課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績(jī)效面談考核培訓(xùn)
課程背景:
績(jī)效面談是績(jī)效考核的關(guān)鍵時(shí)刻,績(jī)效面談的好壞,直接關(guān)系到績(jī)效考核這一環(huán)節(jié)能
否跳出打分評(píng)判的怪圈,從而通過績(jī)效面談起到反饋與激勵(lì)員工的作用。員工離職面談
,則是留住骨干員工、發(fā)現(xiàn)并改善管理制度、降低離職負(fù)面影響的關(guān)鍵性談話,掌握離
職面談技巧,能夠打開員工防衛(wèi)心理,挖掘到員工真正的心聲和意圖,將離職問題變成
管理改善的資源。
課程對(duì)象:直線經(jīng)理、HR人員
課程大綱
第一講:績(jī)效面談實(shí)戰(zhàn)
案例導(dǎo)入:績(jī)效面談為什么最終流于形式?
一、績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作
1. 績(jī)效考核結(jié)果的數(shù)據(jù)分析
2. 績(jī)效診斷的四個(gè)維度
3. 如何設(shè)立績(jī)效改進(jìn)點(diǎn)
實(shí)際操練:為以下情形設(shè)立績(jī)效改進(jìn)點(diǎn)
二、績(jī)效面談中的四類下屬及應(yīng)對(duì)策略
1. 對(duì)待沖鋒型的下屬的面談策略和重點(diǎn)
2. 對(duì)待貢獻(xiàn)型的下屬的面談策略和重點(diǎn)
3. 對(duì)待安分型的下屬的面談策略和重點(diǎn)
4. 對(duì)待墮落型的下屬的面談策略和重點(diǎn)
三、績(jī)效面談的五步曲
1. 說明面談目的
2. 告知評(píng)估結(jié)果
3. 討論達(dá)成共識(shí)
4. 制定改進(jìn)計(jì)劃
5. 整理面談?dòng)涗?br />
四、績(jī)效面談的技巧要點(diǎn)
1. 建立氛圍的技巧
2. 減少下屬防衛(wèi)心理的技巧
3. 遇到異議的處理技巧
4. 避開四種處理不當(dāng)?shù)恼`區(qū)
五、績(jī)效面談實(shí)操演練
1. 演練一:如何向李工程師反饋績(jī)效考核得B的結(jié)果?
2. 演練二:如何向完全無(wú)所謂的小張反饋績(jī)效結(jié)果并訂立績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃?
第二講:離職面談實(shí)戰(zhàn)
案例導(dǎo)入:離職員工鬧事危機(jī)
一、離職面談的意義與價(jià)值
1、發(fā)現(xiàn)員工真正的離職原因
2、挽留骨干的最后契機(jī)
3、改善公司管理的信息輸入
4、防控離職帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
二、離職面談典型的障礙分析
1、敷衍了事
2、情緒化嚴(yán)重
3、顧忌多
三、主動(dòng)離職面談步驟和要點(diǎn)
1、主動(dòng)離職面談的流程步驟
2、主動(dòng)離職面談的準(zhǔn)備
3、主動(dòng)離職面談的氛圍創(chuàng)設(shè)
4、主動(dòng)離職面談的過程要點(diǎn)
5、挽留骨干的三大關(guān)鍵
四、被動(dòng)離職面談步驟和要點(diǎn)
1、被動(dòng)離職面談的流程步驟
2、被動(dòng)離職面談的準(zhǔn)備
3、被動(dòng)離職面談的氛圍創(chuàng)設(shè)
4、被動(dòng)離職面談的過程要點(diǎn)
5、減少被動(dòng)離職危害的關(guān)鍵點(diǎn)
五、離職面談數(shù)據(jù)分析與改善
1、提煉關(guān)鍵信息
2、提出針對(duì)性建議舉措
3、進(jìn)行匯報(bào)和整改
績(jī)效面談考核培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/271021.html
已開課時(shí)間Have start time
- 陳仕燦
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
績(jī)效考核內(nèi)訓(xùn)
- 關(guān)鍵業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效與薪酬激勵(lì) 陳永
- 《實(shí)戰(zhàn)式績(jī)效管理工作坊》 李沛賢
- 《預(yù)算績(jī)效管理》 于洪成
- 卓越績(jī)效的六個(gè)對(duì)話 關(guān)彬
- 《指數(shù)級(jí)組織能力發(fā)展—用行 翟紅亮
- 績(jī)效解碼:戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì) 呂翠
- 重新定義績(jī)效——OKR敏捷 呂翠
- 《績(jī)效管理與績(jī)效面談反饋技 劉文熙
- 目標(biāo)管理與中國(guó)式績(jī)效考核 萬(wàn)新立
- 績(jī)效管理改進(jìn)工作坊 李巍華
- 基于工作分析的績(jī)效考核指標(biāo) 李巍華
- 行動(dòng)學(xué)習(xí);績(jī)效運(yùn)營(yíng)分析 呂翠