課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工· 人事總監(jiān)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
面試官精準(zhǔn)選人
課程背景:
人才爭奪戰(zhàn)愈演愈烈。例如,地方省市政府出臺政策吸引高學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生落戶;高科技爭奪稀缺人才;傳統(tǒng)企業(yè)抱怨“招不到人”、人工成本攀升等等,一時間硝煙彌漫。同時,很多企業(yè)招聘了新人上崗,很快又離職了,企業(yè)陷入“招人——走人——再招人”的困境。
國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)都重視招聘工作,加大投入培養(yǎng)經(jīng)理人成為優(yōu)秀面試官,嚴(yán)把員工入門關(guān),企業(yè)與人才相得益彰。反之,很多企業(yè)走下坡路是從胡亂招人開始的,這些企業(yè)的經(jīng)理人常有一個錯覺:招聘面試很容易!導(dǎo)致疏于人力資源規(guī)劃和崗位設(shè)計,“把人招進(jìn)來,把活干起來”、“先招人,再培養(yǎng)”;采用個性化的、沖動的面試方法,馬馬虎虎招聘、錄用,新人上崗后“不出活”,給員工本人和團(tuán)隊士氣和企業(yè)業(yè)績帶來極大負(fù)面影響。
本課程幫助經(jīng)理人掌握識人、選人的工具、方法,建立一套簡潔實用、行之有效的招聘面試流程,招到優(yōu)秀并且相對穩(wěn)定下來的人才,充分發(fā)揮人力資源效能。
課程收益:
● 認(rèn)知人才市場競爭態(tài)勢,提升精準(zhǔn)選人的責(zé)任感;
● 掌握識人、選人的必備工具,提高面試官的“眼力”;
● 招到上崗后有接觸表現(xiàn)并先對穩(wěn)定的優(yōu)秀人才;
● 掌握設(shè)計面試問題的方法,提前設(shè)定有效的面試問題;
● 應(yīng)用提問與傾聽技術(shù),在面試中精準(zhǔn)考察候選人;
● 準(zhǔn)確給予應(yīng)聘者評分,做出客觀的招聘決策;
● 幫助新人上崗融入公司,把招聘投入轉(zhuǎn)化為成果;
課程對象:企業(yè)中、基層經(jīng)理/主管,人力資源專業(yè)人員
課程大綱
第一講:應(yīng)對人才招聘挑戰(zhàn)
一、當(dāng)前招聘主要挑戰(zhàn)
1、“搶人”現(xiàn)象
2、離職率高
3、成本飆升
二、企業(yè)招聘的常見問題
三、改善招聘過程六步驟
第二講:提高面試官的素養(yǎng)
測試:評估面試中的事實與謬誤
一、錯覺:面試很容易
二、不稱職面試官的表現(xiàn)
視頻分享:不稱職面試官
1、不稱職面試官的常見行為表現(xiàn)
2、五類“劍走偏鋒”的面試官
1)審訊員
2)醫(yī)生
3)學(xué)者
4)算命先生
5)導(dǎo)師
三、專業(yè)面試官的素養(yǎng)
1、專業(yè)面試官面試的三個聚焦點
2、專業(yè)面試官必備識人方法
1)約哈里之窗
2)職業(yè)興趣
3)行為風(fēng)格
4)勝任素質(zhì)
第三講:精準(zhǔn)選人六個步驟
第一步:篩選合格簡歷
1、決定是否真的需要招聘
2、提供*的崗位說明書
1)崗位說明書內(nèi)容
2)關(guān)鍵要項
3)崗位說明書案例
3、篩選應(yīng)聘者簡歷
1)把握重點
2)尋找亮點
3)澄清模糊點
4)發(fā)現(xiàn)疑點
5)考察動機與興趣匹配度
第二步:設(shè)定預(yù)期業(yè)績
1、設(shè)定預(yù)期業(yè)績的方法
1)分析崗位目標(biāo)
2)列舉完成目標(biāo)的障礙
3)克服障礙的勝任素質(zhì)
2、設(shè)定預(yù)期業(yè)績的問題
1)收集的信息太少
2)收集的信息太多
第三步:設(shè)定有效問題
1、測試提問有效性
2、避免三類無效問題
1)與預(yù)期業(yè)績無關(guān)的問題
2)理論性問題
3)引導(dǎo)性問題
3、設(shè)定有效問題
1)有效問題的兩種假設(shè)
2)行為訪談法——STAR(情境,任務(wù),行動,結(jié)果)
3)行為事件問題“五環(huán)”模型
4)確定所提問題答案和標(biāo)準(zhǔn)
4、設(shè)定工作動力適配性問題
1)工作動力適配性的重要性
2)工作動力適配性三個維度
第四步:實施有效面試
1、導(dǎo)致面試不理想的問題
2、有效面試六個步驟
1)明確面試目的
2)管控面試環(huán)境
3)管理面試過程
4)探尋追問完整信息
5)應(yīng)用團(tuán)隊化面試
6)管理面試印象
3、探尋追問完整行為信息
1)識別行為事例有效性
2)跟進(jìn)與追問技巧
練習(xí):識別不完整的STAR,并補充完整
角色扮演:STAR面試演練
第五步:做出客觀評價
1、做好評估四件事
1)審定各維度的重要性
2)詳細(xì)記錄應(yīng)聘者的回答
3)填妥評價表
4)檢查評分與記錄
2、避免面試評估九個誤區(qū)
3、實施背景調(diào)查
4、協(xié)商與建議錄用
第六步:入職前后引導(dǎo)
1、持續(xù)聯(lián)絡(luò)錄用對象
2、做好新人入職準(zhǔn)備與工作安排
課程總結(jié):制定行動計劃與行動宣言
面試官精準(zhǔn)選人
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/277978.html
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