課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 項(xiàng)目經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越項(xiàng)目管理培訓(xùn)課
課程背景
您或您的企業(yè)是否碰到過下列情形:
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和參與項(xiàng)目的人員,并沒有接受過系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理訓(xùn)練,大多靠多年的經(jīng)驗(yàn)在管理項(xiàng)目,在項(xiàng)目中常常面臨很多挑戰(zhàn)。
情形1:兩個(gè)月前老板說:“我對(duì)你有信心!”,兩個(gè)月后,當(dāng)你滿懷信心地走進(jìn)老板辦公室,老板聽了以后卻眉頭緊皺,扔下一句話“這不是我想要的”,你再改改….
情形2:項(xiàng)目的開始總是豪情萬丈,但漸漸地,很多工作慢慢就推不動(dòng)了。同事開始缺席甚至退出了。是組織不支持?還是員工不配合?到底問題出在哪?
情形3:今天客戶的需求變了,明天團(tuán)隊(duì)之間的配合出了問題,后天又有人指出來有的東西你前面沒考慮到,得補(bǔ)…進(jìn)度頻繁被打亂,在過程中你總在“救火”,分身乏術(shù),漸漸地你也開始困惑:“計(jì)劃總是沒有變化快,計(jì)劃不做也不行,做多了又浪費(fèi)精力,到底怎么做才合適?”
企業(yè)中的大量的員工也越來越多地面臨著一些有復(fù)雜性,交付產(chǎn)品獨(dú)特的“日常工作”,需要在組織內(nèi)聯(lián)動(dòng)一些資源一起來完成。當(dāng)這些人員面臨規(guī)定的交付時(shí)間,千頭萬緒的項(xiàng)目工作,錯(cuò)綜復(fù)雜的資源,卻沒有固定的流程和方法可依的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)感覺很無力,思緒繁雜,舉步維艱。這些工作的完成效率和完成質(zhì)量同樣會(huì)影響整個(gè)組織的績效和跨部門之間的協(xié)同。
課程收益
幫助項(xiàng)目人員:樹立正確的項(xiàng)目管理理念,培養(yǎng)項(xiàng)目管理思維模式,掌握項(xiàng)目管理的流程和方法。迅速、有效提升項(xiàng)目管理能力
幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì):梳理和優(yōu)化團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理流程,推動(dòng)項(xiàng)目管理文化的形成,為項(xiàng)目管理提供共同語言和環(huán)境支撐
幫助非專業(yè)的項(xiàng)目人員:有能力區(qū)分日常工作中的項(xiàng)目性工作和非項(xiàng)目工作,認(rèn)清項(xiàng)目的本質(zhì)和難點(diǎn),并有意愿將項(xiàng)目管理的工具和方法應(yīng)用于日常的工作中,在組織內(nèi)形成統(tǒng)一的項(xiàng)目管理語言和氛圍
學(xué)員對(duì)象
所有希望提升項(xiàng)目管理能力的領(lǐng)導(dǎo)者和參與者
課程特色
根據(jù)實(shí)際工作中項(xiàng)目的特點(diǎn),將復(fù)雜的項(xiàng)目管理理論及其9大知識(shí)領(lǐng)域,轉(zhuǎn)化為實(shí)用、易行的操作指南,突出項(xiàng)目管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)
關(guān)注項(xiàng)目管理者管理思想的訓(xùn)練和判斷力的提升
用學(xué)員實(shí)際工作案例貫穿整個(gè)課程,層層推進(jìn)。透過案例研討、分析、演練和游戲等方式,體會(huì)和提煉管理項(xiàng)目的精髓
在各個(gè)重要的知識(shí)點(diǎn),設(shè)計(jì)了大量的練習(xí),做到講一段,練習(xí)一段,透過練習(xí)幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)管理的盲點(diǎn)和提煉更有效的解決方法。確保學(xué)員的理解和掌握
*項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)*(Project Management Institute)認(rèn)證課程,通過參加本課程,可以取得15個(gè)項(xiàng)目管理專業(yè)發(fā)展積分(Professional Development Units,簡稱PDUs)
課程大綱
第一部分 認(rèn)識(shí)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理
目的:幫助學(xué)員認(rèn)清項(xiàng)目的特性和特點(diǎn),能夠識(shí)別工作中的項(xiàng)目性工作,進(jìn)而透徹理解項(xiàng)目管理工作的核心和基本原則
項(xiàng)目與運(yùn)營的不同
-運(yùn)營是重復(fù)性,有運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),沒有新的目標(biāo)
-項(xiàng)目是臨時(shí)性的,獨(dú)特的,具有明確的目標(biāo)
項(xiàng)目管理概念
-項(xiàng)目的生命周期:定義,計(jì)劃,執(zhí)行,收尾
-成功項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn):質(zhì)量,進(jìn)度,成本,以及利益相關(guān)方的滿意度。他們構(gòu)成了項(xiàng)目管理的“鐵三角”。項(xiàng)目中很多因素都對(duì)“鐵三角”造成影響,這些因素需要用一套專業(yè)的方法來進(jìn)行系統(tǒng)管理,這方法就是項(xiàng)目管理
-項(xiàng)目經(jīng)理的角色和責(zé)任
學(xué)習(xí)活動(dòng):提供自己工作中的真實(shí)項(xiàng)目,小組討論選出小組學(xué)習(xí)項(xiàng)目,并分析項(xiàng)目中存在的問題和挑戰(zhàn)
第二部分 項(xiàng)目的定義階段
目標(biāo):定義階段是制定項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)鍵階段,幫助學(xué)員們理解項(xiàng)目不同于日常性的工作,在前期的需求是需要和相關(guān)方進(jìn)行了解和澄清的,這是后續(xù)計(jì)劃的細(xì)化,項(xiàng)目的糾偏和驗(yàn)收的基礎(chǔ)。幫助學(xué)員們掌握澄清項(xiàng)目需求的工具。
識(shí)別利益相關(guān)方
-提供Check List,找出全部利益相關(guān)方
用項(xiàng)目工作說明書(SOW)澄清和定義項(xiàng)目目標(biāo)
-項(xiàng)目目標(biāo)需要定義的5大問題
-項(xiàng)目工作說明書中的內(nèi)容及其作用
-學(xué)員練習(xí)書寫項(xiàng)目工作說明書
學(xué)習(xí)活動(dòng):案例討論,完成小組項(xiàng)目的利益相關(guān)方分析,輸出項(xiàng)目SOW。分享和討論
第三部分 項(xiàng)目的計(jì)劃階段
目標(biāo):幫助學(xué)員意識(shí)項(xiàng)目計(jì)劃的重要性,以及掌握項(xiàng)目管理計(jì)劃的制作方法和原則。
為什么需要項(xiàng)目計(jì)劃
-項(xiàng)目計(jì)劃將遙遠(yuǎn)的項(xiàng)目目標(biāo)翻譯為了可實(shí)現(xiàn)的一個(gè)實(shí)施路徑
-通過計(jì)劃將各項(xiàng)松散的資源根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行全面的整合
-項(xiàng)目計(jì)劃可以使所有利益相關(guān)方都能對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的過程有更清晰的了解
-項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目過程管理的基礎(chǔ)
合理的項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該包含些什么?
-合理的項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該包含對(duì)現(xiàn)有資源的科學(xué)規(guī)劃,可視化展現(xiàn)有哪些工作,誰來做,花多少時(shí)間來做
-除此之外還要充分考慮風(fēng)險(xiǎn)和變化,提前做好風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)對(duì)方案
如何制定項(xiàng)目計(jì)劃
-“五步法”制定項(xiàng)目基本計(jì)劃
-項(xiàng)目任務(wù)分解WBS
-項(xiàng)目工作包估算
-項(xiàng)目任務(wù)排序
-項(xiàng)目關(guān)鍵路徑分析和進(jìn)度計(jì)劃制定
-項(xiàng)目資源平衡
-項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
-什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
-項(xiàng)目如何識(shí)別項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)
-如何評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的大小
-怎么做出應(yīng)對(duì)方案
學(xué)習(xí)活動(dòng):小組討論,依次完成小組項(xiàng)目的WBS、進(jìn)度計(jì)劃表、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃表、資源平衡矩陣
第四部分 項(xiàng)目的控制階段
目的:幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)主動(dòng)控制與被動(dòng)反應(yīng)的不同,掌握監(jiān)控的重點(diǎn),和計(jì)劃調(diào)整的方法,掌握項(xiàng)目控制中的溝通策略。
監(jiān)控的必要性:項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控是兩個(gè)密不可分的階段。如果把計(jì)劃和跟蹤作為一個(gè)工作循環(huán),那么計(jì)劃將得到及時(shí)的改進(jìn),讓項(xiàng)目有序推進(jìn)
監(jiān)控的主要內(nèi)容:
-問題Issue: 了解成員的工作情況,及時(shí)跟進(jìn)處理項(xiàng)目中的問題
-進(jìn)度schedule: 統(tǒng)計(jì)并了解項(xiàng)目總體進(jìn)度
-風(fēng)險(xiǎn)risk: 監(jiān)控項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目中的計(jì)劃調(diào)整
-當(dāng)項(xiàng)目中的進(jìn)度需要調(diào)整時(shí)如何做?以關(guān)鍵路徑為指引進(jìn)行判斷和調(diào)整
-當(dāng)項(xiàng)目面臨變更時(shí)如何處理: 用變更管理流程進(jìn)行管控
執(zhí)行中的溝通策略
-高效溝通的標(biāo)準(zhǔn):及時(shí),完整,準(zhǔn)確
-建立高效的項(xiàng)目溝通機(jī)制
第五部分 學(xué)習(xí)總結(jié),及行動(dòng)計(jì)劃制定
目的:通過內(nèi)容重點(diǎn)的回顧,幫助學(xué)員梳理和強(qiáng)化知識(shí)的體系性和應(yīng)用性,推動(dòng)課后的實(shí)踐和應(yīng)用。
整體知識(shí)回顧和總結(jié):分組討論和分享
學(xué)員自己制定課后行動(dòng)計(jì)劃
卓越項(xiàng)目管理培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/272466.html
已開課時(shí)間Have start time
項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)
- ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控與分包管 莊樁
- ICT營銷交付項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- 國際項(xiàng)目管理專家PMP認(rèn)證 莊樁
- 項(xiàng)目管理辦公室PMO實(shí)踐研 莊樁
- 非項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理規(guī)范與 莊樁
- 項(xiàng)目范圍、進(jìn)度管理 莊樁
- 項(xiàng)目經(jīng)理的溝通與影響力 莊樁
- 電信集團(tuán)客戶項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- 電信運(yùn)營商項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐 莊樁
- 《項(xiàng)目沖突管理》 莊樁
- 中國移動(dòng)工程項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- ICT售前項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁