課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理技能技巧課程
課程背景:
隨著企業(yè)不斷發(fā)展,高層領(lǐng)導(dǎo)不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn),企業(yè)老板及核心高管的經(jīng)營(yíng)思路和管理理念普遍有了大幅的提升;但當(dāng)他們想在企業(yè)中推行先進(jìn)、科學(xué)的管理時(shí),卻發(fā)現(xiàn)原有的中基層管理團(tuán)隊(duì),因?yàn)楣逃械牧?xí)慣和缺乏系統(tǒng)管理培訓(xùn),已經(jīng)與企業(yè)發(fā)展要求的差距越來(lái)越大!這種首腦與電力企業(yè)中基層干部能力脫節(jié)的狀況,已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了企業(yè)更大的發(fā)展。
電力企業(yè)中基層干部處在企業(yè)管理金字塔的中間,擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任,同時(shí)承受著來(lái)自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力,對(duì)其管理能力的要求也越來(lái)越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下,電力企業(yè)中基層干部的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫!
課程收益:
該課程以一個(gè)電力企業(yè)中基層管理者必備的八項(xiàng)管理技能為核心模塊展開(kāi)。通過(guò)課程學(xué)習(xí),學(xué)員將系統(tǒng)掌握以下八大核心管理技能:
-角色認(rèn)知:做好管理角色認(rèn)知與定位,明確管理者職責(zé),增強(qiáng)職業(yè)化
-時(shí)間管理:提升時(shí)間管理效率,在單位時(shí)間內(nèi)做對(duì)企業(yè)最有價(jià)值的事
-高效溝通:提高溝通水平,掌握高效溝通技巧,提高團(tuán)隊(duì)效率
-目標(biāo)管理:學(xué)會(huì)制定目標(biāo),分解目標(biāo),落實(shí)目標(biāo),掌握目標(biāo)達(dá)成的方法
-員工激勵(lì):有效激發(fā)下屬潛能,減少管理成本,提升管理效益
-領(lǐng)導(dǎo)能力:提升領(lǐng)導(dǎo)力,并學(xué)習(xí)如何教練、培育下屬
-授權(quán)管理:掌握如何正確授權(quán),讓管理變得更輕松、高效
-團(tuán)隊(duì)管理:學(xué)會(huì)打造高效團(tuán)隊(duì)的技巧,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力
課程對(duì)象:電力企業(yè)中層管理干部
課程大綱
第一講:電力企業(yè)中基層管理者的角色認(rèn)知
一、企業(yè)為什么要設(shè)立管理者崗位?
討論:管理與領(lǐng)導(dǎo)的意義作用?
二、電力企業(yè)中基層管理者在企業(yè)管理角色中的特殊性
1. 電力企業(yè)中基層管理者的角色誤區(qū)
2. 電力企業(yè)中基層管理者如何正確認(rèn)知自身的崗位角色
3. 電力企業(yè)中基層管理者應(yīng)具備的意識(shí)
1)得到上司的賞識(shí)
2)得到下屬的追隨
3)贏得同事的配合
第二講:時(shí)間管理
一、為什么要進(jìn)行時(shí)間管理
1. 傳統(tǒng)時(shí)間觀念的誤區(qū)
2. 科學(xué)的時(shí)間管理觀是什么?
3. 時(shí)間管理的定義
4. 時(shí)間管理的關(guān)鍵
二、時(shí)間管理的不同發(fā)展階段
1. 不同類型的五代時(shí)間管理
2. 不同工作方式的五代時(shí)間管理
3. 五代時(shí)間管理的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
4. 五代時(shí)間管理帶給我們的思考
5. 學(xué)習(xí)第五代時(shí)間管理
三、時(shí)間管理與習(xí)慣
1. 習(xí)慣的定義、特征、分類
2. 習(xí)慣與舒適區(qū)的關(guān)系
3. 舒適區(qū)的定義及與習(xí)慣的養(yǎng)成、新目標(biāo)的關(guān)系、危機(jī)意識(shí)
四、時(shí)間管理手段——優(yōu)先管理
1. 時(shí)間的四個(gè)象限的區(qū)分
2. 四個(gè)象限的關(guān)系
3. 第一和第四象限的關(guān)系
案例分析:注重第一、第四象限的人生狀態(tài)分析
4. 第二和第三象限的關(guān)系
案例分析:注重第二、第三象限的人生狀態(tài)分析
五、時(shí)間管理手段——壓力干擾管理
1. 壓力與時(shí)間的關(guān)系
2. 壓力與表現(xiàn)的關(guān)系
3. 如何應(yīng)對(duì)時(shí)間的干擾
1)上司對(duì)時(shí)間干擾的解決應(yīng)對(duì)之道
2)同事對(duì)時(shí)間干擾的解決應(yīng)對(duì)之道
3)下屬對(duì)時(shí)間干擾的解決應(yīng)對(duì)之道
互動(dòng)討論:你的哪些行為在干擾自己的時(shí)間使用
第三講:高效溝通技巧
一、高效溝通的基本認(rèn)知
1. 高效溝通的基礎(chǔ)
2. 溝通的模型
3. 溝通的障礙分析
案例分析:無(wú)效的溝通與有效的溝通
二、高效溝通的步驟
1. 獲取信息
2. 核實(shí)確認(rèn)我們對(duì)信息的理解
互動(dòng)游戲:撕紙游戲
3. 傳遞信息
三、高效溝通的技巧修煉
1. 高效提問(wèn)中的“問(wèn)”的技巧
2. 高效溝通中的“聽(tīng)”的技巧
3. 高效溝通中的“贊美”與“肯定”技巧
4. 高效溝通中的非語(yǔ)言技巧
討論互動(dòng):如何與“不同頻道”的人溝通
第四講:目標(biāo)管理
一、什么是目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)管理的要點(diǎn)
2. 目標(biāo)管理的好處
二、管理者應(yīng)如何制定目標(biāo)
1. 目標(biāo)設(shè)定常見(jiàn)的錯(cuò)誤2. 目標(biāo)設(shè)定SMART原則及應(yīng)用
3. 關(guān)于目標(biāo)的認(rèn)知導(dǎo)入
三、如何制定目標(biāo)達(dá)成的工作計(jì)劃
案例分析:月度計(jì)劃的制定及注意事項(xiàng)
四、如何確保目標(biāo)的分解與執(zhí)行
1. 下屬為什么抗拒目標(biāo)的分解
2. 讓下屬積極接受目標(biāo)分解的六個(gè)要點(diǎn)
3. 目標(biāo)分解的維度:人員、時(shí)間、部門、資源
4. 目標(biāo)執(zhí)行的策略與方法
五、達(dá)成目標(biāo)的工具與方法應(yīng)用
1. “PDCA”在目標(biāo)管理中的應(yīng)用
2. 目標(biāo)管理過(guò)程的激勵(lì)原則與策略
3. “看板策略”在目標(biāo)管理中的應(yīng)用
討論:目標(biāo)管理工具之“PDCA”的日常應(yīng)用—結(jié)合自己的崗位及工作
第五講:激勵(lì)系統(tǒng)
一、什么是激勵(lì)?
二、雙因素理論
1. 激勵(lì)因素
2. 保健因素
3. 價(jià)值觀激勵(lì)
1)什么是價(jià)值觀
2)價(jià)值觀的重要性
測(cè)試:學(xué)員互動(dòng)價(jià)值觀測(cè)試
案例分析:價(jià)值觀激勵(lì)—蔣介石、拿破侖是如何激勵(lì)下屬的
三、價(jià)值觀確立
1. 目標(biāo)激勵(lì)系統(tǒng)
2. 員工如何用目標(biāo)激勵(lì)自己
3. 獎(jiǎng)懲
4. 內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入
案例分析:蒙牛前任董事長(zhǎng)牛根生的激勵(lì)手段
第六講:領(lǐng)導(dǎo)力提升
一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力:驅(qū)動(dòng)力理念
1. 管理者的危機(jī)
2. 拙劣領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)面反映
課堂測(cè)試:學(xué)員影響力自我測(cè)試
二、團(tuán)隊(duì)績(jī)效的催化劑是什么?
1. 組織中的角色分析
2. 團(tuán)隊(duì)人才經(jīng)營(yíng)之道
案例研討:亮劍中李云龍部隊(duì)的催化劑是什么?
三、管理者的權(quán)力分析與使用技巧
四、卓越管理者如何建立*權(quán)力基礎(chǔ)
現(xiàn)場(chǎng)分析:學(xué)員影響力測(cè)試分析總結(jié)
第七講:授權(quán)管理
一、授權(quán)是對(duì)管理者最基本的要求
1. 什么是授權(quán)?
2. 授權(quán)的對(duì)象是誰(shuí)?
3. 既授之、則信之
二、如何才能有效授權(quán)
1. 授權(quán)前的準(zhǔn)備工作
2. 授權(quán)的要點(diǎn)分析
3. 授權(quán)要遵守的準(zhǔn)則
三、授權(quán)后如何有效地控制
1. 授權(quán)后的及時(shí)監(jiān)控是必要的
2. 保持信任與監(jiān)控的和諧
3. 構(gòu)建有效的回饋和監(jiān)控系統(tǒng)
4. 防止授權(quán)的失控和失衡
案例分析:兩任總經(jīng)理的不同管理之路—授權(quán)管理
四、如何避開(kāi)授權(quán)的誤區(qū)
1. 視能授權(quán)
2. 視事授權(quán)
3. 大膽授權(quán)
討論:結(jié)合自己的領(lǐng)導(dǎo)管理崗位談如何給不同下屬不同的授權(quán)手段
第八講:團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、什么是團(tuán)隊(duì)?
二、團(tuán)隊(duì)概念的深層次解析
案例分析:楚漢之爭(zhēng)、螞蟻軍團(tuán)
小組討論:*NBA籃球與中國(guó)男足
三、團(tuán)隊(duì)成員的自我完善
1. 個(gè)人持續(xù)成長(zhǎng)的過(guò)程
2. 培育最職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)成員
3. 把團(tuán)隊(duì)成員打造成行業(yè)特種兵
4. 團(tuán)隊(duì)成員是否具有自我主控力
案例分析:敷衍了事的小張
5. 團(tuán)隊(duì)有執(zhí)行力
視頻教學(xué):李云龍的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
6. 團(tuán)隊(duì)成員超強(qiáng)的思考能力
7. 團(tuán)隊(duì)的未來(lái)有吸引力
8. 團(tuán)隊(duì)具有合力
案例分析:邦尼人力定律所產(chǎn)生的結(jié)果
管理技能技巧課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/276630.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 苗東利