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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
教練技術(shù):新的管理方式公開課
 
講師:蔡老師 瀏覽次數(shù):2560

課程描述INTRODUCTION

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工· 技術(shù)總監(jiān)

培訓(xùn)講師:蔡老師    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

新的管理方式課程
 
課程背景
有一些員工,他們綜合素質(zhì)很不錯(cuò),工作也非常努力,可就是在思路和做法上,總會(huì)遇到一些問題。
面對(duì)這樣的員工,您希望發(fā)展他們嗎?如果是,您應(yīng)該考慮擔(dān)當(dāng)教練角色,開展教練工作。
《教練技術(shù)》課程幫助管理者運(yùn)用一系列的技巧和工具,引導(dǎo)下屬調(diào)整心態(tài)、以*狀態(tài)達(dá)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)績效提升。
 
課程收益
管理者將能夠:
樹立教練意識(shí):認(rèn)識(shí)到教練是自己的責(zé)任,增強(qiáng)對(duì)做教練的信心
建立互信關(guān)系:與下屬建立信任關(guān)系,幫助下屬了解自身的能力局限和可提升點(diǎn),充分發(fā)揮潛能
分清教練重點(diǎn):能夠?qū)Σ煌瑣徫坏哪芰σ?、不同人員的個(gè)性特點(diǎn)制定針對(duì)性的輔導(dǎo)計(jì)劃
掌握談話技術(shù):通過談話工具,塑造成人間的談話氛圍,使輔導(dǎo)著有成效
 
學(xué)員對(duì)象
中、基層經(jīng)理人員:
遭遇下屬思想動(dòng)蕩或者表現(xiàn)問題的管理人員
希望開發(fā)下屬的能力,激勵(lì)下屬成功愿望的管理人員
技術(shù)專家:需要幫助新同事上崗和掌握技能的技術(shù)專家
 
課程大綱
第一部分  有效的教練工作帶來的價(jià)值
樹立教練意識(shí):為什么你應(yīng)該做員工的教練?
如何衡量管理者的工作價(jià)值
教練技術(shù)是管理者的基本技能
教練工作的益處
對(duì)組織的益處
對(duì)員工的益處
對(duì)你自己的益處
增強(qiáng)對(duì)做教練的信心:阻礙你做教練的障礙在哪里?
錯(cuò)誤歸因?qū)叹氷P(guān)系的影響
案例討論:這個(gè)事情我教過你的呀!
 
第二部分  教練與發(fā)展對(duì)象建立互信關(guān)系
信任是教練關(guān)系的前提
讓對(duì)方信任你的經(jīng)驗(yàn)
案例分析:怎么讓他相信我?
成人學(xué)習(xí)的3E模型
讓對(duì)方信任你的3部曲
通過深入溝通提高教練對(duì)發(fā)展對(duì)象的接納和寬容程度
理解溝通的層次:事實(shí)、情感和價(jià)值觀
練習(xí):通過“心談”深化溝通,增進(jìn)理解和接納
在教練過程中表現(xiàn)靈活性:要改變對(duì)方就先改變你自己
認(rèn)識(shí)人的四種社交需求及其對(duì)教練過程的影響
識(shí)別四種社交需求在工作事件中的表現(xiàn)
針對(duì)發(fā)展對(duì)象的需求調(diào)整談話目標(biāo)
案例和角色扮演:運(yùn)用靈活性倡導(dǎo)對(duì)方改變
信任模型:幫你在溝通中獲得信任的途徑
調(diào)整你的行為獲得信任:
在溝通中建立信任的四組行為要素
認(rèn)識(shí)對(duì)方特別看重的哪些行為要素
分析你特別缺乏哪些行為要素
練習(xí):“拉橡皮筋”練習(xí)——改改你的行為風(fēng)格
 
第三部分  如何確定教練重點(diǎn)?
分析發(fā)展對(duì)象的發(fā)展障礙并制定發(fā)展計(jì)劃
分析被輔導(dǎo)對(duì)象的能力需求
-什么是勝任?
-如何定位崗位需要的能力
-分析被輔導(dǎo)對(duì)象的發(fā)展障礙并制定發(fā)展計(jì)劃
學(xué)習(xí)Where, Why, How, Why Not模型
與被輔導(dǎo)者就發(fā)展計(jì)劃形成共識(shí),制定輔導(dǎo)計(jì)劃
 
第四部分  讓教練談話富有成果
不打無準(zhǔn)備之仗:為教練談話做好計(jì)劃
教練指導(dǎo)的關(guān)鍵階段
教練的出發(fā)點(diǎn)
-判斷情況、確定教練的目的
-處理短線問題還是長線問題
-矯正態(tài)度還是輔導(dǎo)技能
練習(xí):使用準(zhǔn)備模板
管理談話過程:學(xué)習(xí)GROW模型
角色扮演練習(xí):運(yùn)用GROW做教練談話
 
第五部分  同理心和聆聽:維護(hù)談話氛圍的關(guān)鍵技術(shù)
同理心:讓他覺得你理解他
練習(xí)掌握同理心
通過表現(xiàn)同理心讓對(duì)方把你看成為他解決問題的人
認(rèn)識(shí)發(fā)展對(duì)象在出現(xiàn)問題時(shí)候常有哪些需要
積極聆聽:最關(guān)鍵的輔導(dǎo)技術(shù)
什么是積極聆聽以及為什么要積極聆聽
積極聆聽的八個(gè)技術(shù)
C.A.S.E.工具:通過積極回應(yīng)對(duì)方塑造成人與成人之間的談話氛圍
 
新的管理方式課程

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/272461.html

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    參加課程:教練技術(shù):新的管理方式公開課

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