課程描述INTRODUCTION
· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理· 儲(chǔ)備干部· 高層管理者
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
課程目的:
1、全方位認(rèn)知管理者應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及做法,全面提升單位組織經(jīng)營績效。
2、掌握高效能領(lǐng)導(dǎo)力的8大特質(zhì),提高自己在員工中的非職務(wù)影響力。
3、學(xué)會(huì)情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),提升員工的滿意度。
4、學(xué)會(huì)壓力與情緒管理方法,提高職場快樂與幸福指數(shù)
5、建立團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化,建立高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
授課對(duì)象:總經(jīng)理,副總經(jīng)理,部門經(jīng)理,主管,部門骨干,儲(chǔ)備干部。
課程大綱:
第一講:管理者的角色認(rèn)知與心態(tài)
一、管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比
1、專才——通才
2、英雄——領(lǐng)袖
3、個(gè)人努力——借助他人
4、具體業(yè)務(wù)——管理領(lǐng)導(dǎo)
5、技術(shù)性強(qiáng)——管理認(rèn)同感
6、面對(duì)事——人與事的平衡
二、管理者的角色認(rèn)知
1、規(guī)劃者
2、執(zhí)行者
3、危機(jī)/問題解決者
4、模范者
5、績效伙伴
6、監(jiān)督/控制者
7、領(lǐng)導(dǎo)者
8、教練員
9、內(nèi)部客戶
三、管理者六中角色錯(cuò)位
1、把自己當(dāng)成群眾領(lǐng)袖,民意代表
2、把自己當(dāng)成一方諸侯,小國之君
3、把自己當(dāng)成勞動(dòng)模范,生產(chǎn)標(biāo)兵
4、把自己當(dāng)成小兵一個(gè),自然一卒
5、把自己當(dāng)成企業(yè)老板,評(píng)頭論足
6、把自己當(dāng)成欽差大臣,以勢壓人
四、管理者的角色定位
1、作為下級(jí)的角色認(rèn)知
-服從者
-執(zhí)行者
-受訓(xùn)者
-協(xié)助者
-上司的替身
-績效伙伴
2、作為同事的角色認(rèn)知
-內(nèi)部服務(wù)者
-支持配合著
-部門主管之間常見現(xiàn)象誤區(qū)
-管理理念的轉(zhuǎn)變
-互動(dòng)研討:如何當(dāng)好內(nèi)部客戶
3、作為上司的角色定位
-計(jì)劃者
-指揮者
-監(jiān)督者
-授權(quán)者
-培育者
-激勵(lì)者
互動(dòng)研討:作為上司,我能給下屬什么?
測評(píng)研討:中層領(lǐng)導(dǎo)角色評(píng)分表
第二講:領(lǐng)導(dǎo)力
測試:領(lǐng)導(dǎo)能力自測
案例研討:唐僧為什么能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)
一、領(lǐng)導(dǎo)力分析
1、權(quán)力分析
2、權(quán)力戒律
3、影響力分析
4、權(quán)力與影響力
案例討論:簡單執(zhí)行不等于領(lǐng)導(dǎo)
二、好領(lǐng)導(dǎo)八項(xiàng)特質(zhì)
1、要有一顆公心
2、成為業(yè)務(wù)的領(lǐng)頭羊
3、誠信
4、預(yù)見性
5、煽動(dòng)性
6、堅(jiān)持
7、親和力
8、關(guān)心下屬
案例討論:IBM如何打造領(lǐng)導(dǎo)力
三、四種領(lǐng)導(dǎo)方式
1、領(lǐng)導(dǎo)方式的多樣性
2、下屬的發(fā)展階段性
3、領(lǐng)導(dǎo)方式分析
4、領(lǐng)導(dǎo)方式運(yùn)用
案例討論:下屬眼中的領(lǐng)導(dǎo)
互動(dòng)研討:面對(duì)不同的員工該使用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)行為?
第三講:壓力與情緒管理
一、壓力、情緒與健康
分組討論與案例分析,產(chǎn)生觸動(dòng)以引起重視
1、我是誰?壓力從何而來?
2、健康,心理健康的內(nèi)容、亞健康
3、壓力、情緒與心理、生理
4、壓力與情緒對(duì)您工作的影響
5、認(rèn)識(shí)壓力——壓力的預(yù)兆和形成因素
6、直面壓力——職場壓力心理分析和心理調(diào)適
7、掌握壓力管理的方法與技巧,樂在工作
二、提升EQ緩解壓力,樂在工作
深入了解情緒,提升情商,促進(jìn)人際和諧并調(diào)整自我、角色演練
1、認(rèn)識(shí)情緒,發(fā)現(xiàn)情商(EQ)
2、體察自己的情緒,高度的自我認(rèn)知
3、管理自己的情緒:做情緒的主人
4、自我調(diào)整,自我激勵(lì)
5、識(shí)別他人情緒
6、提升溝通技巧
7、建立良好的人際關(guān)系
三、情商修煉,塑造陽光心態(tài)
調(diào)整心智模式,活在當(dāng)下,樂在工作!
1、改變心態(tài)
討論:《美麗女士跳海故事》
2、學(xué)會(huì)享受過程
3、學(xué)會(huì)活在當(dāng)下
案例:《吃草莓的故事》
4、不要把自己幸福的來源建立在別人的行為上面,我們能把握的只有自己。
5、學(xué)會(huì)感恩-
案例:《感恩公司》
6、如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉。
7、天堂、地獄由心造
案例:《日本武士的故事》
8、壓力太大的時(shí)候要學(xué)會(huì)彎曲。
卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
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已開課時(shí)間Have start time
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管理能力內(nèi)訓(xùn)
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