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績效考核管理技能

【課程背景】
對現(xiàn)今的企業(yè)來講，面對外部競爭和不確定性的經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)的高層或者說老板越來越感受到經(jīng)營面臨的壓力，依據(jù)企業(yè)內(nèi)外部現(xiàn)狀采取戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、組織重構(gòu)、流程再造等措施，高層忙得不亦樂乎，而身處企業(yè)中低層的員工卻我自巍然不動，從而使這些變革措施難以達到預(yù)期的效果。那么，企業(yè)應(yīng)該通過什么方式來傳達這種至上而下的經(jīng)營壓力、轉(zhuǎn)型和變革，促進企業(yè)不斷發(fā)展，使企業(yè)各個層級都能行動起來，感受企業(yè)經(jīng)營和自身工作的關(guān)系，積極投入到實際工作，而不是事不關(guān)己、隔岸觀火？
那就是戰(zhàn)略績效管理，在談戰(zhàn)略績效管理之前，我們先看看現(xiàn)有績效管理?，F(xiàn)有績效管理注重于員工層面的績效計劃、實施、輔導和考核，較少與企業(yè)組織的績效進行關(guān)聯(lián)，以致產(chǎn)生員工績效不錯，而企業(yè)經(jīng)營目標沒有達成；或者組織業(yè)務(wù)已經(jīng)調(diào)整了，而員工的工作目標、方式還在按照老程序進行。即便是和企業(yè)組織績效關(guān)聯(lián)，也缺少對企業(yè)戰(zhàn)略目標的一致性理解和有效分解，在執(zhí)行過程未進行有效計測和監(jiān)控，難以根據(jù)營運績效和環(huán)境變化進行適當修正或調(diào)整。
理想的績效管理應(yīng)該是能有效落實戰(zhàn)略目標，增加戰(zhàn)略執(zhí)行力，讓員工清楚感受到自身工作與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，在戰(zhàn)略和員工之間建立起明確的目標等級鏈。并一方面通過員工績效的執(zhí)行和輔導來增強組織的績效實現(xiàn)，同時通過監(jiān)測重要績效指標的變化，及時修正和調(diào)整經(jīng)營目標或采取相應(yīng)的經(jīng)營管理措施，使企業(yè)的經(jīng)營管理處于適當控制狀態(tài)，確保經(jīng)營目標的實現(xiàn)。而戰(zhàn)略績效管理就是基于上述思路提出的，旨在能有效的從上至下傳遞企業(yè)經(jīng)營目標，使內(nèi)部各層級員工清楚個人業(yè)績對企業(yè)目標實現(xiàn)的關(guān)系，對經(jīng)營過程進行有效監(jiān)測與控制，實時的進行相關(guān)改進和調(diào)整，確保企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
課程突破了很多績效管理課程只講理論思想、沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中一個個實際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學員在企業(yè)績效管理過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學員學之解惑，學之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上成功的業(yè)績騰飛之路。

【課程收益】
-認知戰(zhàn)略績效管理
-認知戰(zhàn)略績效評估方法
-運用戰(zhàn)略績效評估
-運用戰(zhàn)略績效管理關(guān)鍵技能
-運用戰(zhàn)略績效考核回報

【課程宗旨】
根據(jù)學員需求，在短期內(nèi)讓企業(yè)高管具備績效管理思維，讓人力資源專家具備戰(zhàn)略思路并懂得如何進行目標分解和有效的績效評估。

【課程目標】
學員發(fā)現(xiàn)績效管理對于企業(yè)戰(zhàn)略目標達成的重要性；影響管理層對于設(shè)定業(yè)績指標的決策思路；解決企業(yè)實踐中的人力資源管理難題。

【課程大綱】
目錄
一、 績效管理的概念和方法是什么？(1h)
-績效管理的定義、目的及意義
-績效管理的方法
-案例介紹
-小組討論：企業(yè)目前績效管理面臨什么問題？

二、 如何制定績效計劃？（2.5h）
-平衡計分卡
-戰(zhàn)略厘清VGSM
-戰(zhàn)略地圖
-案例介紹
-課堂小練習

三、 如何進行績效評估（組織層面）？(2.5h)
-認識和應(yīng)用KPI指標體系
-KPI指標分解、調(diào)整和行動計劃制定
-KPI指標監(jiān)控和評估
-課堂小練習

四、 如何進行績效評估（個人層面）？(2h)
-個人績效評估
-個人績效面談
-員工績效發(fā)展計劃
-課堂小練習

五、 如何實施績效回報？(2h)
-績效考核結(jié)果的回報和應(yīng)用
-績效考核結(jié)果與員工激勵
-績效考核結(jié)果的效果跟蹤
-案例介紹

六、 如何運用績效指導的關(guān)鍵技能？(2h)
-戰(zhàn)略績效診斷與發(fā)展模型
-戰(zhàn)略績效指導
-戰(zhàn)略績效反饋
-課堂小練習

績效考核管理技能