課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 高層管理者
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
MTP管理者的綜合技能提升
課程背景:
作為企業(yè)高層,您是否有這樣的困惑:為什么中基層的管理者如此無能,不能勝任公司給予他們的平臺和職位。中基層管理者的表現(xiàn)簡直不堪入目、讓人無語,嚴(yán)重拉低了整個(gè)組織的績效水平。具體表現(xiàn)在:
1、中基層干部沒有清晰的角色認(rèn)知和定位,要不德不配位,要么才不配位;
2、中基層干部不能以身作則,做好自我管理,給下屬樹立良好的表率;
3、中基層管理者不能有效分配利用時(shí)間,不能分清主次,習(xí)慣一刀切;
4、中基層管理者不能做到有效溝通,不善于進(jìn)行目標(biāo)管理和計(jì)劃制定;
5、中基層管理者不善于激勵(lì)他人,不能對下屬進(jìn)行有效的培育和幫扶;
6、中基層管理者缺乏帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的技巧和意識,本身十分缺乏領(lǐng)導(dǎo)力。
以上種種,嚴(yán)重阻礙了企業(yè)整體績效的提升,其實(shí)管理者欠缺的不是一些管理技巧,而是缺乏一整套的管理理念和工具體系,幫助他們成長為一名出色的職業(yè)經(jīng)理人。
MTP培訓(xùn)(Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃,是由*在二次大戰(zhàn)后,是由* 在1950年代,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。先后歷經(jīng)十余次改版,日臻完善,成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。MTP的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ),MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架,注重實(shí)際管理問題的解決,對訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證,也是目前在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系中最完備、最系統(tǒng)、最有成效的經(jīng)典課程,可以解決管理者全方位的管理困惑,使受訓(xùn)者綜合能力得到顯著提升。
隨著時(shí)代發(fā)展和人們認(rèn)知的變遷,對原先固有的組織結(jié)構(gòu)和組織觀念產(chǎn)生了重大沖擊,許多管理者開始在工作中的一個(gè)或多個(gè)層面進(jìn)入瓶頸,難以突破,不能勝任現(xiàn)有崗位。那么,不斷演進(jìn)和進(jìn)化的MTP培訓(xùn)體系,一定會為廣大管理者帶來新的啟發(fā)和提升,幫助管理者不但勝任現(xiàn)有崗位,且能帶領(lǐng)組織創(chuàng)造更高的績效,成為職場上的常青樹。
課程收獲:
1、明確角色定位,提升管理認(rèn)知,并樹立正確的管理者心態(tài);
2、學(xué)習(xí)時(shí)間管理、有效溝通、目標(biāo)和計(jì)劃管理的技巧與方法;
3、掌握培養(yǎng)下屬的方法與步驟,并學(xué)會對下屬進(jìn)行有效的激勵(lì)和授權(quán);
4、通過對團(tuán)隊(duì)角色和團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)的分析和認(rèn)知,打造高績效團(tuán)隊(duì);
5、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)知識,并通過教練式管理和情景式管理提升領(lǐng)導(dǎo)力。
課程受眾: 新晉升管理者、中高層管理者
課程大綱:
第一單元:管理者的自我管理
第一講 管理者角色認(rèn)知與定位
1、時(shí)代召喚
管理理論的變革和進(jìn)化;管理客體的認(rèn)知差異,Z世代員工的管理困境
2、管理認(rèn)知(343)
管理的三個(gè)效率 :勞動效率、組織效率、個(gè)人效率;
管理的四大層面;
管理者的三項(xiàng)任務(wù):實(shí)現(xiàn)組織使命、使員工有成就感、承擔(dān)社會責(zé)任。
3、管理者素質(zhì)要求
優(yōu)秀管理者能力素質(zhì)模型(KASH);
管理者應(yīng)具備的四大核心技能:領(lǐng)袖素質(zhì)、基本管理、人力管理、業(yè)務(wù)管理。
4、管理及管理者的本質(zhì)是什么
管理體系的四大職能:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
管理的內(nèi)涵及外延; 管理的本質(zhì)及最高境界;管理的本質(zhì)是解決問題
5、管理者的角色定位:定位、到位、不越位、補(bǔ)位
管理者如何定位;管理者定位的七大誤區(qū)
6、管理者的進(jìn)階和角色轉(zhuǎn)變(三階段)
管理者成長三階段;管理者五大轉(zhuǎn)變
第二講 管理者的自我提升
1、管理者個(gè)人潛能挖掘
2、職場解讀與焦點(diǎn)法則:定位,是一種目標(biāo);聚焦,是一種力量。
3、管理者六大心態(tài)修煉
積極主動---自我激勵(lì)的心態(tài);
追求卓越---自我期許的心態(tài);
擁抱責(zé)任---自我約束的心態(tài);
敢于變革---自我突破的心態(tài);
樂觀抗壓---自我療愈的心態(tài);
成人達(dá)己---自我成就的心態(tài)
4、做卓有成效的管理者
*管理七法則:
卓有成效是可以學(xué)會的;掌握自己的時(shí)間;我能貢獻(xiàn)什么;如何發(fā)揮人的長處;要事優(yōu)先;有效決策
5、從依賴到獨(dú)立,從獨(dú)立到互賴
第二單元:管理者的工作管理
第三講 時(shí)間管理-稀缺資源的有效利用
1、企業(yè)三大資源
2、五代時(shí)間管理理論的實(shí)踐進(jìn)化
3、高效時(shí)間管理的原則與策略
(1) 基本原則 (2) 四大法則 (3) 黃金法則
4、效益=效能*效率*勤懇
效率管理八步曲
5、時(shí)間管理四象限
普通管理者和卓越管理者的時(shí)間管理
6、目標(biāo)和危機(jī)感的牽引
第四講 有效溝通 - 培育下屬與人際和諧
1、溝通的實(shí)質(zhì)
溝通的原理(三要素);溝通成立的條件
2、溝通的重要性與必要性
時(shí)間成本;機(jī)會成本;取得信任;落地執(zhí)行
3、有效溝通的場景模擬
(1)如何做好有效傾聽
(2)如何做好有效反饋
(3)如何做好有效提問
(4)如何做好有效的工作匯報(bào)
(5)向上溝通:讓上級支持你的工作(與上司溝通的 5 個(gè)方法)
(6)平級溝通:與平級達(dá)成共贏(與同事溝通的 6 個(gè)方法)
(7)向下溝通:激發(fā)部屬能動性(與下屬溝通的 9 個(gè)方法)
(8)對外溝通:如何與客戶及供應(yīng)商進(jìn)行有效溝通(禮+專)
(9)高效會議的流程設(shè)計(jì):如何讓會議精簡而高效
第五講 目標(biāo)管理者與計(jì)劃執(zhí)行
1、通過目標(biāo)對管理者進(jìn)行定義
聚焦資源;自我牽引;贏得支持
2、目標(biāo)的制定與分解
從戰(zhàn)略到目標(biāo)(戰(zhàn)略地圖);如何設(shè)定目標(biāo)(SMART 原則);七步設(shè)定目標(biāo)
3、計(jì)劃制定的常用工具
制定計(jì)劃OOPSDB;識別機(jī)會SWOT;擬定方案WBS;過程監(jiān)控甘特圖;計(jì)劃要素5W1H;選擇工具決策漏斗;評估工具收益/實(shí)施難度矩陣;跟進(jìn)調(diào)整PDCA
4、如何解決項(xiàng)目型難題:所有成功都是規(guī)劃出來的
第一性原理;推動項(xiàng)目運(yùn)作的關(guān)鍵因素;驅(qū)動工作進(jìn)展的驅(qū)動因子
第三單元 高效賦能的人員管理
第六講 員工賦能-部屬培育與激勵(lì)
(一)部屬培育
1、部屬培育三個(gè)渠道以及三方式(OFS)
2、輔導(dǎo)和培育的重要性
3、管理者輔導(dǎo)的心態(tài)檢視
4、針對性輔導(dǎo)的人員分類
5、培養(yǎng)下屬的程序
6、DOME標(biāo)準(zhǔn)輔導(dǎo)流程
7、如何對員工進(jìn)行績效面談輔導(dǎo)PRP
(二)有效激勵(lì)
1、有效激勵(lì)的定義和激勵(lì)效果公式
2、常見的三種激勵(lì)理論:需求層次論、雙因素、公平理論
3、有效激勵(lì)的切入點(diǎn):動機(jī)和標(biāo)桿激勵(lì)
4、期望與強(qiáng)化
5、華為集團(tuán)的人才培養(yǎng)方法
6、有效激勵(lì)五步驟
第七講 授權(quán)藝術(shù)-如何進(jìn)行有效授權(quán)
1、分工授權(quán)及必要性
接觸層級;*原理;時(shí)間局限;培養(yǎng)下屬
2、授權(quán)的本質(zhì):授權(quán)不是分權(quán)
3、授權(quán)的兩個(gè)陷阱:責(zé)任稀釋和責(zé)任跳躍
4、授權(quán)的八大障礙
5、授權(quán)的四大工作分類
6、授權(quán)的五個(gè)級別
7、授權(quán)的原則
8、授權(quán)的步驟
確定任務(wù);選擇人選;設(shè)定期限;提供支持;定期匯報(bào)、檢查
9、授權(quán)的技巧:通過授權(quán)激活戰(zhàn)斗力
第四單元 高績效的團(tuán)隊(duì)管理
第八講 團(tuán)隊(duì)管理 - 打造統(tǒng)一化績效
1、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)角色
團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別; 成員關(guān)系決定團(tuán)隊(duì)績效;團(tuán)隊(duì)中的八大基本角色
2、團(tuán)隊(duì)成員的構(gòu)成及管理策略
3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的管控要點(diǎn)
組建期;激蕩期;規(guī)范期;執(zhí)行期;休整期
4、直屬領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊(duì)的影響
5、高效團(tuán)隊(duì)的六大特質(zhì)
共同目標(biāo);賦能授權(quán);關(guān)系與溝通;自覺;認(rèn)可贊美;士氣高昂; 戰(zhàn)斗力強(qiáng)
8、團(tuán)隊(duì)文化的內(nèi)核:團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)凝聚力;團(tuán)隊(duì)合作意識; 團(tuán)隊(duì)士氣高昂
第五單元 領(lǐng)導(dǎo)力的重塑和提升
1、領(lǐng)導(dǎo)的定義:帶領(lǐng)和引導(dǎo)
2、領(lǐng)導(dǎo)者的意義
3、管理與領(lǐng)導(dǎo)的幾點(diǎn)區(qū)別
4、領(lǐng)導(dǎo)力要素模型
5、約翰·麥克斯韋爾領(lǐng)導(dǎo)力五層次
6、從管理者到教練
7、傳統(tǒng)型管理者和教練式領(lǐng)導(dǎo)的不同
8、教練式領(lǐng)導(dǎo)的五種能力和四個(gè)步驟
9、GROW教練模型在實(shí)踐中的運(yùn)用
10、下屬/團(tuán)隊(duì)成熟度對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)類型
11、領(lǐng)導(dǎo)者影響力
MTP管理者的綜合技能提升
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/275587.html
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