課程描述INTRODUCTION
深圳銀行精準(zhǔn)營銷培訓(xùn)
· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 客服經(jīng)理
培訓(xùn)講師：鄭剛
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
深圳銀行精準(zhǔn)營銷培訓(xùn)
課程特點(diǎn)
1、實(shí)戰(zhàn)性與互動(dòng)性。
本課程著眼于銀行營銷中情報(bào)收集與分析的實(shí)戰(zhàn)操作展開探討，主要案例、手法均來自于一線真實(shí)案例、手法以及對近年熱點(diǎn)情報(bào)事件的深入分析，課程體系、結(jié)構(gòu)全面升級，授課方式將案例、角色扮演、場景模擬、分組PK融為一體，學(xué)員不但在課程現(xiàn)場有真實(shí)場景模擬感受，課程的開發(fā)、設(shè)置及講授更切合學(xué)員的工作實(shí)踐，重在操作方法、技巧以及經(jīng)驗(yàn)的訓(xùn)練，實(shí)操性強(qiáng)。
2、新銳與創(chuàng)新——本課程在國內(nèi)最早系統(tǒng)提出針對社交新媒體的情報(bào)實(shí)戰(zhàn)工具、方法，并結(jié)合銀行業(yè)市場推廣現(xiàn)狀開展了具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義的探討。
課程收獲
1、了解掌握如何尋找與發(fā)現(xiàn)VIP對公業(yè)務(wù)客戶。
2、了解掌握如何發(fā)掘核心決策人的關(guān)鍵信息。
3、了解掌握開發(fā)高端客戶的策略和步驟。
學(xué)員對象：銀行對公中高級客戶經(jīng)理
培訓(xùn)形式：專題講解、案例分析、情景模擬、分組討論
課程大綱
一、為何是競爭情報(bào)？
1.什么是競爭情報(bào)的定義？什么是銀行客戶情報(bào)？
2.銀行客戶情報(bào)的范圍與對象
3.競爭情報(bào)對企業(yè)與個(gè)人職業(yè)生涯的意義
二、從哪里發(fā)現(xiàn)和尋找VIP客戶
1.一切始于網(wǎng)絡(luò)，但不僅僅是搜索引擎
2.內(nèi)部信息整合是基礎(chǔ)
3.有時(shí)要學(xué)點(diǎn)潮——社交媒體是趨勢
4.展會(huì)與論壇很重要
5.定向人脈平臺(tái)搭建的七步法
6.反向分析——競爭對手有時(shí)是最好的信息源
7.通過分析發(fā)現(xiàn)藍(lán)海——尋找新興產(chǎn)業(yè)與新興增長點(diǎn)
三、了解而后貼身定制——VIP客戶的情報(bào)收集與滲透
1、VIP客戶企業(yè)需求的發(fā)掘與把握
（1）針對VIP客戶的情報(bào)調(diào)研框架
（2）做好功課是前提
（3）實(shí)地拜訪的要訣
（4）企業(yè)外圍上下游信息的獲取分析
（5）關(guān)鍵在于整合
案例分析：如何通過實(shí)地拜訪分析判斷目標(biāo)企業(yè)近期的資金需求
情景模擬：如何通過實(shí)地拜訪了解分析目標(biāo)企業(yè)的真實(shí)運(yùn)營狀況
2、關(guān)鍵決策人信息收集
（1）如何獲取關(guān)鍵決策人士的名字與聯(lián)系方式？
（2）如何了解關(guān)鍵決策人士的背景和嗜好
（3）如何了解并進(jìn)入關(guān)鍵決策人士的社交圈
（4）如何制造利用契機(jī)與關(guān)鍵人士建立信任
（5）利用情報(bào)促成成交
四、知己知彼——競爭對手情報(bào)
1.如何了解同業(yè)對手產(chǎn)品信息與關(guān)鍵賣點(diǎn)
2.如何了解同業(yè)對手的營銷能力與手法
3.如何制訂差異化的營銷策略
五、客戶情報(bào)分析與客戶分級管理
1.客戶信息與行業(yè)信息、對手信息的異同
2.未經(jīng)處理與分析的信息無法支持決策 （案例解析）
3.如何整合你的客戶信息
4.讓營銷一線呼喚炮火——通過競爭情報(bào)維系高價(jià)值客戶
六、如何迅速提升客戶經(jīng)理的情報(bào)能力——一個(gè)總結(jié)
深圳銀行精準(zhǔn)營銷培訓(xùn)
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