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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《敏捷項(xiàng)目管理之用戶故事應(yīng)用》
 
講師:潘德有 瀏覽次數(shù):2542

課程描述INTRODUCTION

· 項(xiàng)目經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:潘德有    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

用戶故事應(yīng)用

【課程介紹】
   用戶故事是敏捷項(xiàng)目管理(敏捷軟件開發(fā))中衡量用戶需求的重要技術(shù)。適應(yīng)型項(xiàng)目的特點(diǎn)是變化大、風(fēng)險高等。有效衡量需求,快速交付功能,可以實(shí)現(xiàn)客戶滿意度,并交付項(xiàng)目價值。產(chǎn)品負(fù)責(zé)人代替客戶(或本身是客戶)完成對項(xiàng)目需求的確認(rèn)。由于需求是開發(fā)項(xiàng)目的重要前提,適應(yīng)型項(xiàng)目中評價需求的方法就非常重要。
   在適應(yīng)型項(xiàng)目中,產(chǎn)品負(fù)責(zé)人通過用戶故事代表需求。但是,對用戶故事理解不到位,就不能很好的理解什么是適應(yīng)型項(xiàng)目的需求,怎么樣去設(shè)置需求。本課程將從一個項(xiàng)目的角度,融合適應(yīng)型開發(fā)方法,明確的講解怎么設(shè)計“用戶故事”,讓客戶和開發(fā)人員都能夠充分理解項(xiàng)目真正的目的。

【適用對象】敏捷項(xiàng)目經(jīng)理、敏捷開發(fā)團(tuán)隊、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、客戶、項(xiàng)目經(jīng)理,以及相關(guān)敏捷認(rèn)證從業(yè)人員。

【課程內(nèi)容】
一、項(xiàng)目管理概述及重要性
1、項(xiàng)目及項(xiàng)目管理,特點(diǎn);
2、組織文化與項(xiàng)目生命周期特征;
3、項(xiàng)目管理過程;
案例探討:一個工程建設(shè)項(xiàng)目,一個新型重大疫情應(yīng)對項(xiàng)目,兩者之間在生命周期方面的特征不同,明確預(yù)測型項(xiàng)目和適應(yīng)型(敏捷)項(xiàng)目的特點(diǎn)。

二、項(xiàng)目管理與用戶故事
1、什么是用戶故事;
2、敏捷項(xiàng)目管理中用戶故事使用;
3、用戶故事的使用過程;
案例探討:一個為客戶開發(fā)的新產(chǎn)品,或者一個真在升級的公司內(nèi)網(wǎng)。怎么樣理解和捕捉需求。在收集需求的過程中,適應(yīng)型做法和傳統(tǒng)預(yù)測型做法有什么不同。
4、用戶故事創(chuàng)建方法
1)用戶故事的普遍特征
2)獨(dú)立特征;
3)可討論特征;
4)價值特征;
5)可估計特征;
小規(guī)模特征(史詩故事、分割與合并);
可測試特征;
案例探討:針對一款新產(chǎn)品的開發(fā),對所有需求進(jìn)行確認(rèn),通過用戶故事設(shè)計需求。需要通過角色、卡片等來進(jìn)行定義。
5、用戶故事中的角色建模
1)什么是用戶角色;
2)用戶角色建模步驟與過程;
3)常見的角色建模方法與工具;
4)特殊用戶角色的定義;
案例探討:如果你是項(xiàng)目當(dāng)中的某個特定角色,你站在自己的位置,怎么提出需求。對你而言,這個需求的使用價值是什么,怎么判斷和分析。
6、用戶故事的啟發(fā)與收集
1)啟發(fā)、收集與獲取的關(guān)系;
2)用戶故事的迭代思路;
3)啟發(fā)用戶故事的方法:訪談、問卷調(diào)查、觀察、工作坊;
案例探討:與傳統(tǒng)項(xiàng)目相比較,適應(yīng)型做法在收集需求方面,應(yīng)該怎么做最合理。不僅僅要做到收集,還要做大啟發(fā)。
7、用戶角色代理
1)什么是角色代理;
2)不同代理角色的優(yōu)劣勢;
3)建立客戶團(tuán)隊;
案例探討:敏捷開發(fā)團(tuán)隊的建設(shè)、開發(fā)人員角色聲明。如果做到“一專多能“,跨職能、自組織和自管理的模式。
8、用戶故事驗(yàn)收測試過程
1)什么時候?qū)戲?yàn)收測試;
2)誰來定義測試;
3)測試頻率與方法;
案例探討:在開發(fā)軟件方面,如果能夠融合極限編程的高頻率開發(fā)、測試、驅(qū)動關(guān)系。以及通過“提前驗(yàn)收測試”方式來推動工作是合理的。
9、優(yōu)秀用戶故事的準(zhǔn)則
1)項(xiàng)目管理中的目的、目標(biāo);
2)切蛋糕;
3)卡片約束;
4)用戶故事注意事項(xiàng);
5)用戶故事編寫技巧;
案例探討:一些優(yōu)秀故事的準(zhǔn)則,從原理到實(shí)踐的探討。

三、用戶故事的估算與規(guī)劃
1、估算用戶故事
1)故事點(diǎn);
2)三角測量;
3)故事點(diǎn)的使用;
2、發(fā)布敏捷項(xiàng)目管理計劃過程
1)計劃發(fā)布時間;
2)發(fā)布計劃的內(nèi)容;
3)故事優(yōu)先級;
4)故事風(fēng)險;
5)迭代長度;
6)初始迭代速率;
7)創(chuàng)建敏捷計劃發(fā)布計劃;
3、敏捷項(xiàng)目管理計劃的優(yōu)化
1)敏捷計劃的特點(diǎn);
2)關(guān)于用戶故事的討論;
3)計劃任務(wù)的分解;
4)責(zé)任分配;
5)估算和確認(rèn);
4、用戶故事過程監(jiān)控
1)測量用戶故事的速率;
2)計劃與實(shí)際速率對比;
3)燃盡圖;

四、用戶故事深層討論
1、用戶故事與其他項(xiàng)目模型比較
1)用例;
2)場景;
2、用戶故事的優(yōu)點(diǎn)
1)基于口頭交互;
2)容易理解、通俗易懂;
3)規(guī)模適宜、容易變通;
4)適用于迭代(增量);
3、避免用戶故事缺點(diǎn)的方法
1)規(guī)模(大?。﹩栴};
2)故事依賴問題;
3)鍍金問題;
4)精細(xì)問題;
5)細(xì)節(jié)問題;

用戶故事應(yīng)用


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/273333.html

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    參加課程:《敏捷項(xiàng)目管理之用戶故事應(yīng)用》

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
潘德有
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)