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中國企業(yè)培訓講師
企業(yè)全面績效管理及體系搭建實務
 
講師:于洋 瀏覽次數(shù):2577

課程描述INTRODUCTION

· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:于洋    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

企業(yè)績效管理體系搭建培訓

【課程背景】 
*曾經(jīng)有個經(jīng)典的管理等式,即“企業(yè)管理=人力資源管理,人力資源管理=績效管理,所以,企業(yè)管理=績效管理”??梢姡冃Ч芾韮H僅是人力資源管理的核心,更是企業(yè)管理的核心環(huán)節(jié)。 目前國內(nèi)的企業(yè)大多數(shù)的績效管理流于形式,績效管理的核心地位不能充分發(fā)揮。給企業(yè)管理和激勵帶來帶來障礙。如何做好“目標管理→績效管理→以績效考核結(jié)果為基礎的管理能力提升”是我們眾多本土企業(yè)應當認真去思考的大事。 
1. 企業(yè)管理日益加強的時代,績效管理似乎并沒有跟上企業(yè)管理加快的步伐,如何提升績效管理在企業(yè)中的地位? 
2. 每年新成立的公司數(shù)以千計,沒有績效管理的情況下,也可以運轉(zhuǎn),誰能保證這樣的企業(yè)能做多久呢? 
3. 近幾年央企、國企大力開展三項制度改革,績效管理成為了提升央企、國企的管理能力的主要抓手,當如何更加有效的落地呢?對于民營企業(yè)來講,目標規(guī)劃是個老大難的問題,如何更簡單的落地成為了當務之急! 
4. 十四五戰(zhàn)略規(guī)劃的落地與修編成為了眾多企業(yè)的重點工作,目標制定了,如何更有效的進行目標分解并轉(zhuǎn)化為可衡量的指標? 
5. 設計績效考核指標似乎不難,但如何衡量哪些是有效的考核指標? 
6. 企業(yè)都知道績效面談的重要性,為何實施績效面談卻這么難? 
7. 績效考核結(jié)果是為了幫助組織、部門和員工提升,那么應當如何利用績效考核結(jié)果呢? 
8. 利用咨詢公司的思維方式和標準步驟搭建企業(yè)的績效管理體系 因此,“求木之長者,必固其根本;欲流之遠者,必浚其泉源”, 故-企業(yè)欲成管理之大者,必先優(yōu)其績效。 

【課程收益】(我們的培訓目標:現(xiàn)場要求必需有產(chǎn)出) 
1.了解績效管理的頂層戰(zhàn)略性思維; 現(xiàn)場學習成果:組織的關鍵目標及制定的邏輯關系、企業(yè)績效管理落地的三大障礙、OK績效管理模式 
2.掌握如何有效的進行目標管理(目標設計與分解),從而形成一個公司一盤棋的效果; 現(xiàn)場學習成果:目標環(huán)境分析、如何制定軟性目標和風險控制目標、關鍵業(yè)務目標(業(yè)績/利潤/回款)制定、客戶數(shù)量預測、目標分解4x3法則應用、目標分解的責權(quán)劃分(ARCPI)、目標在時間維度上的分解實踐、目標管理鑲嵌應用 
3.掌握如何進行正確復盤; 現(xiàn)場學習成果:復盤四步法、復盤時如何調(diào)整目標 
4.掌握績效考核指標設計的三步法 現(xiàn)場學習成果:衡量和判斷關鍵績效考核指標的一個重點、工作量和專業(yè)的衡量標準、績效考核指標提取的三步驟、考核指標定義的三種類型、考核標準設計的原則和依據(jù) 
5.掌握績效面談中如何正確應對三種常見情況,認識到績效面談的重要性; 現(xiàn)場學習成果:績效面談應做的四件事、性格測評、三類型員工面談時的9大要點、5分鐘讓員工積極響應績效面談 
6.掌握績效考核結(jié)果的有效應用,從而與員工建立起長期的效益關系而不是短期的交易行為。 現(xiàn)場學習成果:招聘和轉(zhuǎn)正標準的制定、培訓與晉升掛鉤、人才盤點宮格設計、宮格鑲嵌法設計、獎金&調(diào)薪比例設計 
7.掌握標準的高價值績效管理體系的搭建步驟與方法(為企業(yè)節(jié)省30萬咨詢費) 現(xiàn)場學習成果:掌握績效管理體系搭建六步驟、熟悉每一步應用思路、掌握每一步應用的工具 提供配套制度與表格 

【課程特色】 實戰(zhàn),拒絕過多理論;科學,注重脈絡清晰;落地,講求學以致用;精華,實例經(jīng)驗分享。 
【課程對象】 1. 中高層管理人員(包括董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、職能部門總監(jiān)、經(jīng)理、副經(jīng)理) 2. 戰(zhàn)略及組織績效管理部門管理人員 3. 人力資源專業(yè)人員、COE、HRBP 
【課程時長】 2天,7小時/天

【課程大綱】
    第一部分 績效管理的宏觀認識
    一、企業(yè)推行了績效管理,為何總是難以達到預想的效果?
1. 企業(yè)/組織的六大核心目標及其邏輯關系
① 六大核心目標及其邏輯關系
② 企業(yè)做好經(jīng)營和管理的五大關鍵因素
③ 人力資源管理發(fā)展的四個階段(初階-中階-高階1段-高階2段)
④ 為什么績效考核管理是組織發(fā)展的核心(縱向作用&橫向作用)
2. 影響企業(yè)績效管理水平的兩大因素
    實戰(zhàn)問題解讀:企業(yè)綜合管理水平VS 人力資源管理水平衡量標準
3.績效管理的核心地位
實戰(zhàn)問題解讀:為什么績效是貫穿了“目標--流程--職責--計劃--制度”的樞紐
4. 績效管理落地中的三個致命點
5. 最適合中國企業(yè)的績效管理方式
6. 績效管理體系搭建框架

第二部分 目標管理概論
二、應當如何理解企業(yè)的目標管理?為何諸多企業(yè)做不好目標管理?
1. 什么是目標管理?
實戰(zhàn)問題解讀:如何將目標管理融入到企業(yè)文化中  
2. 目標管理的本質(zhì)作用
實戰(zhàn)問題解讀:有目標≠目標管理
3. 目標管理現(xiàn)實問題研討
研討活動:堆高塔 
4. 目標管理的流程框架
實例解析--“某水務集團‘十三五戰(zhàn)略’戰(zhàn)略目標優(yōu)化

第三部分 目標設計
三、企業(yè)大費周章進行了現(xiàn)狀分析,結(jié)果與企業(yè)的目標制定之間為何卻難以對接?
1. 目標設計分析工具--SWOT/PEST/波特五力
2. 初階SWOT應用解析
3. 高階SWOT 應用解析
    實戰(zhàn)應用工具1:各要素排序規(guī)則
實戰(zhàn)應用工具2:IFF&EFF矩陣實踐
實戰(zhàn)問題解讀:如何利用SWOT結(jié)果設計:①軟性目標②風險防范目標③硬性目標(如營業(yè)收入、利潤目標)
4. 實操練習--SWOT演練
實戰(zhàn)應用工具:目標設計公式
5. 關鍵業(yè)務目標制定
① 企業(yè)在產(chǎn)品定型和不定型情況下如何制定業(yè)績目標?
② 企業(yè)在市場定型和不定型情況下如何制定業(yè)績目標?
實戰(zhàn)問題解讀:實際情景問題思考與分析
6. 企業(yè)在不同階段下的目標設計
① 起步和發(fā)展階段
② 成熟階段
③ 衰退階段
7. 不同情景下的的目標設計
① 集團化企業(yè)的目標設計
② 初創(chuàng)企業(yè)的目標設計
③ 實行內(nèi)部交易的企業(yè)的目標設計
8. 衡量目標設計的有效性
實戰(zhàn)問題解讀:高階SMART應用(最清晰實踐)
實戰(zhàn)應用工具:SMART推導模板
本章總結(jié):能力自測與學習成果清單

第四部分 目標分解
四、企業(yè)設計了目標,實現(xiàn)卻成了問題,向下分解,卻越做越麻煩,到底哪里出了問題?
1. 平衡積分卡VS戰(zhàn)略地圖是否適合中國企業(yè)?
2. 為何目標分解不能直接向下拆分?
3. 目標分解的正確思路和步驟
    實戰(zhàn)問題解讀:單層次目標分解三步驟
4. 工具解析-目標分解四步法解析 
實戰(zhàn)應用工具:目標分解四步法(即:目標分解4x3法則)
5. 目標分解中責權(quán)劃分的設計
    實戰(zhàn)應用工具:ARCPI
6. 目標分解之橫向維度分解(即第二維度分解)
    實例解析--某公司目標分解四步法實操分步驟細化精講 
實操練習--目標分解四步法演練
實戰(zhàn)問題解讀1:新、老客戶業(yè)績目標劃分比例、客戶數(shù)量預測、回款目標制定原則
實戰(zhàn)問題解讀2:時間軸目標調(diào)配思路及核算公式
實戰(zhàn)問題解讀3:如何進行有效的復盤、復盤時目標的調(diào)整
7. 案例解析--某城投集團目標分解四步應用成果解析
實戰(zhàn)應用工具:目標-責任-考核-薪酬結(jié)構(gòu)聯(lián)動鑲嵌表
9. 過渡視頻分享:過程管理=考核監(jiān)控 
本章總結(jié):能力自測與學習成果清單

第五部分 績效考核指標設定
五、編寫績效考核指標看似容易,但要如何驗證設置的這些考核指標是有效的?
1. 績效考核指標的提取
① 績效考核指標提取的途徑
實戰(zhàn)問題解讀1:部門?崗位從何而來?
實戰(zhàn)問題解讀2:如何解決KPI與KCI的混淆應用?
② 績效考核指標提取的“一個重點”(最清晰思路)
實例解析:某制藥企業(yè)的績效考核指標優(yōu)化案例
③ 關鍵績效考核指標提取方法
實戰(zhàn)應用工具:關鍵績效考核指標提取三步法
實操練習--關鍵考核指標的提取
④ 績效考核指標提取的兩個關鍵及原則總結(jié)
    實戰(zhàn)問題解讀:兼崗的績效考核設計
2. 績效考核指標公式定義的設計
① 為什么要對績效考核指標進行定義
② 績效考核指標設計的常用三種類型
實操練習:績效考核指標定義設計(接上一練習)
3. 績效考核指標考核標準設計
實戰(zhàn)問題解讀:績效考核標準的設計的依據(jù)來源
實例解析:績效考核指標的標準設計
六、績效考核的設計如何隨著企業(yè)發(fā)展而變化?
4、實例解析:快消行業(yè)績效管理發(fā)展與變革歷程解讀
5、過渡視頻:績效面談
本章總結(jié):能力自測與學習成果清單

第六部分 績效面談
七、績效面談的實施為何是雷聲大雨點小?到底誰該為此負責?
1. 績效面談的目的、步驟及關鍵內(nèi)容
2. 績效面談為什么這么難?
3. 績效面談常見的局面
4. 績效面談談不好誰的責任*?
5. 面談過程中最常見的三種類型
實戰(zhàn)應用工具:性格測評 
八、 對于企業(yè)中常見的三種類型的員工,作為管理者應當如何制定面談策略?
1、第一類型績效面談
① 案例解析-將心比心(問題篇) 
② 問題研討與改進方案
③ 案例解析-將心比心(改善篇) 
④ 要點總結(jié)
實戰(zhàn)應用工具:BEST法則
2、第二類型績效面談
① 案例解析-就事論事(問題篇)
② 問題研討與改進方案
③ 案例解析-就事論事(改善篇) 
④ 要點總結(jié)
實戰(zhàn)應用工具:漢堡原理
3、第三類型績效面談
① 案例解析-控制局面(問題篇)
② 問題研討與改進方案
③ 案例解析-控制局面(改善篇)
④ 要點總結(jié)
實戰(zhàn)問題解讀:面談需要準備什么?
案例解析(視頻):5分鐘讓員工積極響應績效面談
實戰(zhàn)問題解讀:績效面談多久舉行一次
本章總結(jié):能力自測與學習成果清單

第七部分 績效結(jié)果應用
九、如何開展績效考核結(jié)果的分析?
1. 橫向分析
2. 縱向分析
案例解析1-某鋼鐵集團年度績效考核結(jié)果分析報告 
    案例解析2-某水務集團人均生產(chǎn)力與產(chǎn)值的績效考核結(jié)果分析報告
十、績效考核結(jié)果如何應用在招聘、培訓、人才盤點和人才評估?
1. 績效考核如何推動目標的實現(xiàn)
實戰(zhàn)問題解讀:如何根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃設計考核指標?
2. 績效考核結(jié)果應用于招聘和轉(zhuǎn)正
    案例解析:某崗位考核結(jié)果在招聘和轉(zhuǎn)正時的應用
實戰(zhàn)應用工具:各崗位標準建設模板
3. 績效考核結(jié)果應用于培訓
    實案例解析:某控股集團績效考核結(jié)果在培訓體系建設時的應用
實戰(zhàn)應用工具:以考核和評估為基礎的培訓計劃應用
4. 績效考核結(jié)果應用于員工利潤意識的建立
    思考練習:正態(tài)分布實施的本質(zhì)作用
實戰(zhàn)問題解讀:正態(tài)分布的替代模式
5. 績效考核結(jié)果應用于人才盤點和人才評估
① 宮格介紹
實戰(zhàn)問題解讀:宮格9的人員如何發(fā)展?
② 如何利用宮格設定員工培養(yǎng)發(fā)展路線
③ 宮格設計與應用的三步法
實戰(zhàn)問題解讀1:傳統(tǒng)宮格設計時的關鍵錯誤
實戰(zhàn)問題解讀2:如何設計動態(tài)宮格?
實操練習-如何設計合理的宮格
實戰(zhàn)應用工具:宮格鑲嵌法
6. 績效考核結(jié)果應用于獎金分配和晉升(薪)
思考練習:根據(jù)人才評估結(jié)果如何分配獎金和設計晉薪幅度
實戰(zhàn)應用工具:利用宮格結(jié)果的獎金與晉薪的標準分配比例
本章總結(jié):能力自測與學習成果清單

第八部分 六步搭建績效管理體系(為企業(yè)節(jié)省30萬咨詢費)
十一、咨詢公司搭建績效管理體系的思路和步驟是什么?企業(yè)如何自己搭建一套績效管理體系?
第一步:目標設計
①:目標設計方法及適用對象
②:目標設計原則和規(guī)范
第二步:績效考核指標設計
第三步:設計績效考核和評估方法
① 績效考核管理主要機構(gòu)與分工
② 績效考核權(quán)限
③ 績效考核指標分類
④ 分層考核管理-組織考核
⑤ 分層考核管理-高管考核
⑥ 分層考核管理-中層考核
⑦ 分層考核管理-基層考核
第四步:編制績效管理制度、工具及表格
實戰(zhàn)問題解讀:成套標準參考模板提供
第五步:績效考核結(jié)果分析
第六步:績效考核結(jié)果應用

企業(yè)績效管理體系搭建培訓


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/277002.html

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