課程描述INTRODUCTION
課程以管理干部最需要的六種能力(會表達、會溝通、會授權、會管理、會激勵、會帶團隊)為核心,以成人學習理論為指導,以行為學習法為基礎,結合世界*管理大師的管理理論和業(yè)界公認的卓越學習模型和工具、方法,為企業(yè)管理干部打造一門卓越的管理技能升級精品培訓課程。
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理干部“六會”管理技能升級
課程背景:
企業(yè)管理干部一般是從基層提升到管理崗位上,或者從外部招聘進來的。一般他們都沒有經歷過系統(tǒng)的管理培訓,致使他們在管理工作上遇到很多問題,不但管理績效受到影響,個人的管理信心也會受到不小的打擊。一些企業(yè)即便是對管理干部進行了幾場培訓,但缺乏系統(tǒng)化和針對性,花了昂貴的培訓費也沒有給管理干部帶來多大的提高。
根據(jù)我們數(shù)十年的對企業(yè)管理干部的培訓經驗,系統(tǒng)分析了管理干部普遍遇到的管理問題,以及他們所缺乏的最關鍵的管理技能,結合我們做過的企業(yè)管理培訓的“*”評估系統(tǒng)三、四級反饋結果,我們設計了這門《管理干部“六會“管理技能升級》培訓課程。
課程以管理干部最需要的六種能力(會表達、會溝通、會授權、會管理、會激勵、會帶團隊)為核心,以成人學習理論為指導,以行為學習法為基礎,結合世界著名管理大師的管理理論和業(yè)界公認的卓越學習模型和工具、方法,為企業(yè)管理干部打造一門卓越的管理技能升級精品培訓課程。
學習收益:
? 學會專業(yè)的口頭、書面表達方法及基礎的演講技巧
? 提升溝通的基本聽、問能力,學會任務溝通的方法和工具
? 學會授權的方法,提升授權有效性,提升工作績效
? 學習馬利克教授(瑞士)管理的六項基本原則、五大任務和七個工具
? 學會有效反饋的工具和技巧,以及有效激勵的工具和方法
? 學習團隊管理的流程和方法,提高團隊的執(zhí)行力
培訓對象:企業(yè)初、中級管理干部
培訓時間與方式:
o 時間:3天
o 方式:講授、練習、角色扮演、討論與分享、錄像、崗位問題解決、案例研討
管理干部“六會”管理技能升級模型:
培訓內容:
第一部分:管理干部個人能力升級
第一章:管理干部“六會”管理技能模型
1.管理干部管理工作中遇到的問題
2.管理干部員工具備的核心素質能力
3.管理干部“六會”管理技能升級模型
第二章:管理干部一會:會表達
1.管理工作的口頭表達——怎樣說更有效
2.管理工作的書面表達——怎樣寫更有力
3.口頭及書面表達“*環(huán)走”方法
4.管理反饋金句型“+EBI”
5.正式場合的表達技巧——瀟灑走上臺
第三章:管理干部二會:會溝通
1.溝通的七大障礙
2.管理干部有效溝通的7C原則
3.溝通中傾聽技巧
4.溝通中的“提問”藝術
5.管理目標和任務溝通的RCRA法則
第二部分:管理干部績效管理能力升級
第四章:管理干部三會:會管理
1.*管理的定義
2.管理的實質是要有結果(績效)
3.馬利克教授管理的六項原則
4.管理的五大任務
5.管理的七個工具
第五章:管理干部四會:會授權
1.有效授權的定義
2.授權的障礙因素
3.授權的意義與授權的時機
4.有效授權的四項原則
5.有效授權的三個步驟
第三部分:管理干部團隊管理能力升級
第六章:管理干部五會:會帶團隊
1.高效能團隊的特征
2.提高團隊的凝聚力——團隊文化建設
3.發(fā)揮員工的優(yōu)勢——團隊的九種角色
4.建立個人和團隊責任制
5.提高團隊的執(zhí)行力
第七章:管理干部六會:會激勵
1.誰/何時需要激勵
2.皮格馬利翁效應
3.管理者的三層激勵模型
4.激勵的十則
5.葡萄(Grape)激勵法
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