課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工關(guān)系的管理培訓(xùn)
課程背景:
古人云:沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,人治與法治,一直是我們探討員工關(guān)系的話題,今天,我們選
擇了以人為本的法制,現(xiàn)代化的企業(yè)管理,離不開紀律規(guī)范的保障,2008年1月以來,國家
陸續(xù)頒布了《勞動合同法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《最高人民法院勞動爭議司法解釋(三)\\四》、《社會保險法》、《工傷保險條例》(修正案)、《勞務(wù)派遣修訂》等一系列的法
律法規(guī),我國勞動用工法律關(guān)系體系越來越健全,員工維權(quán)意識越來越強,隨著法律法規(guī)的實施,客觀上要求用人單位在勞動關(guān)系管理方面做到合法合規(guī)“精細化”,合情合理的人性化勞動關(guān)系,否則將不但難以證明勞動者“不合格、不能勝任工作、嚴重失職、嚴
重違紀違規(guī)”,更難以進行合法有效的“調(diào)崗調(diào)薪、解雇辭退”;如果用人單位強行對勞動者進行調(diào)崗調(diào)薪、解雇辭退,在企業(yè)經(jīng)營中員工將訴諸于法律,那么,用人單位將面臨
因制度違規(guī)、舉證不足、行為違法承擔(dān)巨大的賠償風(fēng)險,企業(yè)管理權(quán)威也將受到嚴重的挑戰(zhàn)!
授課對象:公司中、基層管理人員
課程大綱
課程導(dǎo)入:人治與法制的勞動關(guān)系探討
第一講:企業(yè)與員工之間的永恒話題 ——勞動關(guān)系
一、員工關(guān)系管理概述
1.員工關(guān)系與員工關(guān)系管理
2.員工關(guān)系的目的
3.員工關(guān)系的重要性
4.員工關(guān)系與員工法律關(guān)系
二、員工關(guān)系的現(xiàn)狀及桎梏
1.員工關(guān)系的現(xiàn)狀分析
2.員工關(guān)系管理的誤區(qū)
3.員工關(guān)系管理的原則
4.員工關(guān)系管理的要素
1)制度管理
2)沖突管理
3)溝通管理
4)獎懲管理
案例:解析本企業(yè)勞動關(guān)系的癥結(jié)與桎梏?
第二講:企業(yè)員工關(guān)系從心態(tài)變心結(jié)——勞動關(guān)系管理尷尬
從管與被管說起勞動關(guān)系
一、紀律與自由的關(guān)系
1.人內(nèi)在世界探秘!
2.人生的目標是什么!自由
3.為什么需要紀律管理
4.紀律帶來的正、負面影響
二、員工關(guān)系管理的心結(jié)
1.物質(zhì)豐富化
2.精神荒漠化
3.深刻的煩惱
4.崗位的孤獨
案例分析:員工關(guān)系管理,你該任性嗎!
第三講:企業(yè)與員工之間的“紀律” ——制度認知
一、規(guī)章制度的法律地位
1.幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)范化管理
2.保障勞動者的合法權(quán)益
3.作為勞動爭議的審理依據(jù)
二、企業(yè)內(nèi)部制度的分類
1.基本制度
2.管理制度
3.技術(shù)規(guī)范
4.業(yè)務(wù)規(guī)范
5.行為規(guī)范
案例:制度集結(jié)號?
三、規(guī)章制度的生效要件
1.實體要件,制定主體與對象
2.程序要件
四、規(guī)章制度的制定
1.制定原則(和諧共贏、因地制宜、優(yōu)勢借鑒、與時俱進、與時消息、與時諧行)
2.制定內(nèi)容(合法、合規(guī)、合情、合理)
3.制定步驟(程序合法,十大步驟)
第四講:用好紀律這把雙刃劍——制度管理
一、員工違紀類型
1.違紀程度定義(一般/重大)
2.制度的執(zhí)行流程
3.紀律四大執(zhí)行原則
案例:熱爐原則
二、如何處理員工違紀
1.員工違紀心態(tài)分析
2.員工違紀原因分析
3.員工處罰后的心態(tài)分析
三、企業(yè)獎懲制度設(shè)計與管理技巧
1.違紀職工處理中單位敗訴原因剖析
2.如何對違紀職工送達法律文書
3.如何避免罰款制度存在的風(fēng)險
4.職工獎懲制度的制定要點
5.如何加強獎懲制度的可操作性
6.如何選擇合法有效的職工獎懲處理方式
7.如何正確理解嚴重違反規(guī)章制度的行為
8.員工被依法限制人身自由期間,勞動關(guān)系如何處理
9.怎樣確定員工不勝任工作
10.績效考核制度如何與不勝任工作有效銜接
第五講:企業(yè)轉(zhuǎn)型期員工關(guān)系建設(shè)-和諧共贏
導(dǎo)入:從企業(yè)發(fā)展階段探討勞動關(guān)系管理推進的發(fā)展趨勢。
一、解碼力塑造(上行溝通)
1.目標管理;造神理論
2.職業(yè)生涯管理。
3.如何選擇有解碼能力的人?
發(fā)現(xiàn)問題-思考問題-解決問題。
二、監(jiān)督力塑造(下行溝通)
1.時間管理
1)ABC原則
2)二八原則
3)四象限原則
2.標桿管理
3.過程管理
1)誰是總指揮-是否監(jiān)督過程-是否檢討結(jié)果。
4.如何檢查下屬執(zhí)行力;
1)現(xiàn)場模擬游戲:撲克接龍。
三、組織力塑造
1.組織的三個發(fā)力點;
2.營造環(huán)境,優(yōu)化組織性能;
3.善用流程,規(guī)范組織運行;
4.正視矛盾,解決組織沖突;
5.解決沖突的六項策略;
6.情感融通,融洽人際關(guān)系
案例解析:溝通定義及障礙分析。
四、學(xué)習(xí)力塑造
1.系統(tǒng)的知識才是資本,資本才能增值;
2.整合式學(xué)習(xí):優(yōu)化知識結(jié)構(gòu);
3.趕超式學(xué)習(xí):輕取競爭優(yōu)勢;
4.反思式學(xué)習(xí),實現(xiàn)自我超越;
5.研制式學(xué)習(xí),運用管理工具。
五、創(chuàng)新力塑造
1.創(chuàng)新vs創(chuàng)造
1)創(chuàng)新思維 與眾不同
2)八種誤區(qū) 防患未然
2.創(chuàng)新的方法
1)和田十二法
2)頭腦風(fēng)暴法
游戲:千斤頂。
六、激勵力塑造.
1.馬斯洛的需要層次理論
2.傳統(tǒng)激勵模式
1)物質(zhì)激勵
2)精神激勵
3.四心激勵,事半功倍
員工關(guān)系的管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/270286.html
已開課時間Have start time
- 楊文浩