《卓越導(dǎo)師管理能力訓(xùn)練營(yíng)》
講師:盧云峰 瀏覽次數(shù):2538
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 新晉主管· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師:盧云峰
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越導(dǎo)師管理能力
【課程背景】
作為一名團(tuán)隊(duì)管理者即員工的導(dǎo)師,其主要職責(zé)之一就是有效激發(fā)并提升員工的*績(jī)效,讓員工獲得更佳成長(zhǎng)機(jī)會(huì),日常工作對(duì)員工進(jìn)行有效的輔導(dǎo)與激勵(lì)是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的*途徑與方式。團(tuán)隊(duì)管理者如何提升管理意識(shí)并怎樣當(dāng)好員工的教練與導(dǎo)師,是管理有效性的關(guān)鍵,也是幫助團(tuán)隊(duì)管理者有效解決員工績(jī)效并提升員工的能力的關(guān)鍵。本訓(xùn)練營(yíng)將幫助組織中的各級(jí)管理者有效提升對(duì)員工的輔導(dǎo)、溝通與激勵(lì)技能。
【課程目標(biāo)】
正確認(rèn)知輔導(dǎo)與激勵(lì)員工的含義與價(jià)值
掌握有效輔導(dǎo)與激勵(lì)員工的基本原則
熟悉對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)與激勵(lì)的技巧
掌握如何提升團(tuán)隊(duì)與管理領(lǐng)導(dǎo)力
【課程對(duì)象】新任團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)理、各級(jí)儲(chǔ)備干部
【課程大綱】
一、正確認(rèn)知管理者的卓越導(dǎo)師角色
1、輔導(dǎo)與員工成長(zhǎng)
2、案例:如何成為一名教練型領(lǐng)導(dǎo)
3、研討:諸葛亮是不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)
4、培養(yǎng)與訓(xùn)練員工的三種形式
-自我啟發(fā)形式
-在崗輔導(dǎo)形式
-脫產(chǎn)學(xué)習(xí)形式
5、如何認(rèn)知蓋洛普公司的“S”曲線
6、正確認(rèn)知管理導(dǎo)師的角色
7、測(cè)試:您是一名卓越的管理導(dǎo)師嗎?
二、卓越導(dǎo)師進(jìn)行員工輔導(dǎo)與激勵(lì)的基本原則
1、原則一:贊美
-贊賞員工的要點(diǎn)
2、原則二:傾聽
-聽的五種層次
-有效傾聽的步驟
-互動(dòng):你會(huì)聽嗎?
-演練傾聽技巧
3、原則三:回饋
-三種回饋的方式
4、原則四:詢問(wèn)
-詢問(wèn)的好處
-詢問(wèn)采用的語(yǔ)言
-兩種問(wèn)題方式的特點(diǎn)
-演練:詢問(wèn)技巧
5、 原則五:分享
6、原則六:支持
7、互動(dòng)演練:卓越導(dǎo)師的六項(xiàng)完美原則
三、卓越導(dǎo)師開展員工輔導(dǎo)與激勵(lì)的六大步驟
1、 步驟一:評(píng)估與溝通
-識(shí)別的您的員工
-情景演練:四才管理法
-不同類型員工輔導(dǎo)重點(diǎn)
-員工輔導(dǎo)的動(dòng)態(tài)和靜態(tài)需求
2、 步驟二:制定輔導(dǎo)目標(biāo)
-輔導(dǎo)目標(biāo)的SMART原則
-步驟:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)立七個(gè)步驟
-法則:任務(wù)轉(zhuǎn)目標(biāo)三步法
-互動(dòng):用SMART原則制定你的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
3、 步驟三:識(shí)別“輔導(dǎo)”時(shí)機(jī)
-員工輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
-不適宜員工輔導(dǎo)的情形
-四種不同時(shí)機(jī)如何輔導(dǎo)下屬
-下屬請(qǐng)示時(shí)
-下屬匯報(bào)時(shí)
-開會(huì)時(shí)
-發(fā)生問(wèn)題時(shí)
4、 步驟四:協(xié)助制訂發(fā)展目標(biāo)/計(jì)劃
-目標(biāo)分解五步驟
-目標(biāo)分解八問(wèn)法(6W2H)
-目標(biāo)分解四維度度(BSC)
-互動(dòng):如何分解企業(yè)目標(biāo)到各個(gè)崗位
5、 步驟五:實(shí)施輔導(dǎo)
6、 步驟六:評(píng)估效益
-觀察行為
-制定評(píng)估工作表現(xiàn)系統(tǒng)
-分析工作表現(xiàn)報(bào)告
-提供反饋
四、卓越導(dǎo)師有效員工輔導(dǎo)與激勵(lì)的關(guān)鍵技巧
1、 有效員工輔導(dǎo)與激勵(lì)的四個(gè)方法
2、 有效員工輔導(dǎo)與激勵(lì)BEST原則
3、 員工績(jī)效面談的三個(gè)步驟
4、 員工績(jī)效面談的注意事項(xiàng)
-培育有方:工作授權(quán)(授權(quán)的六個(gè)等級(jí))
-培育有方:?jiǎn)T工溝通(四種風(fēng)格類型DISC)
-培育有方:績(jī)效管理(PDCA法、績(jī)效面談十原則)
-培育有方:?jiǎn)T工激勵(lì)(八種有效員工激勵(lì)方式)
-測(cè)評(píng):您是哪一類型溝通管理風(fēng)格
五、卓越導(dǎo)師如何提升團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力
1、提升個(gè)人修養(yǎng)
-清晰修養(yǎng)提升內(nèi)容
-掌握修養(yǎng)提升技巧
2、提高管理水平
-工作安排合理高效
-下屬能力培養(yǎng)有方
-人工效能提升與人工成本控制
-三步:高效團(tuán)隊(duì)管理三步曲(機(jī)制、執(zhí)行、氛圍)
-機(jī)制:規(guī)范、協(xié)作、分享
-執(zhí)行:措施、檢查、獎(jiǎng)罰
-氛圍:標(biāo)桿、關(guān)懷、活動(dòng)
-分享:如何讓團(tuán)隊(duì)執(zhí)行有力
課程總結(jié)與互動(dòng)交流
卓越導(dǎo)師管理能力
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/276224.html
已開課時(shí)間Have start time
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[僅限會(huì)員]
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