課程描述INTRODUCTION
石家莊領(lǐng)導(dǎo)力課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
石家莊領(lǐng)導(dǎo)力課程
課程大綱
一、課程背景:
1、歷史不會重復(fù)它的事實,但歷史會反復(fù)重復(fù)它的規(guī)律。日本人早在20世紀(jì)六十年代就講過一句話:不懂中國歷史的人,很難做好一個管理者。因為中國歷史上所發(fā)生的各種事件在現(xiàn)代的管理中依然層出不窮,掌握中國歷史命脈、歷史的軌跡以及執(zhí)行方式,對于現(xiàn)在管理的問題的解決有著非常現(xiàn)實的借鑒意義。古往今來,歷史在不斷的上演,作為歷史的經(jīng)歷者,可以提煉并總結(jié)歷史規(guī)律,并運用規(guī)律去掌握現(xiàn)在,創(chuàng)造未來;
2、成功之人自有其成功之處。學(xué)習(xí)的重要途徑之一就是向成功的人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們?yōu)槿?、做事,學(xué)習(xí)他們身上的素質(zhì),借鑒其行為方式,讓自己變得和成功的人一樣成功;
3、曹操作為歷史上*的政治家,軍事家,文學(xué)家,對中國歷史有著深刻的影響,一直到現(xiàn)在被人們所傳頌。曹操的出生背景并不是很好,但是后來能夠獲得成功,從管理心理學(xué)角度上看,他具備了成功的偉大領(lǐng)導(dǎo)人的人格特質(zhì):智慧、膽識、應(yīng)變力、理性、預(yù)見力、包容、廣博的知識。而這些成功特質(zhì),值得后人總結(jié)和借鑒學(xué)習(xí);
4、無論是正史中的《三國志》,還是后人演繹的《三國演義》,都詳細(xì)的描述了曹操的事跡和經(jīng)歷,以及曹操為人處世的方法和治國治軍的策略,從這些史實和故事中,我們可以清晰的看到一個成功者的成功的策略和胸懷;
5、曹操的為人處世、管理之道、自我管理,一直到現(xiàn)在都可以為后人帶來很多的啟示,我們可以對比自己,借鑒對方長處,為自己所用。
6、金無足赤,人無完人。偉人也是一樣,沒有哪一個人物是完美的。正確的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)態(tài)度就是取其精華、去其糟粕,擇其善者而從之,其不善者而改之,讓自我變的更完美。
二、課程收益:
1、通過對曹操的分析,掌握成功者和偉大領(lǐng)導(dǎo)人需要具備的特質(zhì)。以此提煉領(lǐng)導(dǎo)力模型,并對號入座,自我對比,揚長補短,向成功人物看齊,提升自己的成功特質(zhì);
2、以人為鑒,可以知得失;以史為鑒,可以知興替。通過對歷史的學(xué)習(xí),掌握一定的歷史規(guī)律,并與現(xiàn)代企業(yè)管理方法相結(jié)合,借鑒古人智慧做法和成功經(jīng)驗,把古代的管理思想和管理方法為我所用,提升個人管理能力;
三、培訓(xùn)原則:
課程內(nèi)容做到讓全體學(xué)員:愿意聽,聽得懂,記得在,用得上
1、愿意聽:采用歷史故事及野史事跡,融娛樂性與趣味性于一體,寓教于樂;
2、聽得懂:故事案例耳熟能詳,淺顯易懂,歷史故事現(xiàn)代演繹,深入淺出;
3、記得?。哼x取學(xué)員耳熟能詳、通俗易懂的案例,增強學(xué)員對內(nèi)容的理解與記憶;
4、用得上:課程內(nèi)容與工作場景、現(xiàn)代管理理論結(jié)合緊密,古為今用,給學(xué)員啟發(fā)和思考。
四、培訓(xùn)對象:中高層管理人員
五、培訓(xùn)時長:2-4天(6H/天)
六、培訓(xùn)方式:講授+分享+案例分析+互動+視頻分享+討論
七、課程大綱:
第一部分:曹操其人其事
一、曹操其人;
曹操的個人簡歷
二、曹操其事:
(一)政治方面——集團(tuán)公司內(nèi)部治理
(二)軍事方面——市場拓展?fàn)I銷推廣
(三)經(jīng)濟(jì)方面——集團(tuán)公司財務(wù)改革
(四)文化方面——企業(yè)文化建設(shè)宣傳
(五)教育方面——企業(yè)大學(xué)員工培訓(xùn)
第二部分:曹操的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
一、智慧/能力:有利環(huán)境自己創(chuàng);
二、沉著穩(wěn)重:胸有城府超鎮(zhèn)定;
三、膽識魄力:有膽有識成大事;
四、務(wù)實聚焦:真抓實干不抱怨;
五、應(yīng)變能力:隨機應(yīng)變出奇謀;
六、理性包容:心胸寬廣成大事;
七、預(yù)見能力:領(lǐng)先半步是成功;
八、博學(xué)多聞:持續(xù)不斷學(xué)習(xí)力。
第三部分:曹操的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、善于借力:共啟愿景使人行;
二、求賢若渴:不拘一格降人才;
三、知人善任:天下英才為我用;
四、恩威并重:動機管理收人心;
五、以身作則:身先士卒做表率;
六、獎功罰過:激勵員工有技巧;
七、善于決策:當(dāng)機立斷好執(zhí)行;
八、情商超高:管理情緒有辦法。
第四部分:曹操的過失與無奈
一、貪欲:功成名就太膨脹;
二、好色:色字頭上一把刀;
三、害賢:鏟除異己太狠毒;
四、無奈:自然規(guī)律難抗拒。
八、曹操的領(lǐng)導(dǎo)力模型
九、課程內(nèi)容:
第一部分:曹操其人其事
一、曹操其人:
本名:曹操 官職:丞相
別名:吉利 爵位:魏王
字號:孟德 謚號:魏武帝
小名:阿瞞 廟號:太祖
民族:漢族 陵號:高陵
時代:東漢 主要作品:《觀滄?!贰ⅰ洱旊m壽》等;
出生地:沛國譙縣 主要成就:消滅群雄、統(tǒng)一北方、施行屯田,奠定曹魏政權(quán)的基礎(chǔ)等;文學(xué)上開創(chuàng)建安文學(xué)、提倡節(jié)儉、薄葬等
出生時間:155年
去世時間:220年
二、曹操其事:
(一)政治方面:——集團(tuán)公司內(nèi)部治理
1、懲辦豪強:棒殺蹇圖;法制濟(jì)南,,,
2、穩(wěn)定局面:若天下無孤,不知幾人稱王,幾人稱帝,,,
3、唯才是舉:不看出身;三次發(fā)布“求賢令”
4、尚禮重法:禮法并重
(二)軍事方面:——市場拓展?fàn)I銷推廣
1、統(tǒng)一北方:17年的時間(191-208年),消滅割據(jù)勢力,為統(tǒng)一打下基礎(chǔ);
2、精通兵法:著作《兵書接要》;《孫子略解》注釋孫子兵法;強調(diào)“兵以義動”,強調(diào)師出有名;在戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上強調(diào)靈活多變,因事設(shè)奇、任勢制勝,兵不厭詐。
3、治軍嚴(yán)整:治軍嚴(yán)整,法令嚴(yán)明。《通典•兵典》中收錄的《魏武軍令》、《魏武船戰(zhàn)令》、《魏武步戰(zhàn)令》等。
4、愛將惜才:提拔拔于禁、樂進(jìn)于行陣之間、取張遼、徐晃于亡虜之內(nèi),皆列為名將。并且能夠根據(jù)將領(lǐng)特點,用其所長。
案例:許褚、典韋壯武有力,忠誠奉法,曹操就讓他們戰(zhàn)則為軍鋒,息則統(tǒng)親兵;臧霸有恩信于東土,曹操將青、徐二州托付于他,從而得以專心對付袁紹,不必以東方為念;降將文聘本是劉表帳下大將,在江漢一帶頗有威恩,曹操任其為江夏太守,委以邊事,使御孫權(quán)。
(三)經(jīng)濟(jì)方面:——集團(tuán)公司財務(wù)改革
1、施行屯田:扶植自耕農(nóng)經(jīng)濟(jì),針對當(dāng)時人口流失,田地荒蕪的情況,先后采取招懷流民、遷徙人口、勸課農(nóng)桑、興修水利、檢括戶籍等辦法,充實編戶,恢復(fù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。此外,還頒布法令,恢復(fù)正常租調(diào)制度,防止豪強兼并小農(nóng)。這一系列措施,使瀕于崩潰的自耕農(nóng)經(jīng)濟(jì)得到了恢復(fù)和發(fā)展。
2、改革戶籍:改“人頭稅”為“戶調(diào)制”,減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān),取得人民擁護(hù)。
3、興修水利:七門三堰;灌溉農(nóng)田。
4、提倡廉潔:史書記載,曹操“雅性節(jié)儉,不好華麗”;臨終遺言:“斂以時服,無藏金玉珍寶。”
(四)文化方面:——企業(yè)文化建設(shè)
1、藏書典籍;
2、宗教政策;
(五)教育方面:——企業(yè)大學(xué)員工培訓(xùn)
重視教育,強調(diào)人才的培養(yǎng),強調(diào)重視“禮法”
思考:曹操作為魏國集團(tuán)的CEO,是如何治理公司的,對當(dāng)代企業(yè)管理有哪些啟示?
第二部分:曹操的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
分享:成功領(lǐng)導(dǎo)者的人格特質(zhì)包括:智慧、穩(wěn)重、膽識、應(yīng)變力、理性、預(yù)見力、包容、廣博的知識。
一、智慧/能力:創(chuàng)造于己有利條件
案例:七歲用智離間父親與叔叔
二、沉著穩(wěn)重:喜怒不形于色
案例:“治世之能臣,亂世之梟雄”
案例:康熙削藩意從容
分享:泰山崩于前,你臉什么色?
吳老師建議:
1、以無事之心處有事,以有事之心處無事;
2、以做大事之心做小事,以做小事之心做大事。
三、膽識魄力:有膽有識成大事
案例:20歲的洛陽北部尉棒殺國君寵臣之叔
分享:懲罰應(yīng)遵循“熱爐法則”
(1)公平原則,“制度面前,人人平等”;
(2)預(yù)警原則:提前聲明,讓人們提前知情;
(3)及時原則:三天有下文,一周有結(jié)果,絕不找后賬;
(4)相關(guān)原則:懲罰違反制度者,不牽連他人。
案例:上書彈劾“三公”
分享:領(lǐng)導(dǎo)如何對待下屬提意見
對待不同意見的四種反應(yīng):
1、圣人:聞過則喜;高興接受,有則改之,無則反思;
2、高人:心里難受,但可以根據(jù)意見調(diào)整自己的行為;
3、庸人:抵觸,不接受,回避且不改變自己的行為;
4、惡人:暴跳如雷,對提意見者懲罰甚至報復(fù);
四、務(wù)實聚焦:真抓實干不抱怨
案例:假借獻(xiàn)刀刺董卓;
案例:袁紹繁禮多儀;
分享:務(wù)實的三個條件:1、勇氣;2、理性;3、包容。
討論:面對公司的環(huán)境、條件、制度、政策,你是怎么做的?
吳老師分享:
1、多關(guān)注自己可以改變的;
2、操之在我:我是一切的根源;
3、與其抱怨環(huán)境,不如解決問題
五、應(yīng)變能力:隨機應(yīng)變出奇謀
案例:(1)隨機應(yīng)變騙董卓;(2)研習(xí)兵法為我用。
案例:毛澤東同志對敵“十六字訣”:敵進(jìn)我退,敵駐我擾,敵疲我打,敵退我追;
案例:諸葛亮增灶撤兵。
對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的啟示:
(1)盡信書不如無書:不可機械照搬企業(yè)成功經(jīng)驗和教條的管理方法,要靈活運用;(2)根據(jù)環(huán)境和人員,調(diào)整管理、營銷、激勵策略和方式;
六、理性包容:心胸寬廣成大事
案例:官渡之戰(zhàn),理性分析時勢破強敵;
案例:下屬私通敵人書信全燒毀。
案例:縱容許攸叫阿瞞。
案例:諸葛亮貶李嚴(yán)用李豐;
案例:楚莊王絕纓之會——《說苑•復(fù)恩》(漢,劉向);
案例:廉頗藺相如——《將相和》;
分享:客觀分析環(huán)境和局勢;
工具:SWOT分析;
七、預(yù)見力:領(lǐng)先半步是成功
案例:青梅煮酒論英雄;
案例:諸葛亮未出茅廬定三分天下;諸葛亮的“錦囊妙計”;
案例:馬云預(yù)判未來是電子商務(wù)的天下;
案例:劉強東自建物流定乾坤;
案例:柯達(dá)之死;諾基亞之死;
對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的啟示:
1、成功領(lǐng)導(dǎo)者必須要有宏觀和微觀能力。
2、宏觀能力是指看的遠(yuǎn)、看的深,也就是博大。
3、微觀的能力是看的細(xì)、看的透,也就是精深。即博大精深。
擴展:人生三部曲,
第一部:實力培養(yǎng);
第二部:根據(jù)實力才能做戰(zhàn)略部署;
第三部:戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用。
八、博學(xué)多聞:持續(xù)不斷學(xué)習(xí)力
案例:文化造詣流傳后世
案例:“士別三日當(dāng)刮目相待”、“吳下阿蒙”——呂蒙如何做都督;
分享:高層領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)的方式
第三部分:曹操的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、善于借勢:共啟愿景使人行
(一)領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次
1、第一層次:職位型領(lǐng)導(dǎo)力
人們追隨你是因為他們非聽你的不可!
2、第二層次:認(rèn)同型領(lǐng)導(dǎo)力
人們追隨你是因為他們愿意聽你的!
3、第三層次:績效型領(lǐng)導(dǎo)力
人們追隨你是因為你對組織所作出的貢獻(xiàn)!
4、第四層次:立人型領(lǐng)導(dǎo)力
人們追隨你是因為你對他們所付出的!
5、第五層次:巔峰型領(lǐng)導(dǎo)力
人們追隨你是因為你是誰以及你所代表的東西!
互動:你的領(lǐng)導(dǎo)力類型
(二)師出有名,增強工作正義感
案例:挾天子以令諸侯
案例:宋江與“替天行道”
對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的啟示:領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)培養(yǎng)下屬對工作的認(rèn)同度和認(rèn)同感
(三)大愛無疆:安撫百姓得民心
案例:每拿一個城池,即出榜安民、安撫百姓;
反例:董卓的殘暴是其失天下的根本原因;
反例:武王伐紂:以有道伐無道
對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的啟示:
1、厚德方可載物,內(nèi)圣方能外王;
2、權(quán)勝才必有辱,威勝德必有禍;
3、德不配位,必有災(zāi)殃。
案例:順豐總裁王衛(wèi):這個事不追究到底,我就不配做順豐總裁;
案例:京東劉強東:給“兄弟們”蓋單身公寓;
(四)仁者*:平定天下為人民
1、客觀環(huán)境:諸侯割據(jù),連年征戰(zhàn),民不聊生。“尸骨曝于野,千里無雞鳴”;
2、不忘初心,堅定前行;
案例:打土豪,分田地。
二、求賢若渴,不拘一格降人才。
(一)管理的本質(zhì)就是通過別人的才能完成目標(biāo),管理的核心就是懂得用人;
案例:歷史典故《鳴琴治單父》——巫馬期與宓子賤
分享:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有兩種:報時型領(lǐng)導(dǎo);造鐘型領(lǐng)導(dǎo)。
啟示:你是哪種領(lǐng)導(dǎo)?
(二)中國歷史上,盛產(chǎn)三類英雄:
1、文的英雄:蘇秦、張儀、姜子牙、諸葛亮、劉伯溫、徐茂公、吳用,,,
2、武的英雄:白起、廉頗、韓信、關(guān)羽、李元霸、裴元慶、秦瓊、尉遲恭,,,
3、領(lǐng)導(dǎo)英雄:劉邦、劉備、宋江、唐僧,,,
(三)領(lǐng)導(dǎo)英雄的特點:
1、不能文,不能武,個人能力比較低;
2、能用文,能用武,文武都為他打工;
3、核心提示:領(lǐng)導(dǎo)者懂得用人
案例:劉邦何以做皇帝?
(四)曹操的唯才是舉求賢若渴
案例:(1)屯土山關(guān)公約三誓;(2)長坂坡張云七進(jìn)七出;(3)赤腳迎許攸;(4)恭迎鳳雛先生龐統(tǒng);(5)計收許褚;(6)義釋張遼;(7)醫(yī)治龐德;(8)計誆徐庶;
史實:公元201-207年,三次下發(fā)“求賢令”,不計出身,不問出處,唯才是舉;
(五)曹操的“智囊天團(tuán)”和“英雄聯(lián)盟”;
三、知人善任:天下英才為我用
(一)用人如器:任用人才就像使用器皿,用其所長,容其所短;
案例:唐太宗對房玄齡、杜如晦的教誨;
(二)存在即合理,世上萬物都有功用;即懂得各種器皿的組合。
案例:雞鳴狗盜的故事;
(三)大人物做大事,小人物做小事;即將合適的器皿做合適的使用;
案例:孔子與馬車夫
(四)不斷吸收吸納人才為我用;即不斷開發(fā)新的器皿;
案例:宋江的成功之道
反面案例:諸葛亮的過錯,成為了蜀國滅亡的根本原因;
劉備掌權(quán)的人力資源狀況:臥龍鳳雛為我用;五虎上將在身邊。
孔明掌權(quán)的人力資源狀況:蜀中無大將,廖化作先鋒;
對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的啟示:
1、強將手下無弱兵還是強將手下皆弱兵?
2、別讓“大樹底下,不長莊稼”困擾企業(yè)的成長。
(五)任用高層領(lǐng)導(dǎo),要考察其價值觀
互動案例:誰是你的救世主?
分享:價值觀考察方法:
1、條件展示法及其操作要點;
2、行為觀察法及其操作要點。
擴展:諸葛亮識人七法:
一曰問之以是非而觀其志。詢問對方是非問題,以考察對方的價值觀;
二曰窮之以辭辯而觀其變。逼問的對方理屈詞窮,以考察其應(yīng)變能力;
三曰咨之以計謀而觀其識。向?qū)Ψ秸埥探鉀Q問題的方法,以考察其知識經(jīng)驗的積累;
四曰告之以禍難而觀其勇。給與對方壓力,來考察其勇敢、魄力和決斷力;
五曰醉之以酒而觀其性。酒品看人品,酒風(fēng)看作風(fēng)。
六曰臨之以利而觀其廉。讓對方負(fù)責(zé)有利益的事情,考察其是否廉潔;
七曰期之以事而觀其信。 與對方商定某事,考察其是否可以說到做到,講求信用。
(六)曹操的用人之道
案例:三將共守合肥抗東吳
對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的啟示:
1、在重大問題、決策上,有不同意見、進(jìn)行思想的碰撞是好事;
2、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該善于分析、分清主次;
3、領(lǐng)導(dǎo)者要對下屬有細(xì)致入微的觀察;
4、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對下屬有細(xì)致入微的了解;
5、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對下屬有細(xì)致入微的任用。
(七)允許下屬犯錯誤
提示:人非圣賢孰能無過;
分享:赦小過,舉所知——《論語》
案例:博望坡夏侯惇兵被燒;
案例:中計進(jìn)徐州險喪命;
對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的啟示:
1、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該用人唯知(用人唯賢?用人唯親?都不對?。?br />
2、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)清楚下屬的優(yōu)點和缺點,做到優(yōu)點可用,缺點可控!
案例:《曉出凈慈寺送林子方》的正確解讀
(八)領(lǐng)導(dǎo)者的用人策略
1、分槽合槽;2、高屋低屋;3、畫餅分餅;4、厚賞惜賞。
小結(jié):企業(yè)管理上用人的十大策略
1、愛才。懂得珍惜人才,你要不愛才,不會用人才;
2、識才。懂得看人才,他是人才,還是蠢材,或者是庸才;
案例:曹操助關(guān)羽溫酒斬華雄;
3、招才。外部招聘人才。
4、選才。內(nèi)部提拔,即建立人才后備梯隊,建立人才檔案;
案例:重用司馬懿
5、用才。放在合適的位置上(如:AB角),再好的人才擺錯了位置也變成庸才了;
6、重才。重才包括兩個方面:重視人才和尊重人才。無論是在待遇上,還是在職務(wù)安排上,尤其是在決策上,尊重專業(yè)人才的專業(yè)意見,如果不采納對方意見,也要向?qū)Ψ秸f明理由并表示感謝;
案例:張松感動獻(xiàn)地圖;案例:三顧茅廬供驅(qū)使。
對當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者的啟示:
對于有能力的“千里馬”:
(1)要有草料:即符合其身份的薪資待遇;
(2)要有草原:即供對方發(fā)揮能力的空間好平臺;
(3)要有鞭子:即激勵策略和獎懲措施;
(4)要有對手:賽馬不相馬
7、容才。能包容人才。有能力的人才往往會有自己的棱角,不能要求對方又能做出卓越貢獻(xiàn),又做“乖孩子”;
8、育才。即對人才進(jìn)行培訓(xùn)。在古代人才培訓(xùn)上不如現(xiàn)在,現(xiàn)在企業(yè)人才培訓(xùn)很重視,中國這幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展這么快,跟人才輩出、跟企業(yè)對人才培訓(xùn)的重視有*的關(guān)系。
日本從1949到1969二十年內(nèi)對人才培訓(xùn)花掉美金860億,把人才的素質(zhì)整個提高了。人才是中心之本,人才是開創(chuàng)之本,人才是經(jīng)營之本。所以松下幸之助有一句至理名言,人才是組織的重心。但是人才要培訓(xùn)才能夠融入我們的文化里面,叫教育訓(xùn)練。
9、留才。能夠把人才留下來。項羽會輸?shù)?,就是因為人才跑光了,跑到劉邦那里去了,幾乎走掉的都跑到劉邦那里去了。像張良、韓信、陳平這三個關(guān)鍵的人物都走掉了。如果不走,劉邦還未必會贏,所以一定要能留才。
10、考才。即績效考核。用的人才要具備一定的執(zhí)行力。用人的目的是完成目標(biāo),完成任務(wù)。企業(yè)要創(chuàng)造利潤,用人是來幫我們創(chuàng)造利潤,創(chuàng)造績效的。
四、恩威并重:動機管理收人心
收人心,即是聚人情;聚人情,即存存款;“人助者,天助之”就是這個道理;
1、恩威并重,以情動人;
案例:杰克韋爾奇給下屬的太太送花
吳老師忠告:領(lǐng)導(dǎo)者要么給下屬專業(yè)支持,要么給溫暖;
2、以誠換誠,留住人才
案例:對關(guān)羽三天一小宴,五天一大宴;上馬金下馬銀;
3、男人哭吧不是罪,哭出真情賺人心
案例:哭典韋;哭郭嘉;
反例:袁紹對待顏良和文丑的死
4、沒有條件,創(chuàng)造條件
案例:親解其縛
5、舍近求遠(yuǎn)換人心
案例:劉備摔孩子——邀買人心
6、信守承諾得人心
案例:諸葛亮守信換防士兵
7、妙用策略激人心
案例:曹操一語雙關(guān)贊“妙才”
8、跟“雨傘”學(xué)做人
啟示:你不為別人遮風(fēng)擋雨,別人怎么可能把你舉在頭上?
對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的啟示:
1、讓下屬懼怕你容易,讓下屬尊重你很難;
2、領(lǐng)導(dǎo)者要么給下屬專業(yè)支持,要么給溫暖;
3、管理有技巧,千錘百煉;管理無技巧,重在做人;
4、小勝憑智,大勝靠德;
五、以身作則:身先士卒做表率
(一)提示: 領(lǐng)導(dǎo)以身作則的重要性
1、其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。 ——《論語•子路》
2、不法法則事無常,法不法則令不行,令而不行則令不法也,法而不行則修令者不審也,審而不行則賞罰輕也,重而不行則賞罰不信也,信而不行則不身先之也。故曰:禁勝于身則令行于民矣。——管子•春秋
3、有帶頭沖的官,就有不怕死的兵。——許世友
4、領(lǐng)導(dǎo)干部不僅是領(lǐng)導(dǎo)者,更是勞動者;不僅是指揮員,更是戰(zhàn)斗員。
(二)信譽是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ),以身作則是信譽的前提
案例:信守承諾放關(guān)羽離去;
案例:諸葛亮守信換防;
(三)以身作則的表現(xiàn)形式
1、踐行公司使命和價值觀;
案例:劉備“攜民渡江,愛民如子”
2、帶頭、主動遵守公司規(guī)章制度;
案例:割發(fā)代首;
案例:厲行節(jié)儉從我開始
案例:劉強東每天早上參加晨會
案例:柳傳志罰站開會遲到的老領(lǐng)導(dǎo)
3、關(guān)鍵時刻、挺身而出,解決實際工作中的問題
案例:親自帶兵火燒烏巢糧草
案例:諸葛亮一出祁山失敗后,自貶三級
案例:率隊沖鋒打小沛
案例:凱撒無懼黑風(fēng)暴。
六、獎功罰過:激勵員工有技巧
事實:實際工作中,員工只發(fā)揮了20%的潛力,通過激勵,員工可以發(fā)揮80%的潛力;
(一)激勵下屬要分清對象;
案例:范蠡失誤,兒子失命;
(二)馬斯洛需要層次理論——激勵的內(nèi)容理論
討論:如何利用馬斯洛需要層次理論
案例:善用馬斯洛理論,宋江是成為了梁山老大
(三)員工激勵的技巧
1、外部公平與內(nèi)部公平
討論:下屬說:“領(lǐng)導(dǎo),我覺得我工資太低”——你如何回應(yīng)?
2、時效原則;
案例:脫衣給許褚;
3、功過分開;
案例:罰夏侯惇,獎勵于禁
案例:康熙先獎后罰明珠;
4、以獎為主,以罰為輔;
5、獎罰結(jié)合,獎懲適當(dāng);
6、物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合。
案例:校軍廠眾將奪紅袍
7、注意激勵的社會影響力。
案例:納張繡,結(jié)姻親,封揚武將軍;
案例:得徐州,獎百官,沿途殺劉琮。
8、領(lǐng)導(dǎo)者對待下屬的策略
案例:諸葛亮揮淚斬馬謖。
1、制嚴(yán)語寬;2、先嚴(yán)后寬;3、近嚴(yán)遠(yuǎn)寬;4、上嚴(yán)下寬;
(四)對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的啟示:
1、人人都是可以被激勵的,只要發(fā)現(xiàn)對方的需求;
2、對不同的人,激勵方式不同;
3、掌握激勵技巧,是領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的能力;
4、常人要利益,高人要成就。
案例:劉備勸諸葛亮出山的策略
案例:喬布斯計邀斯卡利
七、善于決策:當(dāng)機立斷好執(zhí)行
案例:官渡之戰(zhàn)看曹操與袁紹的區(qū)別
(一)關(guān)于決策
1、決策就是拿主意、做決斷、定方向;
2、決策包括經(jīng)營決策、管理決策、業(yè)務(wù)決策、人事決策、戰(zhàn)略決策等;
3、決策的重要性:
(1)決策能力是領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力之一
(2)沒有決策比錯誤的決策更可怕;
(二)決策能力包括以下幾個方面:
(1)開放的提煉能力。以開放的態(tài)度,迅速、準(zhǔn)確提煉出解決問題的各種方案的能力;
其包括兩個基本要素:
A、領(lǐng)導(dǎo)者要以開放和包容的思想及態(tài)度,獲取盡可能廣泛的決策方案,尤其是創(chuàng)新性解決方案。要善于"借外腦" 來幫助判定決策方案。
案例:“元芳,你怎么看?”
案例:孫權(quán)聽諸葛亮建議決定同心抗曹;
B、對各種決策方案要進(jìn)行提煉,以把握各種方案的本質(zhì)和核心,正確地評估每個方案的條件及效果,分析各個方案實施的可能性。
案例:龐統(tǒng)給劉備出的取西川的上中下三計
(2)準(zhǔn)確的預(yù)測能力。預(yù)測是決策的基礎(chǔ),決策是預(yù)測的延續(xù);
案例:曹操去徐州攻打劉備之前,準(zhǔn)確預(yù)測袁紹不敢攻打許都。
案例:馬云準(zhǔn)確預(yù)測未來是電子商務(wù)的時代。
(3)正確的決斷能力。領(lǐng)導(dǎo)者從眾多待選方案中選擇最優(yōu)方案的能力。
選擇真確決策方案五要素:
A、所選方案要具備可實施的條件,或可實現(xiàn)可實施條件;
B、所選方案要與企業(yè)的宗旨和決策目標(biāo)相符。
C、所選方案要能被決策方案的受益人及相關(guān)利益人所接受。
D、所選方案要能被決策方案的執(zhí)行者所接受。
E、正確評估決策方案的風(fēng)險。
(三)領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)決策能力三法
1、克服從眾心理;
反例:曹操敗走華容道
2、增強自信心;
增強個人自信心四法:
(1)要有迎難而上的膽量;
(2)變被動思維為主動思維——凡事預(yù)則立不預(yù)則廢;
(3)與有自信心、決策力強的人做朋友;
(4)平時加強決策練習(xí)。
3、勿求十全十美,注意把握大局。
(四)提高決策能力的七條途徑
1、加強學(xué)習(xí),提高決策預(yù)見能力;
決策預(yù)見力的五個方面:
(1)敏感能力;(2)綜合能力;(3)分析能力;(4)推導(dǎo)能力;(5)自信能力。
2、加強實踐,提高決策應(yīng)變能力;
實踐中決策應(yīng)變能力的四個方面:
(1)監(jiān)測能力:小范圍試點觀察,再大范圍推廣;
(2)反饋能力:及時掌控決策連鎖反應(yīng)及影響信息
案例:改革開放的窗口,進(jìn)來的不只有清風(fēng),還有蒼蠅蚊子——鄧小平
(3)反思能力:反思決策不足之處,查漏補缺,舉一反三,亡羊補牢;
(4)對策能力:就決策后出現(xiàn)的新情況和新問題,采取后續(xù)對策。
3、改變思想,提高決策冒險能力;
提示:決策冒險不是盲目冒險,是建立在預(yù)測基礎(chǔ)上的冒險。
決策的冒險主要有四個方面的內(nèi)容:
(1)探險能力:對前人未曾涉獵的領(lǐng)域和做過的事情的探索;
案例:吉利李書福從摩托車轉(zhuǎn)行做汽車
案例:第一個吃螃蟹的人。
(2)料險能力:提前預(yù)測決策可能遇到的風(fēng)險,并把風(fēng)險降到*;
(3)控險能力:在充分論證基礎(chǔ)上,預(yù)測并掌控風(fēng)險的能力;
(4)抗險能力:即使出現(xiàn)風(fēng)險,也可以利用公司實力進(jìn)行抵抗。
4、從心理上提高決策的承受能力;
5、創(chuàng)新思維,提高決策創(chuàng)新能力;
6、獲取信息,提高決策的競爭能力;
7、集思廣益,提高決策的參與能力;
案例:三個臭皮匠,頂個諸葛亮。
八、情商高超:管理情緒有辦法
(一)現(xiàn)實中的困惑:
1、做大事情的人,不在于事情難做,而在于心念難調(diào);
2、能管得住天下的人,未必能管得住身邊的人;
能管得住身邊的人,未必能管得住一時的怒火。
3、謹(jǐn)小慎微,事業(yè)不成,一念之差,前功盡棄;
(二)管理學(xué)認(rèn)為,任何成功的人,都需具備四個基本的管理能力:
1、時間管理能力;
2、健康管理能力;
3、溝通管理能力;
4、情緒管理能力。
案例:彌恒裸衣罵曹不為所動;
反例:袁紹因兒子生病拒絕趁虛攻打許都而錯失良機
案例:土豆網(wǎng)為何敗給優(yōu)酷網(wǎng)
(三)控制不好情緒會如何?
1、能夠控制情緒是一個人成熟的標(biāo)志;
案例:韓信與胯下之辱
案例:沖冠一怒為紅顏
分享:把脾氣拿得出來那是本能,把脾氣壓的回去才是本事;
理論:ABC理論
2、控制不住情緒會導(dǎo)致不可挽回的后果;
案例:劉備為給關(guān)羽報仇錯伐東吳致滿盤皆輸
總結(jié):費斯汀格法則的具體應(yīng)用
3、情緒具有傳染性,會產(chǎn)生連鎖反應(yīng);
案例:踢貓效應(yīng)
(四)如何控制個人情緒
1、初心法:回到目標(biāo)中來;
案例:重封張繡結(jié)親家;
案例:康熙淚嫁藍(lán)琪兒
2、轉(zhuǎn)移法:轉(zhuǎn)移注意力;
案例:愛巴的故事
3、發(fā)泄法:適度宣泄
案例:善于控制情緒的林肯;
4、阿Q法:自我安慰與心理暗示
案例:阿Q精神;
5、冷卻法:冷靜三思
案例:數(shù)到十再說話;
案例:司馬懿接受女裝;
對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者:
(1)武不可怒,怒可解而人命不能活;
(2)文不可怒,恨能消而惡語不能消。
6、調(diào)整法:改變思維,轉(zhuǎn)換心態(tài);
案例:任用罵自己的陳林做秘書
案例:塞翁失馬焉知非福;
7、治本法:長期堅持,形成習(xí)慣。
策略:習(xí)慣養(yǎng)成表+自我察覺日記
第四部分:曹操的過錯與無奈
(一)貪欲:功成名就太膨脹
1、個人貪得無厭:加九錫,封魏王
2、容不得不同意見:殺荀彧,貶荀攸,殺楊修
(二)好色:色字頭上一把刀
1、宛城納鄒氏:賠了夫人又折兵;
2、赤壁圖東吳:銅雀春深鎖二喬;
分享:《素書》有云:
1、絕嗜禁欲,所以除累。領(lǐng)導(dǎo)者要克制不良的嗜好、過多的欲望,否則會變成累贅,影響個人的成敗、企業(yè)的發(fā)展。
2、抑非損惡,所以禳過。抑制非分的想法,不做惡事,才能彌補自己過錯。
3、貶酒闕色,所以無污。酒跟色領(lǐng)導(dǎo)者*的殺手,如果不克制會給自己留下污點。
(三)害賢:鏟除異己太狠毒;
1、替父報仇,血洗徐州;
2、托詞借口,斬殺孔融;
3、國舅御醫(yī),統(tǒng)統(tǒng)鏟除;
對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的啟示:
1、做事留一線,日后好相見;
2、冤冤相報何時了,得饒人處且饒人;
(四)無奈:自然規(guī)律難抗拒;
1、生老病死:真的還想再活五百年;
2、對權(quán)力的爭奪是殘酷的:兒子象征,同室操戈;
3、*桿子里面出政權(quán):軍權(quán)旁落司馬懿,天下歸于司馬昭。
石家莊領(lǐng)導(dǎo)力課程
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