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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
優(yōu)秀中層經(jīng)理的全面管理技能訓(xùn)練營
 
講師:朱建農(nóng) 瀏覽次數(shù):2565

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:朱建農(nóng)    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

全面管理技能課程

一、角色認(rèn)知:
(一)管理者的實質(zhì)與管理者的價值
1.管理者:對企業(yè)績效負(fù)責(zé)的人
2.管理者的價值:運(yùn)用資源,達(dá)成經(jīng)營成果
1)直接奉獻(xiàn):創(chuàng)造業(yè)績
2)價值觀奉獻(xiàn):創(chuàng)造/沿承/發(fā)揚(yáng)振奮上進(jìn)的精神
3)人才奉獻(xiàn):培養(yǎng)適應(yīng)未來需求的人才
(二)管理者的核心任務(wù)與基本作業(yè)
1.核心任務(wù):
1)權(quán)衡利益:聚焦實現(xiàn)企業(yè)的特定目的和使命—經(jīng)濟(jì)績效
2)建設(shè)團(tuán)隊:使工作富有成效,員工具有成就感
2.基本作業(yè):
1)制定目標(biāo):企業(yè)期望與個人之間、當(dāng)前需要同未來需要之間、目標(biāo)與現(xiàn)有條件的平衡。
2)組織資源:經(jīng)濟(jì)地利用資源,把工作劃分成可管理的活動。
3)溝通與激勵:鼓舞和指導(dǎo)員工取得好績效,把活動相關(guān)人組織成為一個團(tuán)隊。
4)建立衡量標(biāo)準(zhǔn):專注企業(yè)需求,專注個人發(fā)展,為所有人確定衡量標(biāo)準(zhǔn)。
5)培養(yǎng)自己與他人:讓“人”的資源更加有活力。
(三)知識經(jīng)濟(jì)時代管理者的新課題
1.管理架構(gòu):狹長型到扁平型,多級到靈活機(jī)動的虛擬組織。
扁平化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化趨勢
2.管理職能:注重“管”轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅?ldquo;理”,協(xié)調(diào)的作用日益加強(qiáng)。
3.管理理念:以人為本,自主管理,順應(yīng)人性,尊重人格,激發(fā)員工。
4.管理內(nèi)容:從“融資”到“融智”。
5.管理方式:權(quán)力運(yùn)用/層次控制到平等協(xié)作。
6.管理手段:信息化管理,誰能快速、全面掌握信息,誰就能把握脈搏。
7.管理目標(biāo):顧客滿意到顧客、員工、投資者和社會四滿意
8.管理模式:學(xué)習(xí)型組織。
(四)管理者的管理知識/技能與領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)構(gòu)分析(圖表)

二、自我管理與自我領(lǐng)導(dǎo):
(一)思考三個問題:“我”要去哪里?“我”是誰?“我”應(yīng)該怎么去?
(二)思維模式的更新——管理者的持續(xù)成熟模式分析
1.內(nèi)向思維與成熟思維的修煉
2.我們的思維定式就好似旅游地圖,爬泰山時拿了一張黃山的旅游圖,如何能確保目標(biāo)達(dá)成?
3.行為的改變源于思維習(xí)慣的改變。舊的思維定式和思維習(xí)慣阻礙了我們的進(jìn)步。
(三)目標(biāo)與愿力管理——積極主動,不僅僅是態(tài)度,更是一種思維模式
1.如何利用人類的四大天賦(自我意識、獨立意志、想象力、良知)來調(diào)整自己的思維模式組織相匹配?
2.盡力了嗎?盡全力了嗎?
3.等待、觀望、焦慮還是盡大努力去奉獻(xiàn)自己的價值?
4.影響圈與關(guān)注圈:能影響或改變什么
5.痛苦區(qū)與舒適區(qū):你盡全力了嗎?
(四)驅(qū)動與被驅(qū)動——愿景塑造與心智管理,學(xué)會自我領(lǐng)導(dǎo)
1.價值觀導(dǎo)向的目標(biāo)管理
2.選擇正確的生活重心
3.做自己一生重要的領(lǐng)導(dǎo)
(五)效果與效率——效能意識,科學(xué)的自我管理
(六)管理者的雙贏思維——人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)
1.雙贏是基于互敬,尋求互惠的思考框架與心意,目的是更豐盛的機(jī)會,財富及資源,而非敵對式競爭
2.雙贏是“我們”,而不是“我”、“他們”
3.雙贏是人贏,就必須有良好的人際關(guān)系,雙贏還要需要勇氣和體諒
4.雙贏人格:誠信、成熟、知足感恩
(七)知彼解己——管理者完美溝通“內(nèi)修外達(dá)”
1.以了解心去聆聽別人,便能開啟真正的溝通,增進(jìn)彼此關(guān)系
2.培養(yǎng)設(shè)身處地的"換位"溝通、"換位"思考的習(xí)慣
3.人格、感情與理性
4.學(xué)會敬畏與尊重:敬畏企業(yè)多年沉淀的精華、尊重他人的情感、原則及特長
(八)主見與包容——集思廣益,創(chuàng)造性合作
1.看法不等于事實
2.11>2的精髓
3.創(chuàng)造性合作的基本原則與流程
(九)平衡自我,關(guān)照生命——持續(xù)更新,均衡發(fā)展
1.提升耐力、韌性和力量,從身體、運(yùn)動、壓力管理等方面提升自我
2.學(xué)會服務(wù)他人、與人雙贏
3.善于學(xué)習(xí),提升系統(tǒng)思維能力,塑造全局觀
4.確立、堅持、學(xué)習(xí)、思考新形勢下價值觀

三、團(tuán)隊建設(shè)與管理:
(一)系統(tǒng)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)建設(shè)的意義
(二)團(tuán)隊文化激勵系統(tǒng)的建設(shè)
1.團(tuán)隊愿景、使命、價值觀的塑造
1)由企業(yè)戰(zhàn)略到團(tuán)隊愿景、使命、價值觀
2)由愿景、使命、價值觀到團(tuán)隊氛圍
3)“形式”“務(wù)虛”的務(wù)實意義
4)重復(fù)、堅持是文化塑造之本
2.執(zhí)行力文化建設(shè)的手法與策略——向解放軍學(xué)習(xí)
1)形式/禮儀—固化標(biāo)準(zhǔn)打造精神基礎(chǔ)
2)士氣展示—活躍上進(jìn)的形式打造分享與共同促進(jìn)氛圍
3)非制度獎懲—建立和注入正面思維
4)等機(jī)會賽馬—創(chuàng)造良性競爭環(huán)境
5)公眾承諾—打造、強(qiáng)化責(zé)任心意識
3.人文文化建設(shè)的手法與策略—家庭式親情管理
1)滿意度≠歸屬感
2)多手法創(chuàng)造感動,增加認(rèn)同度,增強(qiáng)歸屬感,打造忠誠度
4.“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊氛圍建設(shè)的手法與策略—學(xué)校式“智造”文化
1)知識、技能的尊重文化
2)分享、共進(jìn)文化
3)培訓(xùn)文化
(三)團(tuán)隊人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)
1.基于戰(zhàn)略與流程的人員規(guī)劃
1)團(tuán)隊“精”、“悍”意識:經(jīng)營指標(biāo)與人均效能考量
2)部門人員盤點與預(yù)算:
什么流程?多少人?什么人?哪里來?出多少才盈利?
馬爾科夫模型
2.管理者的知人善任
1)企業(yè)解讀:什么戰(zhàn)略?什么文化?
2)“崗位”解讀:崗位勝任能力是什么?哪項為核心?需要什么樣的人?怎么搭配人?
3)候選人解讀:面試與測評技術(shù)
3.管理者的績效管理技能
1)績效管理認(rèn)知:由戰(zhàn)略到績效目標(biāo)/績效管理與績效考核
2)KPI設(shè)定技巧
3)績效溝通與免談
4)績效考核結(jié)果的應(yīng)用
4.管理者的薪酬管理技能
1)全面薪酬管理意識
2)薪酬的公平性原理
3)薪酬設(shè)計原則
4)與新員工薪酬談判技巧
5.管理者的培訓(xùn)開發(fā)技能
1)認(rèn)識“培訓(xùn)”
2)員工培養(yǎng)5步走
3)培訓(xùn)需求識別
4)培訓(xùn)課程開發(fā)
5)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化
6)梯隊人員培養(yǎng)
(四)團(tuán)隊溝通系統(tǒng)建設(shè)
情景式團(tuán)隊溝通模式建設(shè)
(五)新生代員工管理
1)“70”“80”“90”人的觀念差分
2)走出新生代員工認(rèn)知誤區(qū)
3)新生代員工針對性管理的九大策略

四、學(xué)會向上管理,有效輔佐上司:
(一)明確與上司之間的組織定位及工作關(guān)系
(二)了解上司
(三)理解上司
(四)尊重上司
(五)溝通與協(xié)作:輔佐上司

五、從優(yōu)秀到卓越
(一)中層經(jīng)理人基于戰(zhàn)略與核心業(yè)務(wù)的運(yùn)營思維
(二)走出中層管理的黑匣子
(三)刺猬法則與SWOT分析
(四)第五級職業(yè)經(jīng)理人特質(zhì)分析與反思

全面管理技能課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/274687.html

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    參加課程:優(yōu)秀中層經(jīng)理的全面管理技能訓(xùn)練營

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