亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機(jī)構(gòu)注冊] [助教注冊]  
中國企業(yè)培訓(xùn)講師
新青年員工職場高情商溝通技巧
 
講師:吳佩斯 瀏覽次數(shù):2548

課程描述INTRODUCTION

· 一線員工· 儲備干部· 其他人員

培訓(xùn)講師:吳佩斯    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

加強(qiáng)溝通管理培訓(xùn)

課程背景
廣大青年精英骨干要積極投身安全生產(chǎn)、企業(yè)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提質(zhì)增效等重點(diǎn)任務(wù)
,比學(xué)趕超,爭做崗位建功的排頭兵,爭做戰(zhàn)略目標(biāo)的堅定踐行者。
專家研究:20%的IQ(智商)+80%的EQ(情商)=100%的成功。
“我們的行為是由一個最根本的核心信念所支配的,對我而言,基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力,是釋
放員工能量,達(dá)成團(tuán)隊(duì)共贏的絕招。“ ——通用電器公司CEO杰克·韋爾奇(Jack
Welch)組織中的問題,歸根究底皆是人的問題,覺察不變的人性,方能觸達(dá)流動的人心
《高情商溝通》幫助企業(yè)解決“人心管理”的問題,幫助精英骨干更好的把握自己以及員工
的情緒狀態(tài),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)心理資本、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在心力,以達(dá)到凝心聚力、持續(xù)高
效產(chǎn)出的組織目標(biāo)。提升職場精英的情商對企業(yè)來說將勢在必行,刻不容緩!
本課程通過對溝通問題場景的發(fā)現(xiàn)洞察.角度剖析.解決方案.預(yù)防策略等層層遞進(jìn)的
內(nèi)容幫助學(xué)員理解并掌握情商管理溝通的技能,成為人際與管理溝通的能手,提升人際
關(guān)系與工作的質(zhì)量,促進(jìn)建設(shè)卓越溝通的高績效團(tuán)隊(duì)。

課程收益
-掌握同頻同理聆聽結(jié)構(gòu)化反饋的技法;
-洞察自身特質(zhì)與理解他人特質(zhì),因人而異溝通4大策略;
-懂得向上溝通關(guān)鍵3板斧;掌握向上管理溝通4種特質(zhì)策略 ;
-授權(quán)和指派任務(wù)給下屬 4 原則,參悟日常溝通4步法;
-學(xué)會贊揚(yáng)下屬的4種策略,懂得糾偏下屬的4個步驟;
-懂得平行溝通 3大關(guān)鍵,說服影響3大妙招。

課程對象 
職場精英骨干、儲備干部


課程綱要
導(dǎo)入:溝通是一場無限游戲
溝通本質(zhì)不在于多說話和說漂亮話的基礎(chǔ)上,
而是建立在能否與他人建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)上!

第一章:靈犀匙--掌握5策略,和諧關(guān)系好基礎(chǔ)
-情商管理的五個核心能力
-基本目標(biāo):*限度營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍
-“三同法則”--奠定溝通基石,穿梭內(nèi)心世界的鑰匙
-主動姿態(tài)、廣交朋友,提升鏈接度,獲得好人緣;
-主動展示、主動知會,提升能見度,輕松獲得支持;
-主動說事、打開心扉、情理兼?zhèn)洌饨鉀Q問題
-洞察自己,同頻他人
-同理聆聽,反饋致勝
-結(jié)構(gòu)化聆聽,洞察真實(shí)意圖(情緒&事實(shí)&行動)
-積極回應(yīng)的4步法模型
-創(chuàng)造共識:從ME 到US法則
-職場故事:晉升ABC/冰山美人VS小胖妞/退休的老局長與老童鞋
-案例:領(lǐng)導(dǎo)的高處不勝寒
-案例:管培生的亮劍
-案例:采購總監(jiān)和老板的信任危機(jī)
-練習(xí):跨部門的會議

第二章:金鋼匙--鉆石溝通法則,講到對方心里去
-識別DISC溝通風(fēng)格特質(zhì),因人而異溝通,管理付出不如激發(fā)投入
-性格模式的影響
1. 性格決定互動模式
2. 互動模式對溝通的影響
-DISC性格分析的理論假設(shè)
1. 外向與內(nèi)向
2. 感性與理性
3. 注人和關(guān)注事
-工具:測試你的特質(zhì)分析測評
-指揮型D型性格特點(diǎn)解讀
1. 行為優(yōu)點(diǎn)
2. 行為過當(dāng)
3. 喜歡的工作環(huán)境
4. 喜歡的溝通方式
-指揮型D型性格的實(shí)際應(yīng)用
1. 指揮型D型性格的情緒調(diào)適
2. 指揮型D型性格的有效激勵
3. 指揮型D型性格的客戶服務(wù)
4. 指揮型D型性格的雙贏溝通
-視頻:《家有喜事--霸道總裁出場》
-影響型 I型性格特點(diǎn)解讀
1. 行為優(yōu)點(diǎn)
2. 行為過當(dāng)
3. 喜歡的工作環(huán)境
4. 喜歡的溝通方式
-視頻:《游龍戲鳳--社交的多面手》
-影響型I性格的實(shí)際應(yīng)用
1. 影響型I型性格的情緒調(diào)適
2. 影響型I型性格的有效激勵
3. 影響型I型性格的客戶服務(wù)
4. 影響型I型性格的雙贏溝通
-支持型 S型性格特點(diǎn)解讀
1. 行為優(yōu)點(diǎn)
2. 行為過當(dāng)
3. 喜歡的工作環(huán)境
4. 喜歡的溝通方式
-視頻:電視劇《命中注定我愛你--和諧天使》
-支持型S性格的實(shí)際應(yīng)用
1. 支持型S型性格的情緒調(diào)適
2. 支持型S型性格的有效激勵
3. 支持型S型性格的客戶服務(wù)
4. 支持型S型性格的雙贏溝通
-思考型 C型性格特點(diǎn)解讀
1. 行為優(yōu)點(diǎn)
2. 行為過當(dāng)
3. 喜歡的工作環(huán)境
4. 喜歡的溝通方式
-視頻:電影《女人不壞——嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鰩煛?br /> -謹(jǐn)慎型C性格的實(shí)際應(yīng)用
1. 謹(jǐn)慎型C型性格的情緒調(diào)適
2. 謹(jǐn)慎型C型性格的有效激勵
3. 謹(jǐn)慎型C型性格的客戶服務(wù)
4. 謹(jǐn)慎型C型性格的雙贏溝通
-視頻判別訓(xùn)練:DISC的案例討論與演練

第三章:尚方匙 --無障礙上行溝通,上司認(rèn)可并信任
-8大匯報“踩坑“心態(tài)
-DISC四類風(fēng)格上司的溝通策略
-信賴關(guān)系矩陣應(yīng)用
-向上匯報“三板斧”(時機(jī)匯報、匯報思路、接受任務(wù))
-向上級要資源關(guān)鍵五問(啥時候?要什么?向誰要?利益點(diǎn)?怎么花?)
-向上級要資源的策略&雷區(qū)
-工具:資源5問清單

第四章:青龍匙 --下行溝通管理,讓下屬心服口服并愿意追隨你
-關(guān)鍵場景管理溝通4策略:誘之以利、贊之以詞、曉之以理、動之以情
-授權(quán)分派任務(wù)指標(biāo)4步法 :明目的,具要求,詢想法,雙一致
-批評糾偏4步法:說差距,詢原因,正要求,獲承諾
-激活老員工 3步法:
-契約達(dá)成行動目標(biāo)共識(軟認(rèn)可,硬期望)
-定位并且搬走業(yè)績障礙(發(fā)展類、收入類、情感類)
-建立激勵業(yè)績增強(qiáng)回路(冷啟動、正相關(guān)、增表彰)
-場景練習(xí):得力下屬不滿意待遇
-案例:上官的業(yè)績改善方案

第五章:龍鳳匙 --說服他人協(xié)調(diào),左右逢源達(dá)共識
-溝通通用模型: 信息-方案--行動
-目標(biāo)導(dǎo)向,利弊剖析引導(dǎo)--(目標(biāo)導(dǎo)向說服)
-優(yōu)先排序,推進(jìn)任務(wù)進(jìn)程--(換位思考邏輯)
-擊穿心理閾值,人微言不輕--(吹風(fēng)+慢熬)
-好好說話,營建良好氛圍--(ABC法則)
-視頻:杜拉拉升職記
-案例:元芳會議的提案

加強(qiáng)溝通管理培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/273820.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:新青年員工職場高情商溝通技巧

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機(jī)號碼:
  • 座機(jī)電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
吳佩斯
[僅限會員]