課程描述INTRODUCTION
· 理財經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理· 高層管理者· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
理財經(jīng)理的角色定位
課程對象:商業(yè)銀行理財經(jīng)理,個人客戶經(jīng)理,大堂經(jīng)理、保險公司營銷精英
課程大綱:
第1部分:銀行金融形勢分析及理財經(jīng)理的角色定位
1、目前金融發(fā)展大環(huán)境
(1)社區(qū)銀行迅猛發(fā)展給我們帶來的思考
2、金融大環(huán)境對銀行帶來的影響
3、金融大環(huán)境中理財經(jīng)理的定位和發(fā)展方向
第2部分:理財經(jīng)理大堂營銷技能
1、理財經(jīng)理大堂營銷流程概述
2、客戶識別
(1)察言觀色:大堂客戶識別及分類
(2)案例:大堂營銷得來的大客戶
3、接觸營銷
(1)討論:針對不同客戶的開口營銷話術(shù)。討論總結(jié)后分類匯總
(2)經(jīng)驗介紹:接觸營銷中的注意事項
4、需求挖掘
(1)溝通技巧:如何通過交流確認客戶的最終需求
(2)案例分享:理財經(jīng)理如何掌握主動,引導(dǎo)客戶需求
5、拒絕處理技巧
(1)小組討論:分列目前最多的10個拒絕,并現(xiàn)場討論解答
6、促成成交技巧
7、客戶維護
(1)案例分享:工行余杭分行售后服務(wù)帶來的優(yōu)質(zhì)客戶
(2)工具分享:客戶維護工具
8、電話邀約技巧
(1)廳堂之外的功夫:如何成功邀約客戶到網(wǎng)點
9、網(wǎng)點協(xié)作營銷
(1)團隊協(xié)作:如何和柜員一起協(xié)作營銷
第3部分:理財經(jīng)理批量營銷技能
1、客戶積累及集約式開發(fā)(從零售到批發(fā))
(1)集約式客戶開發(fā)的成功案例介紹
2、主題營銷活動的策劃和組織要領(lǐng)
(1)小組研討:月月有活動方案企劃
第4部分:理財經(jīng)理工作模式的建立
1、銷售類員工時間管理的重要性
2、理財經(jīng)理日工作模式的建立
(1)舉例:理財經(jīng)理的一天
3、理財經(jīng)理工作量化標(biāo)準(zhǔn)
(1)分享:日工作、周工作、月工作的量化指標(biāo)及監(jiān)督管理
(2)理財經(jīng)理工作模式工具分享
第5部分:職業(yè)化心態(tài)塑造
1、工作是這輩子最重要的標(biāo)簽
2、我們?yōu)槭裁垂ぷ鳎?mdash;—安全和自由
3、職業(yè)化塑造的三個要點:職業(yè)能力、職業(yè)結(jié)果、職業(yè)品牌
第6部分:走出職業(yè)困境
1、我們所面臨的職業(yè)困境
2、什么是職業(yè)的自由和自信
3、職場中的馬太效應(yīng)和一萬小時定律
理財經(jīng)理的角色定位
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/278386.html
已開課時間Have start time
- 包芮華
員工心態(tài)內(nèi)訓(xùn)
- 樹立陽光心態(tài) 提升職業(yè)化素 常峰源
- 《老員工陽光心態(tài)與情緒管理 劉艷萍
- 《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài) 劉艷萍
- 幸福職場哲學(xué):陽光心態(tài)與高 李芳
- 職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)心態(tài) 孫海榮
- 開心工作,快樂生活 --- 李芳
- 態(tài)度重于能力:做積極向上的 李芳
- 員工職業(yè)化心態(tài)與責(zé)任意識 羅建華
- 《青年醫(yī)師心態(tài)調(diào)整和自信心 劉艷萍
- 贏在三心,勝在三力 呂翠
- 《從“心”出發(fā)——心態(tài)塑造 李泉峰
- 職業(yè)素養(yǎng)之心態(tài)調(diào)整 呂翠