亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機(jī)構(gòu)注冊] [助教注冊]  
中國企業(yè)培訓(xùn)講師
顧客心理分析與戀愛式銷售
 
講師:呂詠梅 瀏覽次數(shù):2542

課程描述INTRODUCTION

· 店長督導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:呂詠梅    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銷售方法管理培訓(xùn)

課程背景:
連鎖行業(yè)零售終端的競爭日趨激烈,你的門店是否存在以下問題:
為什么顧客逐漸把你拉黑?
為什么你的顧客越來越挑剔?
為什么顧客不肯走進(jìn)你的門店?
為什么很多顧客進(jìn)來轉(zhuǎn)一圈就走?
為什么費(fèi)盡口舌仍然無法成交顧客?
為什么顧客總是不愿意體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品?
為什么顧客忠誠度越來越低,不斷流失?
傳統(tǒng)的銷售模式已經(jīng)不能滿足終端不斷變化的需求,本課程提出一種全新的門店銷售模式——戀愛式銷售,通過分析顧客購買時(shí)的心理變化過程和行為表現(xiàn),吸引顧客走進(jìn)你的門店,愛上你的產(chǎn)品,快速成交,直至成為門店的忠誠顧客。

授課對象: 優(yōu)秀導(dǎo)購、店長、督導(dǎo)、加盟商

課程大綱
第一講:戀愛式銷售中的導(dǎo)購角色
1.傳統(tǒng)導(dǎo)購角色的認(rèn)知誤區(qū)
2.什么是顧客喜歡的導(dǎo)購
3.戀愛式銷售中的導(dǎo)購角色
4.做顧客喜歡的導(dǎo)購
【互動游戲:角色決定行為】

第二講:戀愛式銷售中的顧客角色
1.顧客不是財(cái)神爺
2.顧客不只是上帝
3.顧客不只是朋友
4.把顧客當(dāng)成我們熱戀的對象去用心對待

第三講:戀愛式銷售原理
1.了解顧客的愛
2.顧客購買心理分析
3.顧客購買時(shí)的心理變化過程
4.不同心理階段顧客的行為表現(xiàn)
5.根據(jù)顧客消費(fèi)心理設(shè)計(jì)銷售流程和話術(shù)
6.銷售流程就是與顧客“談戀愛”的過程

第四講:戀愛式銷售流程
一、驀然回首——吸引顧客進(jìn)店
見到讓你心動的人,如何吸引TA的視線?
1.塑造良好的品牌形象
2.營造門店氛圍,讓你的店鶴立雞群
3.做好售前準(zhǔn)備,保持*狀態(tài)
4.陳列是無聲的銷售員
5.你的形象價(jià)值決定顧客的腳步
6.沒有顧客時(shí)導(dǎo)購該干什么?
【頭腦風(fēng)暴:那些方式可以吸引顧客進(jìn)店?】
二、一見鐘情——留住顧客腳步
心儀的TA終于注意到你,如何上前搭訕?
1.迎接顧客第一件事:微笑
2.問候顧客的6種開場方式
3.接近顧客的3種方法
4.老顧客接待技巧
5.特殊狀況接待技巧
6.巧妙站位,截留顧客
7.用贊美打開顧客的心門
【互動游戲:贊美大PK】
三、投其所好——激發(fā)顧客興趣
戀愛中為什么經(jīng)常做TA喜歡的事?
1.顧客的購買動機(jī)分析
2.了解顧客需求,提升購買力
3.分析顧客的表層需求與心理需求
4.望問聞切探尋和引導(dǎo)顧客需求
5.產(chǎn)品介紹的時(shí)機(jī)和內(nèi)容
6.FABE銷售法則和話術(shù)
7.激發(fā)顧客購買興趣的6種方法
【現(xiàn)場演練】: FABE銷售話術(shù)和構(gòu)圖話術(shù)
四、兩情相悅——建立產(chǎn)品信心
戀愛時(shí)如何抓住TA的心,讓TA不愿離開?
1.顧客購買的信心來源
2.引導(dǎo)顧客親自體驗(yàn)產(chǎn)品
3.營造舒適的體驗(yàn)環(huán)境
4.如何引導(dǎo)顧客體驗(yàn):眼神+微笑+語言+手勢
5.顧客體驗(yàn)的服務(wù)6步曲
6.顧客體驗(yàn)時(shí)應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)
【案例分享】:“受傷”的顧客
五、步入禮堂——做出購買決定
怎樣說服TA求婚/接受求婚?
1.為什么顧客遲遲不肯買單?
2.顧客異議背后的含義
3.巧妙處理顧客異議的3個(gè)步驟
4.即將成交的6大信號
5.快速成交的6種方法
【案例研討】:試衣間的故事
六、白頭偕老——做好顧客維護(hù)
如何經(jīng)營你跟TA的感情,維系婚姻的穩(wěn)固?
1.顧客流失的原因分析
2.門店服務(wù)5S原則
3.老顧客的接待服務(wù)技巧
4.站在顧客角度來審視你的門店
5.感同身受去關(guān)心顧客購買的產(chǎn)品
6.為VIP顧客提供個(gè)性化服務(wù)
7.積極處理VIP顧客的投訴

銷售方法管理培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/270380.html

已開課時(shí)間Have start time

在線報(bào)名Online registration

    參加課程:顧客心理分析與戀愛式銷售

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機(jī)號碼:
  • 座機(jī)電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
呂詠梅
[僅限會員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)