銀行集約化運(yùn)營(yíng)管理模式
講師：堅(jiān)鵬 瀏覽次數(shù)：2573
課程描述INTRODUCTION
· 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：堅(jiān)鵬
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行集約化運(yùn)營(yíng)管理
課程背景：
很多銀行存在以下問題：
-不知道銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)運(yùn)營(yíng)管理的影響？
-不清楚銀行集約化運(yùn)營(yíng)管理模式如何構(gòu)建？
-不知道銀行集約化運(yùn)營(yíng)管理的成功案例？
學(xué)員收獲:
-全面掌握銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展現(xiàn)狀。
-深度理解銀行集約化運(yùn)營(yíng)管理模式。
-率先學(xué)習(xí)銀行集約化運(yùn)營(yíng)管理案例。
培訓(xùn)對(duì)象：
銀行總行、分行、支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)從業(yè)人員。
課程大綱：
一、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型給運(yùn)營(yíng)管理帶來(lái)全方位影響
1、 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本內(nèi)涵及生態(tài)體系
2、 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展歷程及發(fā)展趨勢(shì)
3、 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四大關(guān)鍵技術(shù)ABCD及主要應(yīng)用：人工智能（AI）、區(qū)塊鏈（BlockChain）、云計(jì)算（Cloud） 和大數(shù)據(jù)（BigData）
4、 央行《金融科技（FinTech）發(fā)展規(guī)劃（2022-2025年）》重要政策解讀
5、 中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》重要政策相關(guān)解讀
6、 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型給運(yùn)營(yíng)管理帶來(lái)的三大機(jī)遇和三大挑戰(zhàn)
二、銀行運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略
1、 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略分析
2、 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略定位
3、 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)
4、 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略模式
5、 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略路徑
6、 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略舉措
三、銀行運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)
1、 組織架構(gòu)
2、 核心系統(tǒng)
3、 流程制度
4、 網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)（包括招商銀行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿案例研究等內(nèi)容）
5、 APP運(yùn)營(yíng)
6、 數(shù)據(jù)管理
四、銀行運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)斗力
1、 標(biāo)準(zhǔn)（例如，銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下運(yùn)營(yíng)管理人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)）
2、 培訓(xùn)
3、 督導(dǎo)
五、銀行運(yùn)營(yíng)管理體系設(shè)計(jì)
1、 銀行運(yùn)營(yíng)組織架構(gòu)（包括總行級(jí)組織結(jié)構(gòu)、分行級(jí)組織結(jié)構(gòu)、支行級(jí)組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、崗位職責(zé)等）
2、 銀行運(yùn)營(yíng)管理制度設(shè)計(jì)
3、 銀行運(yùn)營(yíng)管理流程設(shè)計(jì)
4、 銀行運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)設(shè)計(jì)
5、 建立以客戶為中心的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系
六、網(wǎng)點(diǎn)集約化運(yùn)營(yíng)優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)策略
1、 網(wǎng)點(diǎn)定位
2、 網(wǎng)點(diǎn)選址
3、 網(wǎng)點(diǎn)布局
4、 網(wǎng)點(diǎn)組織
5、 網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效
6、 網(wǎng)點(diǎn)流程
7、 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)
七、APP運(yùn)營(yíng)——商業(yè)銀行APP運(yùn)營(yíng)策略
1、 全面轉(zhuǎn)變思維模式
2、 銀行領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)重視
3、 考核指標(biāo)持續(xù)牽引
4、 金融科技持續(xù)投入
5、 豐富APP多種功能
6、 設(shè)計(jì)用戶激勵(lì)體系
7、 建設(shè)特色用戶生態(tài)
8、 制定整合傳播方案
八、商業(yè)銀行集約化運(yùn)營(yíng)管理案例
1、 建設(shè)銀行集約化運(yùn)營(yíng)管理案例研究
2、 平安銀行集約化運(yùn)營(yíng)管理案例研究
3、 銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)*實(shí)踐——招商銀行用戶體驗(yàn)提升項(xiàng)目
4、 銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)*實(shí)踐——某城商行數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目
九、內(nèi)容總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
1、內(nèi)容總結(jié)
2、心得分享
3、問答與交流
4、行動(dòng)計(jì)劃
練習(xí)：根據(jù)工作中存在的問題和實(shí)際情況制定行動(dòng)計(jì)劃
銀行集約化運(yùn)營(yíng)管理
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/277134.html
已開課時(shí)間Have start time
- 堅(jiān)鵬
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
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