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課程觀點(diǎn)
產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)的生命。影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多，從風(fēng)險(xiǎn)源的角度，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)源很多，讓企業(yè)防不勝防。質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)系統(tǒng)化的過程，是對產(chǎn)品在整個(gè)生命周期過程中，對風(fēng)險(xiǎn)的識別、衡量、控制、評價(jià)的過程。質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理幫助企業(yè)有效管控風(fēng)險(xiǎn)源，通過科學(xué)的管理方法，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

課程收益
了解ISO9001-2015與IATF16949-2016中風(fēng)險(xiǎn)管意識在質(zhì)量體系中應(yīng)用
掌握質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的三個(gè)層級：戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、過程風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的不同管理方法
掌握核心產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理方法：FMEA

培訓(xùn)對象
技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營、質(zhì)量、工程等部門經(jīng)理、主管、資深工程師；生產(chǎn)一線管理者如領(lǐng)班

課程內(nèi)容
一 風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)概念與需要解決的問題
1 風(fēng)險(xiǎn)的概念及來源
2 風(fēng)險(xiǎn)管理的概念及必須要解決的問題：定性風(fēng)險(xiǎn)定量化
3 風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施過程
4 傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施方法
5 基于傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理方法發(fā)展來的FMEA介紹

二 基于質(zhì)量體系要求的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理原理
1 何為質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)？
2 ISO9001-2015與IATF16949-2016關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理意識的要求
3 基于質(zhì)量體系要求的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)來源：戰(zhàn)略決策風(fēng)險(xiǎn)、過程風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)
4 質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)4.1與4.2的要求和戰(zhàn)略決策風(fēng)險(xiǎn)的管理思路
5 質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)過程的方法要求的過程風(fēng)險(xiǎn)的管理思路
6 質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)6.1.2.1中要求的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理思路

三 過程的風(fēng)險(xiǎn)管理方法
1 質(zhì)量體系涉及的三種過程：顧客導(dǎo)向過程、支持過程、管理過程
2 過程的策劃要求
3 老烏龜圖的要求
4 基于風(fēng)險(xiǎn)意識的新烏龜圖的要求
5 利用新烏龜圖評估過程的風(fēng)險(xiǎn)
6 風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化對過程策劃的影響

四 案例：利用新烏龜圖，分析供應(yīng)商選擇過程的風(fēng)險(xiǎn)

五 產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理方法-FMEA
1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程：質(zhì)量形成的過程
2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程的風(fēng)險(xiǎn)分析-DFMEA
3 制造過程設(shè)計(jì)和制造過程的風(fēng)險(xiǎn)分析-PFMEA
4 物流及其他輔助支持過程的風(fēng)險(xiǎn)分析-PFMEA
5 FMEA方法的介紹
-風(fēng)險(xiǎn)識別：如何找到找全所有可能的失效模式及原因
-產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析：FTA的應(yīng)用、功能方塊圖、框圖
-產(chǎn)品功能分析：P圖
-風(fēng)險(xiǎn)評估：嚴(yán)重度、頻度、不可探測度的評分標(biāo)準(zhǔn)
-嚴(yán)重度的評分準(zhǔn)則：特殊特性的等級
-頻度的評分準(zhǔn)則
-不可探測度的評分準(zhǔn)則：設(shè)計(jì)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)評審、設(shè)計(jì)確認(rèn)
-判定風(fēng)險(xiǎn)高低的準(zhǔn)則
-風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化：如何采取措施優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)
-嚴(yán)重度的降低方法
-頻度的降低方法
-不可探測度的降低方法

六 案例: DFMEA：以企業(yè)實(shí)際產(chǎn)品為分析對象
課程總結(jié)與問題解答