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中國企業(yè)培訓講師
新零售戰(zhàn)略與運營
 
講師:陳起輝 瀏覽次數(shù):2545

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:陳起輝    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

新零售戰(zhàn)略培訓

課程大綱:
課程重點:什么是新零售運營
-新零售運營前臺
消費場景無處不在
消費者需求升級(商品 服務 內(nèi)容)
新零售:重構(gòu)人貨場
-新零售運營中臺
以消費者為核心的全域營銷
基于數(shù)字經(jīng)濟的統(tǒng)一市場
新零售服務商重塑高效流通鏈條
C2B催生高效企業(yè)
-新零售運營后臺
基礎設施不斷進步
人工智能貫穿新零售全流程
傳感器和互聯(lián)網(wǎng)提升門店消費體驗
AR/VR實現(xiàn)虛實結(jié)合的消費體驗
課程重點:新零售運營的特點是融合
-數(shù)字化
線下場景成為數(shù)據(jù)節(jié)點
實現(xiàn)信息流、資金流、物流的高效統(tǒng)一
-全渠道
線上線下打通,無縫購物體驗
渠道的合縱連橫
-靈活供應鏈
高效可逆的供應鏈
企業(yè)和消費者更好連接
-三者融合后的新零售生態(tài)
課程重點:新零售企業(yè)的典型策略
-上游供應鏈改進
加強制造端控制,從源頭保證品質(zhì)
自營物流,提升供應鏈效率
通過第三方物流平臺實現(xiàn)物流提升
-渠道變革
減少中間環(huán)節(jié),縮短渠道
補全線上線下全渠道,實現(xiàn)無縫銜接
通過無人零售業(yè)態(tài)覆蓋更廣義的渠道
擴展國際業(yè)務,尋找增長新動力
-消費環(huán)節(jié)的提升
個性化定制服務反向推動供應鏈
上門快速配送便利消費者
社交電商增強引流能力,去中心化
新物種新業(yè)態(tài)打造新體驗
課程重點:社區(qū)新零售或成下一個零售風口
-如何認知新時代搶占新風口
互聯(lián)網(wǎng)大潮、跨界整合大潮、新零售大潮洶涌來襲
國內(nèi)商業(yè)競爭態(tài)勢在變化
新零售是趨勢也是必然
-如何理解社區(qū)新零售
消費升級引起的商業(yè)變革
新零售時代的六大趨勢
新零售時代的商業(yè)進化邏輯
-社區(qū)新零售的場景設計
各建全新的社區(qū)消費場景
構(gòu)建全新的社區(qū)雙交平臺
強調(diào)環(huán)境的生態(tài)氛圍
復合化的消費體驗場景
社區(qū)體驗店的商業(yè)模式設計
-社區(qū)新零售案例分析
“喪茶”是什么東西
淘寶試衣間
天貓回憶超市
課程重點:新零售思維:
-新零售思維“新”在何處
新零售思維轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維方式追求“賦能于人”
新零售思維的本質(zhì)是效率至上
從以“門店、商品、活動”為中心到以“人”為中心
新消費行為升級:小眾化、垂直化、社交化
新零售思維更注重從“新”到“心”
-新零售思維中的幾個注意點
找準消費者痛點
抓住消費者癢點
及時處理消費反饋出的槽點
時時關注當下熱點
課程重點:引爆新零售營銷的“5C法則”
什么是新5C法則
-Consumer:用戶體驗感和參與度
-Context:場景能讓營銷信息更有效地深入人心
-Community:深入目標客戶的社群
-Content:內(nèi)容是一切營銷傳播的本質(zhì)
-Connection:引爆傳播鏈條
如何實現(xiàn)場景化營銷
-如何創(chuàng)建場景
-從熱點事件尋找場景
-日常場景中的機會
-時間上的場景
-地點上的場景
-情緒也是一種場景
從粉絲思維轉(zhuǎn)向社群思維
-什么是社群
-如何解構(gòu)社群
-社群中的角色配合
-如何進行社群分類
-如何構(gòu)建目標客戶社群
-社群運營的8個策略
-如何引爆目標社群
如何實現(xiàn)內(nèi)容營銷
-如何制造內(nèi)容病毒
-內(nèi)容要可發(fā)酵
-內(nèi)容要可連續(xù)
-策劃中四標準
-內(nèi)容創(chuàng)造十招
-如何讓目標用戶生產(chǎn)內(nèi)容
引爆傳播鏈條
-引爆流行的核心是撬動中心節(jié)點
-引爆流行需構(gòu)建節(jié)點
-激發(fā)和保護傳播的動力
-尋找已經(jīng)在討論的參與者
-引爆新用戶的秘密-裂變
-設置病毒流行機制
課程重點:新零售模式案例分析
阿里巴巴——盒馬鮮生探索新業(yè)態(tài)
京東——達達-京東到家,生鮮上門配送到家
永輝——多樣化新業(yè)態(tài),打造高端“廚房”場景
每日優(yōu)鮮——精準物流、嚴控品質(zhì)

新零售戰(zhàn)略培訓


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/279025.html

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    參加課程:新零售戰(zhàn)略與運營

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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陳起輝
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