課程描述INTRODUCTION
· 項(xiàng)目經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項(xiàng)目干系人課程
課程背景
1.現(xiàn)代社會(huì),隨著社會(huì)進(jìn)步及信息化進(jìn)程,傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理理論逐漸與新型社會(huì)背景下的管理環(huán)境脫節(jié),用戶項(xiàng)目干系人的管理要求越來(lái)越全面,導(dǎo)致在項(xiàng)目管理中出現(xiàn)了這樣或者那樣的問(wèn)題;本課程針對(duì)目前的社會(huì)背景和風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn),汲取了當(dāng)代前沿的項(xiàng)目干系人管理理論,結(jié)合當(dāng)代用戶對(duì)干系人管理的新要求,結(jié)合10年項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)及案例而開(kāi)發(fā),實(shí)用性很強(qiáng)。
課程目標(biāo)
1.目標(biāo)1:掌握項(xiàng)目干系人管理的內(nèi)涵
2.目標(biāo)2:理解項(xiàng)目干系人的性格類型
3.目標(biāo)3:掌握管理項(xiàng)目干系人的方法
4.目標(biāo)4:掌握引導(dǎo)項(xiàng)目干洗人的方法
課程特色
1.實(shí)用性:結(jié)合員工工作場(chǎng)景,運(yùn)用工具、方法幫助員工重新對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行定義,提升學(xué)員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理認(rèn)識(shí)的深度和廣度;另外通過(guò)正反案例講解提升培訓(xùn)效果,使員工能夠在訓(xùn)后立即投入使用;
2.參與性:培訓(xùn)中講師將會(huì)通過(guò)情景演示、頭腦風(fēng)暴、實(shí)操演練,互評(píng)分析等教學(xué)活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)員之間的互動(dòng)與參與;
3.趣味性:該課程設(shè)計(jì)了大量與教學(xué)目標(biāo)相關(guān)的游戲及課堂互動(dòng)相關(guān)活動(dòng),環(huán)環(huán)相扣,充分激發(fā)學(xué)員興趣和挑戰(zhàn)性。
課程對(duì)象
1.項(xiàng)目管理人員
2.公司管理人員
課程大綱
課程導(dǎo)入:什么是風(fēng)險(xiǎn)管理?風(fēng)險(xiǎn)管理包含什么內(nèi)容?(頭腦風(fēng)暴)
【收益】:通過(guò)頭腦風(fēng)暴激活舊知,引入新知,讓學(xué)員更深刻的認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)的概念
第一章:項(xiàng)目干系人相關(guān)概念
【收益】:掌握項(xiàng)目管理中干系人的概念及其重要性,并能在實(shí)際的干系人管理中重點(diǎn)關(guān)注;
1.主要內(nèi)容1:項(xiàng)目干系人的概念
2.2主要內(nèi)容2:項(xiàng)目干系人的識(shí)別
2.2.1頭腦風(fēng)暴
2.2.2德?tīng)柗萍夹g(shù)
2.2.3注意事項(xiàng)
2.2.4 案例:港珠澳大橋
2.3主要內(nèi)容3:干系人的分類
2.3.1權(quán)利利益方格分類
2.3.2 干系人的性格類型DISC
2.3.3干系人登記冊(cè)
第二章:如何與干系人溝通
【收益】:掌握干系人溝通的特點(diǎn),指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中能夠根據(jù)干系人溝通相關(guān)理論進(jìn)行更好的溝通和管控;
2.1主要內(nèi)容1:溝通的概念、要素及過(guò)程
2.2主要內(nèi)容2:溝通中常見(jiàn)的溝通障礙
2.3主要內(nèi)容3:溝通前先要解決的三個(gè)問(wèn)題
2.4主要內(nèi)容4:DISC四種類型的人在溝通中需要注意的問(wèn)題
2.5主要內(nèi)容5:和DISC四種類型的人溝通時(shí),溝通者應(yīng)該注意的問(wèn)題
2.6主要內(nèi)容6:溝通中常用的溝通6大技巧
第三章:如何引導(dǎo)干系人
【收益】:掌握項(xiàng)目管理中引導(dǎo)干系人的基本方法,并能在項(xiàng)目管理實(shí)施中協(xié)調(diào)和處理好干系人的關(guān)系;
3.1主要內(nèi)容1:什么是干系人的引導(dǎo)
3.2主要內(nèi)容2:遇到牛人怎么辦
3.3主要內(nèi)容3:有哪些權(quán)利可以用
第四章:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的干系人管理特點(diǎn)
【收益】:掌握質(zhì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中的技術(shù)與方法,并能在項(xiàng)目管理活動(dòng)中靈活運(yùn)用;
4.1主要內(nèi)容1:從利益者到興趣相關(guān)者
4.2主要內(nèi)容2:干系人的邊界被打破
4.3主要內(nèi)容3:干系人表達(dá)意愿和參與需求極大提高
4.4主要內(nèi)容4:不受干擾的獨(dú)立思考能力降低
4.5主要內(nèi)容5:‘’相對(duì)安全“背景下的情商提高和智商下降現(xiàn)象
4.6主要內(nèi)容6:互聯(lián)網(wǎng)背景下的“干系人”管理策略
項(xiàng)目干系人課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/275779.html
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