課程描述INTRODUCTION
· 營(yíng)銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
信用卡推廣的課程
《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》已經(jīng)2010年7月22日中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)第100次主席會(huì)議通過(guò)?,F(xiàn)予公布,自公布之日起施行。(2011年1月13日)
第一章 信用卡業(yè)務(wù)概述
一、銀行信用卡分類
(一)按業(yè)務(wù)性質(zhì)不同,分為發(fā)卡業(yè)務(wù)和收單業(yè)務(wù)。
(二)按照發(fā)行對(duì)象不同,分為個(gè)人卡和單位卡。
案例:主卡副卡未離身,遭盜刷, 銀行被判擔(dān)全責(zé)
二、信用卡的特點(diǎn)
案例: 警方抓獲潛逃境外信用卡詐騙嫌犯
三、發(fā)行信用卡利弊分析
(一)發(fā)行信用卡對(duì)銀行的好處。
案例:惡意透支信用卡 自首也被判刑
(二)發(fā)行信用卡對(duì)持卡人的好處。
(三)信用卡的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
案例:網(wǎng)上跨國(guó)販賣信用卡 灰色產(chǎn)業(yè)鏈被“連鍋端”
四、經(jīng)營(yíng)信用卡業(yè)務(wù)總體要求
案例:信用卡遺失 ,有密碼,仍被盜刷 銀行被判賠償
第二章 信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理
一、健全風(fēng)險(xiǎn)控制體系
二、加強(qiáng)授信與交易管理
三、嚴(yán)格資產(chǎn)質(zhì)量分類
案例:批量提供虛假證明代辦信用卡
四、足額計(jì)提撥備和資本
五、加強(qiáng)單位卡監(jiān)督管理
第三章 信用卡基本要素
一、申請(qǐng)對(duì)象
二、申請(qǐng)條件
案例:女子51張信用卡刷“上癮”,透支300余萬(wàn) ,因涉嫌詐騙被捕
三、用途與支付方式
四、有效期
五、交易日、記賬日、賬單日、還款日
六、免息還款期
七、透支利率
案例:西安一人欠信用卡利息被判刑
八、還款方式
案例: 江蘇女子人在家,信用卡異地被盜刷15萬(wàn)元 法院判銀行全賠
第四章 信用卡授信業(yè)務(wù)主要環(huán)節(jié)
一、業(yè)務(wù)受理
二、資信調(diào)查
三、授信審查
四、授信審批
五、卡片發(fā)放與管理
案例: 用別人的卡,透支別人的錢 ,讓別人被催收
北京女子信用卡被盜刷 銀行工作疏忽影響征信致買車難
六、授信后管理
七、信用卡催收
第五章 收單業(yè)務(wù)管理
一、什么是收單業(yè)務(wù)
案例:丹麥將成全球*無(wú)現(xiàn)金國(guó)家
二、為什么要發(fā)展收單業(yè)務(wù)
案例: 余額寶與支付寶
百貨商戶“被貸款”數(shù)千萬(wàn)
三、發(fā)展收單業(yè)務(wù)有哪些規(guī)定
(一)對(duì)特約商戶限制性規(guī)定
(二)銀行系統(tǒng)設(shè)置規(guī)定
(三)保密管理規(guī)定
(四)銀行內(nèi)部管理規(guī)定
(五)對(duì)相關(guān)特殊主體監(jiān)督管理規(guī)定
四、特約商戶收單業(yè)務(wù)操作程序
第六章 信用卡營(yíng)銷
一、信用卡營(yíng)銷基本要求
(一)對(duì)營(yíng)銷人員要求
(二)對(duì)信息披露要求
案例:女子網(wǎng)購(gòu)買大衣被騙光卡里9萬(wàn)元積蓄
二、信用卡發(fā)卡優(yōu)先營(yíng)銷對(duì)象
案例:局長(zhǎng)貪賭被降職 信用卡透支消費(fèi)50萬(wàn)潛逃
三、信用卡貸款產(chǎn)品
(一)信用卡循環(huán)授信(貸了還,還了貸)
(二)購(gòu)物分期(單筆購(gòu)物,一次貸款,分期還款)
(三)賬單分期(多筆購(gòu)物,一次貸款,分期還款)
(四)現(xiàn)金分期(一次貸款,提現(xiàn)使用,分期還款)
(五)商戶分期(分期付款,分期貸款,分次或集中還貸)
(六)中行推出“中銀E貸”(工資賬戶質(zhì)押信用卡貸款)
(七)交通銀行推出“好享貸”(分類分期還貸)
(八)個(gè)人房屋抵押+信用卡授信
(九)招商銀行推出房貸“消費(fèi)易”(房屋按揭貸款+信用卡授信)
(十)湖北農(nóng)商升易興、升易隆、小康卡、小微卡
信用卡推廣的課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/274294.html
已開課時(shí)間Have start time
- 雷春柱
營(yíng)銷策劃內(nèi)訓(xùn)
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