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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《平衡計(jì)分卡實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》
 
講師:徐舟 瀏覽次數(shù):2553

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:徐舟    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

平衡計(jì)分卡的應(yīng)用

課程目標(biāo):
本課程通過將企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)與BSC(平衡計(jì)分卡)的設(shè)計(jì)和分解結(jié)合講解,可以讓學(xué)員掌握平衡計(jì)分卡(BSC)的特點(diǎn)、內(nèi)容以及作為績(jī)效管理工具的平衡計(jì)分卡(BSC)與一般的績(jī)效評(píng)價(jià)體系的區(qū)別,讓學(xué)員獲得BSC目標(biāo)設(shè)計(jì)與分解的各項(xiàng)核心技能,能在本企業(yè)正確、有效運(yùn)用平衡計(jì)分卡進(jìn)行績(jī)效管理。

課程大綱
第一講:績(jī)效管理認(rèn)知
一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
1. 外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化
2. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)最可怕的是什么
3. 戰(zhàn)略層次
4. 企業(yè)的定位
二、人力資源管理的困惑
1. 人才市場(chǎng)的兩難
2. 如何吸引優(yōu)秀人才
三、如何提高人力資源效率
四、部分企業(yè)績(jī)效考核的現(xiàn)狀
五、績(jī)效管理循環(huán)
1. 目標(biāo)設(shè)定
2. 職責(zé)履行
3. 績(jī)效考核
4. 結(jié)果運(yùn)用

第二講:BSC目標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解
一、目標(biāo)管理現(xiàn)狀
1. *的問題:先有目標(biāo)還是先有工作
2. 企業(yè)管理的重大誤區(qū)
3. 東方文化VS西方制度
二、績(jī)效指標(biāo)的制定
1. 什么是關(guān)鍵指標(biāo)
2. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)制定原則
3. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的來源
4. 目標(biāo)體系與績(jī)效體系
課堂探討:A公司的管理目標(biāo)設(shè)定
三、平衡計(jì)分卡(BSC. 的特性和指標(biāo)
1. 平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度
2. 財(cái)務(wù)方面的特性和指標(biāo)
3. 客戶方面的特性和指標(biāo)
4. 內(nèi)部流程方面的特性和指標(biāo)
5. 學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面的特性和指標(biāo)
四、基于平衡計(jì)分卡的企業(yè)級(jí)目標(biāo)的分解
1. 從戰(zhàn)略及運(yùn)營(yíng)的角度建立企業(yè)級(jí)BSC目標(biāo)
課堂演練:以某典型企業(yè)為背景,建立企業(yè)級(jí)BSC目標(biāo)
2. 如何將企業(yè)級(jí)BSC目標(biāo)分解到部門
3. 如何將部門關(guān)鍵目標(biāo)分解到崗位
4. BSC目標(biāo)的價(jià)值樹分解方式
5. 企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)圖
6. 目標(biāo)值的制定
7. 時(shí)間維度分解
課堂演練:將企業(yè)級(jí)BSC目標(biāo)分解到部門及崗位

第三講:基于BSC的績(jī)效考核方式
一、如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表
1. 績(jī)效考核指標(biāo)如何定義
2. 考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯(cuò)誤
課堂演練:如何定義考核指標(biāo)
3. 如何確定關(guān)鍵目標(biāo)的目標(biāo)值
二、如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1. 如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重
案例講解:某部門經(jīng)理的績(jī)效考核表
案例講解:某部門各崗位的績(jī)效考核表
案例講解:行為績(jī)效考核表
課堂演練:制定某崗位的績(jī)效考核方式
三、績(jī)效數(shù)據(jù)的收集途徑
1. 管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點(diǎn)
2. 數(shù)據(jù)收集需要明確哪八個(gè)方面
3. 如何構(gòu)建公司績(jī)效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)體系
四、績(jī)效數(shù)據(jù)收集的流程與關(guān)鍵點(diǎn)
1. 績(jī)效數(shù)據(jù)收集流程
2. 績(jī)效數(shù)據(jù)收集的關(guān)鍵點(diǎn)
五、階段性(GS. 量化指標(biāo)的設(shè)計(jì)
1. 如何理解GS
2. 哪些崗位要實(shí)施GS考核
3. GS設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技巧
4. GS考核表的設(shè)計(jì)
課堂演練:設(shè)計(jì)某崗位的GS考核表

第四講:績(jī)效改進(jìn)
一、根據(jù)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行企業(yè)管理改進(jìn)
1. 源頭改進(jìn)
2. 體系改進(jìn)
3. 管理者改進(jìn)
4. 員工改進(jìn)
5. 瓶頸問題改進(jìn)
二、PDCA與績(jī)效改進(jìn)
1. PDCA運(yùn)用介紹
2. PDCA讓下屬產(chǎn)生更高效益
3. 將PDCA運(yùn)用到績(jī)效改進(jìn)中
三、如何根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果制定管理改進(jìn)計(jì)劃
1. 績(jī)效診斷的方法
2. 分析完成目標(biāo)的策略
3. 制定完成目標(biāo)的具體方法
4. 完成績(jī)效目標(biāo)的工作計(jì)劃舉例
課堂演練:制定部門績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
四、如何協(xié)助下屬完成工作改進(jìn)計(jì)劃
1. 和下屬一起做做績(jī)效診斷
2. 下屬需改進(jìn)事項(xiàng)分析
3. 量身制定下屬的工作改進(jìn)計(jì)劃

第五講:平衡計(jì)分卡績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用
一、激勵(lì)的方式
1. 什么是激勵(lì)
2. 激勵(lì)的原則
3. 激勵(lì)的作用和方式
4. 薪酬激勵(lì)的主要方式
5. 如何設(shè)計(jì)浮動(dòng)工資,比例多少才合理
二、績(jī)效工資掛鉤的辦法
1. 如何計(jì)算個(gè)人績(jī)效系數(shù)
2. 如何設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間點(diǎn)
3. 什么是獎(jiǎng)金制
4. 什么是提成制
5. 提成制與獎(jiǎng)金制的區(qū)別
6. 如何將提成制和獎(jiǎng)金制的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來運(yùn)用
課堂演練:公司駕駛員的工資方案制定
三、績(jī)效與員工的職業(yè)發(fā)展
四、通過績(jī)效讓員工成為公司發(fā)展的忠誠(chéng)伙伴

平衡計(jì)分卡的應(yīng)用


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/277474.html

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    參加課程:《平衡計(jì)分卡實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》

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徐舟
[僅限會(huì)員]