課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
客戶高層營(yíng)銷培訓(xùn)
*精神執(zhí)行力篇
第一單元、職業(yè)信仰與價(jià)值觀
1. *團(tuán)隊(duì)百折不撓、永不放棄的精神力量是怎樣煉成的?
2. “*大心臟”修煉路徑:如何去除史上難去除的“懼上”心態(tài)?
3. *團(tuán)隊(duì)人員具備了哪些特質(zhì)?又是如何一步步做到的?
4. *團(tuán)隊(duì)面對(duì)大領(lǐng)導(dǎo)總能不卑不亢,背后究竟是什么在支撐前行?
5. 如何真正創(chuàng)造高層客戶價(jià)值并持續(xù)發(fā)展和維護(hù)高端客戶資源?
6. 打造精神執(zhí)行力的三篇經(jīng)典必讀、必學(xué)、必練美文。
第二單元、客戶高層溝通與突破
1、 高層喜歡和什么樣的人溝通:(專業(yè)人士 做好準(zhǔn)備)
-高層愿意接觸和接受什么樣的人士?
-高層管理者希望來(lái)者詳細(xì)了解自己的價(jià)值取向:
-了解客戶所在這一級(jí)別組織的長(zhǎng)期戰(zhàn)略與愿景;
-對(duì)新政經(jīng)模式的了解,包括知道該模式下的主要社會(huì)表現(xiàn);
-通曉政企術(shù)語(yǔ),政府決策流程、不同位置的不同政績(jī)?cè)V求;
-了解現(xiàn)行區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)、官場(chǎng)生態(tài)、新政策變化及發(fā)展趨勢(shì);
-對(duì)客戶組織的上級(jí)、下級(jí)、利益相關(guān)者以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了如指掌。
2、 與客戶高層如何溝通?溝通什么?
-向關(guān)鍵人物推介并對(duì)銀行和銷售產(chǎn)生好感;
-找出我行為客戶帶來(lái)的獨(dú)有利益,說(shuō)服關(guān)鍵人物 ;
-迅速制造與關(guān)鍵人物單獨(dú)交流的機(jī)會(huì),深入交談;
-高層溝通要點(diǎn):培訓(xùn)關(guān)鍵人物。
A、目標(biāo):深入了解2-3 項(xiàng)核心關(guān)鍵亮點(diǎn), 能準(zhǔn)確表達(dá);
B、耐心:成功需要4-6次,或者15-20 個(gè)小時(shí);
C、決心:你放棄宣講,客戶放棄我行;
D、信心:決不決不放棄,下定決心教會(huì)他!
案例:小客服HOLD住億元大單
第三單元、高層客戶關(guān)系開發(fā)與維護(hù)
1、高層客戶開發(fā)核心解決四大難題:
-客戶高層難找
-客戶高層難約
-客戶高層難見
-客戶高層難搞定
2、客戶各層級(jí)的核心利益和風(fēng)險(xiǎn);
-政企高層客戶的顯形需求和隱性需求;
-如何同政府高層建立關(guān)系?建立什么樣的關(guān)系?
-發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)教練,創(chuàng)造高層價(jià)值,建立相互信任、彼此共贏的銀政合作。
3、營(yíng)銷基礎(chǔ)工作:
-做人--------平等是怎么做到的?真正的朋友如何形成?
-做事--------工作上怎么做?如何真正創(chuàng)造高層客戶價(jià)值?
第四單元、實(shí)戰(zhàn)案例討論
1. 政府客戶高層營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)全流程剖析;
2. 把控政府真實(shí)需求、創(chuàng)造客戶價(jià)值、實(shí)現(xiàn)銀政雙贏的獨(dú)特營(yíng)銷方法。
客戶高層營(yíng)銷培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/275629.html
已開課時(shí)間Have start time
- 吳昊天
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
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