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競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)搜集

【課程概述】
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的大客戶市場(chǎng)營(yíng)銷中，誰(shuí)能先人一步，快人一步，誰(shuí)就能斬獲先機(jī)；在情報(bào)為王的大背景情況下，誰(shuí)了解客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的真實(shí)狀況與意圖，誰(shuí)就能在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
一條有價(jià)值的情報(bào)信息，能讓你不得不重新評(píng)估這個(gè)大客戶；
一條有價(jià)值的情報(bào)信息，即能左右項(xiàng)目進(jìn)程，又可能是項(xiàng)目轉(zhuǎn)折點(diǎn)；
一條有價(jià)值的情報(bào)信息，能讓你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手死得糊里又糊涂；
一條有價(jià)值的情報(bào)信息，能讓你在談判中扭轉(zhuǎn)乾坤，劈星斬月，毫無(wú)顧忌；
在現(xiàn)實(shí)中，情報(bào)需求無(wú)處不在。而隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，以往根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷和決策越顯的不足，情報(bào)的作用越顯凸現(xiàn)。

【課程目標(biāo)】
1、使學(xué)員學(xué)習(xí)并掌握市場(chǎng)調(diào)研的理論和方法；
2、使學(xué)員能夠運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查方法分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的問(wèn)題；
3、使學(xué)員提高分析市場(chǎng)現(xiàn)象、研究營(yíng)銷問(wèn)題和科學(xué)決策籌劃的能力。
4、使學(xué)員學(xué)習(xí)并掌握大客戶情報(bào)收集的方法和實(shí)際操作；
5、所有案例和經(jīng)驗(yàn)都是講師實(shí)戰(zhàn)歸納總結(jié)后的精華，適用于工作中將大大提高大客戶推廣的核心競(jìng)爭(zhēng)力；
6、見(jiàn)微知著，細(xì)節(jié)決定成敗。培養(yǎng)銷售人員敏銳的觀察力和洞察力：如何留意細(xì)節(jié)，把握商機(jī)，在細(xì)節(jié)處做文章打敗同一水平下的對(duì)手！

【授課對(duì)象】
銷售經(jīng)理

【課程大綱】
第一章、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概述及收集方法
一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是什么？
二、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)決策思維與傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)決策思維
三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集的一般范圍與內(nèi)容
四、情報(bào)信息對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性與價(jià)值
五、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)致勝的真實(shí)案例
六、市場(chǎng)情報(bào)的收集
1、客戶
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
3、供應(yīng)商
4、行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)
5、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與政策法規(guī)

第二章、如何針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)展情報(bào)搜集
一、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)收集的案例
二、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)收集框架
小組實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)：綜合運(yùn)用多種手段收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)的真實(shí)案例

第三章、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與標(biāo)桿管理分析
一、什么是標(biāo)桿管理（benchmarking）
二、標(biāo)桿管理的類別與對(duì)象
三、從企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)看標(biāo)桿管理
四、標(biāo)桿管理的幾個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)與困難
五、對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)桿企業(yè)的情報(bào)調(diào)研
六、對(duì)標(biāo)桿企業(yè)開(kāi)展情報(bào)調(diào)研的要領(lǐng)

第四章、如何生成有效的市場(chǎng)情報(bào)產(chǎn)品
一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)資源的類別與整合
二、情報(bào)成品的生產(chǎn)流程圖
三、常見(jiàn)市場(chǎng)情報(bào)產(chǎn)品的生成與運(yùn)用
四、企業(yè)內(nèi)部情報(bào)部門的建設(shè)與工作開(kāi)展
1、如何進(jìn)行情報(bào)規(guī)劃
2、企業(yè)內(nèi)部情報(bào)部門的組織架構(gòu)
3、構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部情報(bào)系統(tǒng)的程序與要領(lǐng)
4、如何在公司各部門建立情報(bào)聯(lián)絡(luò)員制度
5、如何評(píng)估選擇一家合適的外部調(diào)研服務(wù)

第五章、區(qū)域市場(chǎng)分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
一、市場(chǎng)調(diào)研與行業(yè)
二、行業(yè)的PEST分析
三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的SWOT分析
演練：區(qū)域市場(chǎng)的SWOT分析
四、細(xì)分市場(chǎng)與戰(zhàn)略制定
1、市場(chǎng)細(xì)分的方法
2、我們的優(yōu)劣勢(shì)評(píng)估
3、目標(biāo)客戶的需求分析
4、建立我們的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
5、如何塑造我們的獨(dú)特客戶價(jià)值
6、如何從產(chǎn)品USP引導(dǎo)客戶的FAB
案例：**市場(chǎng)分析與競(jìng)爭(zhēng)策略的制定
五、制定有效競(jìng)爭(zhēng)策略
1、策略制定的原則
2、三大營(yíng)銷策略實(shí)操
練習(xí)：結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)制定競(jìng)爭(zhēng)策略
3、防守者8大競(jìng)爭(zhēng)策略
4、進(jìn)攻者的12大競(jìng)爭(zhēng)策略
5、新進(jìn)入者的4大快速競(jìng)爭(zhēng)策略
案例分析：面對(duì)這個(gè)市場(chǎng)我們?cè)撊绾沃贫ǜ?jìng)爭(zhēng)策略和開(kāi)發(fā)計(jì)劃

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)搜集