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項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工作坊

 

課程背景

你是否經(jīng)常面臨著以下的項(xiàng)目管理困局？

無法實(shí)現(xiàn)有效的管理需求，客戶總是不滿意

項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力 往往有責(zé)無權(quán)，項(xiàng)目經(jīng)理給什么權(quán)？

-任務(wù)總在延期  計(jì)劃經(jīng)常調(diào)整  計(jì)劃永遠(yuǎn)趕不上變化

-需求隨意變更  項(xiàng)目總是無法結(jié)案

-問題不斷發(fā)生  項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)變成了救火隊(duì)員

-資源總是不足  計(jì)劃因人力不足實(shí)施拖期，會哭的孩子有奶吃

在充滿限制的條件下，創(chuàng)造一切可能的條件，向相關(guān)方交付有效的項(xiàng)目成果，并成功投入使用場景中…… 

作為項(xiàng)目管理者和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

-如何在項(xiàng)目中獲得項(xiàng)目干系人的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值？

-如何獲得項(xiàng)目資源，合理組織并得到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和各方的支持？

-作為項(xiàng)目經(jīng)理，如何領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)去高效地完成項(xiàng)目？

-如何在項(xiàng)目環(huán)境中，更好地去平衡時(shí)間、成本、質(zhì)量、范圍的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？

-對進(jìn)度、質(zhì)量和客戶的壓力，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何去應(yīng)對和管理沖突和風(fēng)險(xiǎn)？

隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，越來越多的業(yè)務(wù)面向項(xiàng)目化管理，在每一個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行過程中均需要項(xiàng)目管理者能夠充分協(xié)調(diào)資源，保障項(xiàng)目有效運(yùn)行，需要進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃安排、實(shí)施與跟蹤、多部門的溝通協(xié)作、風(fēng)險(xiǎn)的控制等，以保證每個(gè)項(xiàng)目能夠在預(yù)定的時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量要求下達(dá)到的最終成功。大多數(shù)的項(xiàng)目失敗是由于企業(yè)缺乏有效的項(xiàng)目管理流程和項(xiàng)目管理人才而導(dǎo)致！

項(xiàng)目經(jīng)理如何管理好項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)？如何把控項(xiàng)目的需求與過程？面向項(xiàng)目業(yè)主，面向企業(yè)內(nèi)部，如何運(yùn)作一個(gè)項(xiàng)目？如何把項(xiàng)目有效組織和開展？如何實(shí)現(xiàn)成功的項(xiàng)目管理？

本課程重點(diǎn)面向企業(yè)中項(xiàng)目管理者、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目經(jīng)歷，通過培訓(xùn)，幫助受訓(xùn)人員掌握現(xiàn)代的項(xiàng)目管理知識和運(yùn)用方法，并結(jié)合企業(yè)各類項(xiàng)目實(shí)例，指導(dǎo)管理人員理解和優(yōu)化現(xiàn)有項(xiàng)目管理過程，建立有效項(xiàng)目運(yùn)行和控制體系。無論是項(xiàng)目參與者或是管理者都可以從課程中獲得知識、技能、實(shí)踐方法和啟發(fā)，運(yùn)用項(xiàng)目管理方式和思維來開展工作，解決問題，溝通與協(xié)作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目工作的有效組織開展和項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

 

  課 程 目 標(biāo)

-系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的知識體系和思維方法，樹立項(xiàng)目管理理念；

-重點(diǎn)掌握項(xiàng)目管理中目標(biāo)、進(jìn)度、成本、風(fēng)險(xiǎn)的控制和管理方法，并能在工作中加以實(shí)踐應(yīng)用；

-通過案例實(shí)踐參與了解項(xiàng)目管理的過程，掌握項(xiàng)目管理的控制和決策點(diǎn)；

-將項(xiàng)目管理的方法和思路用于日常的技術(shù)和管理工作，提高對項(xiàng)目的工作效率，工作更加有效的協(xié)作

-告訴你如何更有效地管理項(xiàng)目，掌握項(xiàng)目的質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)管理和整體管理方法，

-提高企業(yè)項(xiàng)目管理能力，引導(dǎo)改善企業(yè)項(xiàng)目管理體系建設(shè)中的不足，提升項(xiàng)目管理競爭力

-以一個(gè)可實(shí)操的項(xiàng)目工作案例貫穿整個(gè)的培訓(xùn)與互動演練，增加項(xiàng)目實(shí)踐能力

 

課 程 大 綱

第一節(jié)：項(xiàng)目管理體系與認(rèn)知

1、什么是項(xiàng)目，項(xiàng)目與日常運(yùn)作的區(qū)別？

2、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目群管理、項(xiàng)目化管理的概念

3、項(xiàng)目的生命周期管理，典型項(xiàng)目生命周期階段劃分

4、如何評價(jià)項(xiàng)目管理的成功？項(xiàng)目三角形和管理五要素

5、項(xiàng)目管理知識體系框架-項(xiàng)目管理十大領(lǐng)域

6、項(xiàng)目管理五大過程組

7、項(xiàng)目的整體

案例分析：從典型的項(xiàng)目案例分析項(xiàng)目管理常見問題

 

第二節(jié)：項(xiàng)目組織與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

1、項(xiàng)目管理的組織形式（職能型、項(xiàng)目型、矩陣型）

2、不同項(xiàng)目組織模式選擇對項(xiàng)目管理的影響

3、項(xiàng)目經(jīng)理能力素質(zhì)模型實(shí)戰(zhàn) 

4、項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位與職責(zé)

5、實(shí)踐工作坊：為項(xiàng)目選擇合適的組織模式

 

第三節(jié)：項(xiàng)目的整體與集成管理

1、項(xiàng)目的立項(xiàng)與啟動

2、制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃

3、指導(dǎo)與執(zhí)行項(xiàng)目工作

4、監(jiān)督和控制項(xiàng)目過程

5、項(xiàng)目的收尾與交付管理

 

第四節(jié)：項(xiàng)目的啟動與整體管理

1、項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值與立項(xiàng)可行性評估

2、項(xiàng)目啟動階段的核心工作要素

3、項(xiàng)目相關(guān)方的需求管理

4、項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)與核心團(tuán)隊(duì)建立

5、項(xiàng)目的定義：交付范圍與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

6、制訂項(xiàng)目目標(biāo)：預(yù)算、工期 

6、項(xiàng)目的約束、假設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)識別

7、項(xiàng)目啟動會

項(xiàng)目實(shí)踐工作坊：

1、 項(xiàng)目的定義：編寫項(xiàng)目章程

2、 項(xiàng)目整體策劃管理

3、 如何開好項(xiàng)目啟動會

 

第五節(jié)：項(xiàng)目管理策劃-定義項(xiàng)目范圍

1、什么是項(xiàng)目范圍，如何進(jìn)行項(xiàng)目范圍管理？ 

2、項(xiàng)目的范圍規(guī)劃的工具：WBS工作分解結(jié)構(gòu)

3、WBS工作分解的編制思路與分解標(biāo)準(zhǔn)

4、工作分解結(jié)構(gòu)WBS的七步法則

5、項(xiàng)目工作責(zé)任矩陣

6、項(xiàng)目的范圍變更管理

案例與實(shí)踐工作坊：項(xiàng)目WBS工作分解實(shí)戰(zhàn)演練

 

第六節(jié)：項(xiàng)目管理策劃-制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

1、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制的主要原則和過程

2、項(xiàng)目進(jìn)度管理視圖：甘特圖、里程碑圖、網(wǎng)絡(luò)圖

3、工作任務(wù)排序與工期估算

4、繪制項(xiàng)目計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖

5、運(yùn)用關(guān)鍵路徑法分析和優(yōu)化項(xiàng)目工期

8、為項(xiàng)目計(jì)劃配置人力資源

9、PERT技術(shù)、三點(diǎn)估算法、緩沖時(shí)間在項(xiàng)目計(jì)劃的應(yīng)用

10、關(guān)鍵路徑的確定與項(xiàng)目工期優(yōu)化

11、項(xiàng)目資源的配置與投入計(jì)劃

12、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃優(yōu)化的具體方法和步驟

實(shí)踐工作坊演練：有效項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制訂

            

第七節(jié)：項(xiàng)目的執(zhí)行與控制

1、項(xiàng)目管理者在項(xiàng)目執(zhí)行過程的主要工作與管理重點(diǎn)

2、項(xiàng)目實(shí)施過程中的控制PDCA

3、項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤的基礎(chǔ)-基準(zhǔn)計(jì)劃

4、項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施和推動

5、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展

6、項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控的原理和方法

7、項(xiàng)目偏差分析及預(yù)警機(jī)制

8、項(xiàng)目績效分析與措施

9、項(xiàng)目收尾與交付管理

10、項(xiàng)目的總結(jié)與評價(jià)

實(shí)踐演練與分享：

1、項(xiàng)目跟蹤狀態(tài)表

2、項(xiàng)目驗(yàn)收流程與表格

 

第八節(jié)：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1、案例分析：從沙特地鐵項(xiàng)目看項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性

3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施的目標(biāo)與過程

4、找到危害和風(fēng)險(xiǎn)源：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別

5、風(fēng)險(xiǎn)識別的方法和工具

6、風(fēng)險(xiǎn)的原因和定性定量分析

7、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對機(jī)制：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃

8、制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

實(shí)踐工作坊互動演練：評估項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)并建立應(yīng)對策略

 

第九節(jié)：有效項(xiàng)目溝通管理

1、項(xiàng)目溝通管理的基本概念

2、項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中的溝通角色認(rèn)知

3、項(xiàng)目環(huán)境中的面臨的溝通渠道和障礙

4、項(xiàng)目溝通的級別、方法與形式

5、項(xiàng)目的會議管理：項(xiàng)目例會與狀態(tài)報(bào)告

6、干系人的概念：干系人的識別與分析

7、建立項(xiàng)目干系人的溝通計(jì)劃

分享：某企業(yè)的項(xiàng)目溝通計(jì)劃模板

項(xiàng)目互動游戲:項(xiàng)目組中有效溝通

項(xiàng)目互動實(shí)踐演練：1、項(xiàng)目推進(jìn)的溝通方法

2、項(xiàng)目干系人識別與溝通策略：如何與客戶溝通

 

項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工作坊