課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
電商發(fā)展運營課程
第一章:取勢:網(wǎng)絡(luò)營銷及電商大趨勢
1.01、全球經(jīng)濟一體化與信息化E浪潮來襲
1.02、雙11之戰(zhàn),1207億電商炸彈背后隱含的時代商機是什么?
1.03、把握互聯(lián)網(wǎng)移動趨勢帶來新經(jīng)濟模式
A:移動電商下半場:流量速度比拼轉(zhuǎn)為用戶精細(xì)化運作;
B:垂直電商代表未來新勢能
【案例:貝貝母嬰:垂直電商模式下逐步壯大的“媽媽經(jīng)濟圈”】
【案例:易果生鮮|豐趣海淘等相關(guān)垂直電商生態(tài)圖分析】
C:移動網(wǎng)購場景化|碎片化特征助力電商營銷走向內(nèi)容導(dǎo)購化
【案例:什么值得買:內(nèi)容類導(dǎo)購的典型代表】
【案例:返利網(wǎng):價格類電商導(dǎo)購先行者】
【案例:55海淘:跨境電商市場拓展*的渠道資源】
1.04、傳統(tǒng)電商銷售渠道與新媒體渠道O2O交融共生
A:全渠道,線上線下融合是電商發(fā)展新趨勢;
B:移動社交+自媒體內(nèi)容導(dǎo)購,電商走向去中心化新模式;
C:內(nèi)容化|粉絲化|場景化,移動電商發(fā)展新方向;
【案例:新型電商導(dǎo)購平臺蘑菇街-社交+紅人+直播】
第二章:明道:互聯(lián)網(wǎng)思維下電商營銷大智慧
1、互聯(lián)網(wǎng)思維之用戶思維【深度挖掘用戶需求是電商運營的核心思維】
1.1、電商平臺不只是賣場,更是用戶體驗店;
1.2、開放參與節(jié)點,向目標(biāo)用戶兜售參與感;
1.3、數(shù)據(jù)分析,提供超出預(yù)期的用戶體驗感;
【案例:小米手機|邏輯思維|三只松鼠:得用戶以令“諸侯”】
【案例:天貓國際創(chuàng)新免稅店O2O模式:出境游變成購物之旅】
2、互聯(lián)網(wǎng)思維之產(chǎn)品思維【找準(zhǔn)流量產(chǎn)品|爆品產(chǎn)品是電商致勝的關(guān)鍵】
2.1、*簡約,專注,少即是多;
2.2、打造讓用戶尖叫的爆點產(chǎn)品;
2.3、小處著眼,快速迭代,微創(chuàng)新;
【案例:名人效應(yīng)做電商,為何柳桃|潘蘋果干不過褚橙?】
【案例:網(wǎng)易考拉海購爆品起步-自營精品的成功戰(zhàn)略分析】
3、互聯(lián)網(wǎng)思維之社會化運營思維【都說“得屌絲者得天下”怎么得?】
3.1、社會化媒體,重塑企業(yè)與用戶的溝通關(guān)系
3.2、眾包+眾籌---群體力量驅(qū)動商業(yè)未來
【案例:20萬斤洛川蘋果借助“聚劃算”2天全銷的秘密】
【案例:湖南雙峰文聯(lián)主席陽劍“眾籌桃花島”8天募集15萬】
4、互聯(lián)網(wǎng)思維之大數(shù)據(jù)平臺思維【大數(shù)據(jù)的本質(zhì)在于數(shù)據(jù)挖掘利用能力】
4.1、如何在營銷活動中構(gòu)建大數(shù)據(jù)系統(tǒng)從而獲取數(shù)據(jù)?
4.2、如何回收以及再利用消費用戶數(shù)據(jù)已形成循環(huán)管理?
4.3、如何在跨媒體中部署營銷活動從而實現(xiàn)全媒體收益?
【案例:樂視電商生態(tài)平臺:多入口打通,掀起新場景革命】
【案例:車企電商化新模式:車享網(wǎng)一站式電商綜合服務(wù)平臺】
第三章:實戰(zhàn):電商運作三步走,抓潛、成交、追銷
1、電商運營之定位系統(tǒng)
1.01、商業(yè)模式定位:怎么賺錢?解讀電商運營的關(guān)鍵資源能力;
1.02、目標(biāo)客戶定位:賺誰的錢?市場細(xì)分|客戶定位|獵犬計劃;
1.03、核心產(chǎn)品定位:賣什么賺錢?尋找產(chǎn)業(yè)鏈競爭的利基市場;
1.04、產(chǎn)品賣點定位:憑什么賺錢?好產(chǎn)品賣出好創(chuàng)意、好價錢;
1.05、網(wǎng)絡(luò)渠道定位:去哪里賺錢?全網(wǎng)營銷“天時地利人和”;
1.06、競爭對手分析:他山之石可以攻玉,找尋階段性的領(lǐng)路人;
1.07、營銷案例解讀:58同城|趕集網(wǎng),為何一個上市一個被收購?
1.08、營銷案例解讀:小米手機一夜爆紅成功營銷背后的商業(yè)邏輯;
2、電商運營之營銷系統(tǒng)
2.01、低成本引流創(chuàng)意篇:如何制作可視化內(nèi)容快速吸引客戶眼球?
2.02、低成本引流創(chuàng)意篇:如何制作可傳播素材實現(xiàn)信息全網(wǎng)覆蓋?
2.03、低成本引流渠道篇:全網(wǎng)營銷搶占互聯(lián)網(wǎng)流量入口實戰(zhàn)技巧;
2.04、低成本引流渠道篇:全網(wǎng)營銷搶占移動互聯(lián)網(wǎng)流量入口技巧;
2.05、電商營銷之推廣篇:推廣推--理念,聽君一席話勝讀十年書;
2.06、電商營銷之推廣篇:推廣與宣傳,做到兩手抓,兩手都要硬;
2.07、電商營銷之銷售篇:銷售賣--信賴,因為我相信所以我成功;
2.08、電商營銷之銷售篇:流程與話術(shù),解讀網(wǎng)絡(luò)銷售的戰(zhàn)術(shù)兵法;
2.09、電商營銷之系統(tǒng)篇:營銷型網(wǎng)站布局,打造競爭力營銷系統(tǒng);
2.10、電商營銷案例解讀:傳統(tǒng)茶葉企業(yè)如何借助互聯(lián)網(wǎng)成功轉(zhuǎn)型?
3、電子商務(wù)之運營系統(tǒng)【粉絲運營+內(nèi)容運營|產(chǎn)品運營+平臺運營;】
3.01、粉絲的世界粉絲做主,解讀電商運營打造粉絲經(jīng)濟六大法則;
3.02、掌握多媒體內(nèi)容運營,讓內(nèi)容創(chuàng)作藝術(shù)化、趣味化、可傳播;
3.03、“新媒體時代”運營系統(tǒng):自媒體+電子商務(wù)B2B、B2C系統(tǒng);
3.04、數(shù)據(jù)分析規(guī)劃店鋪流量產(chǎn)品|爆款產(chǎn)品|利基產(chǎn)品|可持續(xù)產(chǎn)品;
3.05、數(shù)據(jù)分析做好店鋪流量入口|訪客分析|成交分析|新渠道拓展;
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