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領(lǐng)導(dǎo)力工具培訓(xùn)

課程背景：
您是否遇到以下問題：
1、信心滿滿的一個新項目，卻發(fā)現(xiàn)沒人響應(yīng)。
2、對下屬一味的責(zé)罵，施加壓力，團隊氛圍很差。
3、不懂如何帶團隊，業(yè)績無法提升，職業(yè)發(fā)展受阻。
很多人覺得領(lǐng)導(dǎo)力是很神秘的，是一種氣場、感覺，是只有當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)才需要考慮的事情。當(dāng)今時代做任何事，絕非是單打獨斗能夠做好的。而領(lǐng)導(dǎo)力已經(jīng)不是某些人的專屬能力，已經(jīng)成為在社會生存和發(fā)展的必備技能。領(lǐng)導(dǎo)力是可以通過掌握一些核心的工具，得到有效的提升，從而成為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者。
本課程從管理者角色認知開始，建立管理意識，解讀了國際先進的、實用性強的五大核心管理工具，幫助管理者短時間內(nèi)掌握核心工具，并快速應(yīng)用到工作中，提高領(lǐng)導(dǎo)能力，獲得下屬追隨、尊重與信任，從而實現(xiàn)組織業(yè)績提升。

課程收益：
-正確認知管理者的3種角色
-掌握培養(yǎng)他人成長的3大步驟
-理解管理者成長的4大路徑
-掌握有效傾聽的4個步驟
-學(xué)會正面反饋與負面反饋的方法

課程對象：各企事業(yè)單位中基層管理者、職員

課程大綱
第一講：管理者的角色定位與成長路徑
一、管理者的角色定位
1、管理者的定義與職責(zé)
2、培養(yǎng)下屬成長的三個步驟
1）指導(dǎo)
2）授權(quán)
3）容錯
二、領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位
1、領(lǐng)導(dǎo)者的定義與職責(zé)
案例1：亮劍中李云龍如何營造團隊氛圍
案例2：劉備如何營造氛圍
案例3：餐飲巨頭海底撈的文化氛圍
三、管理者的三種角色解讀
1、執(zhí)行者角色
2、管理者角色
3、領(lǐng)導(dǎo)者角色
四、管理者的四個成長階梯
1、初級管理者-獲得信任
2、中級管理者
1）組建團隊
2）建立機制
案例：快餐巨頭的標準化
3、高級管理者-塑造文化

第二講：核心工具1-領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)與員工成長關(guān)系模型
一、X、Y理論的產(chǎn)生與認知
1、X理論衍生下的管理模型
2、Y理論衍生下的管理模型
二、領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)與員工成長關(guān)系模型
1、四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)認知
演練：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格訓(xùn)練
2、基于能力與意愿的員工成長的四個階段
3、領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)與員工成長關(guān)系模型解析

第三講：核心工具2-教練技術(shù)GROW與TADO模型
一、GROW模型的認知與應(yīng)用
1、影響事情結(jié)果的責(zé)任與認知
2、GROW模型認知
1）設(shè)定目標-Goal setting
2）現(xiàn)狀分析-Reality
3）發(fā)展路徑-Options
4）行動計劃-Will
3、GROW模型的4個階段
案例：GROW模型的應(yīng)用
二、TADO溝通模型的認知與應(yīng)用
1、溝通的兩個維度
2、基于2個維度的4種溝通方式
1）Tell
2）Ask
3）Discuss
4）Observe
3、管理是多變的的復(fù)雜的
4、工具會讓管理變得輕松

第四講：核心工具3- JOHARI視窗模型
一、溝通視窗的基本認知
1、公開象限的認知
案例：明星效應(yīng)
2、隱私象限的3個層次
1）被“知識詛咒”的管理者
a.什么是“知識詛咒”？
案例1：斯坦福大學(xué)的試驗研究
案例2：職場中的盲人摸象
b. “知識詛咒”是如何產(chǎn)生的？
案例：霍普金斯的營銷策劃
2）打破“知識的詛咒”4個妙招
a.同理心
b.精準表達
c.尋求反饋
d.重復(fù)重復(fù)再重復(fù)
3、盲點象限的認知
4、潛能象限的認知
案例：王德順的夢之旅
二、溝通視窗的應(yīng)用之道
1、放大公開象限的方法
2、信任與尊重是溝通核心

第五講：核心工具4-有效傾聽的四步法
一、第一步：正確提問
1、傾聽的意義
2、問題的類型
二、第二步：學(xué)會復(fù)述
三、第三步：即時總結(jié)
四、第四步：讀取情感
1、什么是讀取情感
2、讀取情感的話術(shù)
案例：如何應(yīng)對員工突然提出的請求

第六講：核心工具5-正確反饋的兩種模式
一、反饋的含義
二、反饋的兩種模式
三、正面反饋的三個等級
1、零級反饋
2、一級反饋
3、二級反饋
1）什二級反饋
2）二級反饋的核心任務(wù)
案例：二級反饋的低級與高級
3）二級反饋的三個難點
案例：管理者如何給新員工員工做二級反饋
4、正確反饋的核心
四、負面反饋的方法
1、什么是BIC
2、用好BIC減少溝通沖突
2、負面反饋的禁止話術(shù)
五、如何正確接受負面反饋
1、兩種反饋模式的使用原則
2、接受負面反饋的流程

領(lǐng)導(dǎo)力工具培訓(xùn)