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營銷決策的課程

課程目標：
幫助銀行各級營銷決策層了解互聯網運作模式，逐步樹立互聯網思維，對創(chuàng)新業(yè)務和IT技術的邊界有清晰認識，避免投入到IT中的資金浪費，進而準確開展互聯網營銷，了解直銷銀行在這一歷史時期的獨特作用，并有的放矢地選擇適合本區(qū)域的互聯網解決方案將客戶中心甚至產品導向運作模式，用互聯網技術轉變?yōu)橛脩糁行哪Ｊ健?/p>

授課對象：
銀行管理層、電子銀行部、信貸部、金融創(chuàng)新業(yè)務部

課程大綱：
一、 互聯網思維測試與樹立
1.1互聯網思維
1.1.1當代思想的體驗化思維
1.1.2互聯網的情感化思維
1.1.3互聯網的去中心化思維
1.2移動終端取代PC
1.2.2移動支付成為互聯網所有業(yè)務的基礎
1.2.3社交平臺回歸大眾傳播成為中堅力量
1.3直銷銀行
1.3.1直銷銀行與電子銀行的區(qū)別
1.3.2直銷銀行與微信銀行的區(qū)別
1.3.3金融信息服務——P2P/P2B
1.3.3.1 銀行經營P2P業(yè)務的監(jiān)管現狀
1.3.3.2 如何通過P2P業(yè)務處置不良資產
1.3.3.3 P2P業(yè)務的直接盈利能力
1.3.4寶寶類（T+0）業(yè)務
1.3.4.1 工資理財等業(yè)務創(chuàng)新吸儲
1.3.4.2 互聯網習慣客戶鎖定與本行沉睡客戶激活
1.3.5線上柜面理財業(yè)務
1.3.6閃貸業(yè)務與產品轉讓池
1.3.6.1自建互聯網信用卡體系
1.3.6.2滿足短期經營性貸款和農業(yè)供應鏈金融需求
1.4消費金融
1.4.1好輕松——商品免息分期計劃
1.4.2好享用——商品吸儲增額計劃
1.4.3好劃算——真假積分活躍計劃
1.4.4好尊貴——超級VIP用戶計劃
1.4.5好團購——線下收單革命計劃

二、互聯網技術落地業(yè)務的演變
2.1 SAAS的溯源
2.1.1以租代買的優(yōu)勢
2.1.2哪些部分需要自建
2.1.3什么數據資源是需要產權的
2.1.4客戶數據保密與開發(fā)公司后臺的博弈
2.2銀行建設互聯網的順序
2.2.1電子銀行與微信銀行的作用
2.2.2微信開發(fā)與APP的開發(fā)順序
2.3新技術作用展望與分析
2.3.1刷臉開戶
2.3.2統一二維碼支付

三、網點電子銀行的傳統營銷
3.1柜面電子銀行開戶實用話術
3.2大堂電子銀行激活與攬儲技術運用

四、互聯網營銷與數據挖掘
4.1爆款文化與微信增粉
4.1.1獲客成本的計算
4.1.2爆款的獲得與創(chuàng)造
4.1.3微信增粉的基礎數據來源
4.2微信轉發(fā)與定向挖掘
4.2.1轉發(fā)活動開發(fā)規(guī)則
4.2.2定向挖掘模型解析
4.2.3意見領袖的價值與維護
4.3可復用營銷活動的成本計算
4.3.1普通廣告活動的成本
4.3.2可復用活動的成本
4.3.3活用可復用活動帶來的營銷收益
4.3.4直銷銀行、商城、O2O核銷的活動匹配
4.4大數據模型的建立
4.4.1銀行用戶數據模型的建立周期
4.4.2銀行用戶數據模型的價值
4.4.3挖掘與經營維護
4.5案例展示
4.5.1兩部IPHONE6粉絲翻10倍
4.5.2兩萬五千元增粉14萬
4.5.3失敗案例——投資40萬一事無成的區(qū)域聯社電商

五、CRM與績效
5.1好的營銷工具配合好的營銷管理工具
5.1.1咨詢落地梳理流程
5.1.2調整崗位與網關角色匹配
5.1.3產品對接與營銷流程測試
5.2適合分崗管戶與協銷流程的移動應用
5.3匹配協銷流程和客戶交叉營銷的績效系統

營銷決策的課程