《產(chǎn)品經(jīng)理的項(xiàng)目管理及職業(yè)素質(zhì)》
講師：聶明 瀏覽次數(shù)：2544
課程描述INTRODUCTION
· 產(chǎn)品經(jīng)理· 項(xiàng)目經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：聶明
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項(xiàng)目管理及職業(yè)素質(zhì)
【課程背景】
*《財(cái)富》雜志斷言：“項(xiàng)目管理將成為21世紀(jì)核心管理模式”。目前，各行各業(yè)都在組織中運(yùn)用項(xiàng)目管理，PMP項(xiàng)目管理專業(yè)人士，是目前在國(guó)際范圍內(nèi)項(xiàng)目管理領(lǐng)域使用的認(rèn)證。項(xiàng)目管理是科學(xué)也是藝術(shù)，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說， 項(xiàng)目管理能力是必備的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
但事實(shí)上，在不少的組織中，仍有很大一部分的新晉產(chǎn)品經(jīng)理或項(xiàng)目管理者是在工作中通過不斷的試錯(cuò)和碰壁來掌握管理項(xiàng)目方法的。主要問題在于：
1、依靠個(gè)體實(shí)踐來學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理，效率低，效果差，別人走過的彎路自己都要走一遍；
2、在組織內(nèi)外部，缺乏對(duì)于項(xiàng)目管理的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和理解，不但具體操作各有不同，甚至連對(duì)基本專業(yè)術(shù)語的理解都可能難以做到一致；
3、不同的個(gè)體或組織的項(xiàng)目管理實(shí)踐不同，對(duì)于項(xiàng)目管理的掌握和總結(jié)不同，無法形成標(biāo)準(zhǔn)化的方法；
4、由于缺乏專業(yè)的訓(xùn)練，項(xiàng)目管理的成功更多依靠個(gè)體經(jīng)驗(yàn)與能力。個(gè)體因素對(duì)于項(xiàng)目成敗影響巨大，項(xiàng)目成功的經(jīng)驗(yàn)難以萃取和復(fù)制；
5、沒有運(yùn)用已普遍達(dá)成共識(shí)且經(jīng)過驗(yàn)證的項(xiàng)目管理的底層邏輯和工具。
6、產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)需要快速提高，去適應(yīng)后疫情時(shí)代的不確定性
-什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理誰來管、項(xiàng)目管理管什么、怎么管？
-如何確保啟動(dòng)了正確的項(xiàng)目（工作），并以正確的方式來啟動(dòng)它？
-如何按照計(jì)劃的要求來執(zhí)行項(xiàng)目（工作），并保證在既定的軌道上開展執(zhí)行？
-如何通過有效的溝通來獲取各方對(duì)于項(xiàng)目（工作）的支持？
-如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的力量去共創(chuàng)和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目（工作）目標(biāo)？
-如何在質(zhì)量、規(guī)模、時(shí)間和資源之間去平衡？
-在新商業(yè)和新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如何做好線上項(xiàng)目的協(xié)同作戰(zhàn)和交付？
-如何做好B端產(chǎn)品和C端產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和交付？
-一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備哪些職業(yè)素質(zhì)？
本課程基于*的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（PMBOK）的基本知識(shí)和原理基礎(chǔ)上，根據(jù)本人在市場(chǎng)營(yíng)銷和管理領(lǐng)域20多年積累的實(shí)戰(zhàn)型的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)去總結(jié)和開發(fā)的課程，里面包含諸多互動(dòng)和實(shí)操教學(xué)設(shè)計(jì)，幫助學(xué)員掌握所學(xué)內(nèi)容。
【課程收益】
-形成對(duì)于項(xiàng)目管理的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和理解
-了解項(xiàng)目管理基本理念和方式方法（以終為始規(guī)劃項(xiàng)目、啟動(dòng)會(huì)和日常會(huì)議機(jī)制、任務(wù)分解、組織架構(gòu)和資源部署、與其他利益攸關(guān)方的溝通、常用工具的使用場(chǎng)景和優(yōu)缺對(duì)比）；
-了解產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)的三板斧：能力模型、思考模型、修養(yǎng)模型
-了解 B端產(chǎn)品和C端產(chǎn)品的9個(gè)區(qū)別
-學(xué)習(xí)并掌握一些項(xiàng)目管理工具，如WBS、甘特圖、里程碑圖等
【課程對(duì)象】
各類組織中有待通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)來規(guī)范項(xiàng)目管理行為，提高職業(yè)素養(yǎng)，提升項(xiàng)目管理效能的項(xiàng)目管理者（如產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等），以及與項(xiàng)目工作緊密相關(guān)的其他成員。
【課程大綱】
第一部分 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理究竟是什么？
一、項(xiàng)目管理
1、項(xiàng)目管理的起源與發(fā)展
2、什么是項(xiàng)目管理？
-項(xiàng)目管理的定義
3、項(xiàng)目管理管什么？
4、項(xiàng)目管理怎么管？
5、項(xiàng)目管理過程
項(xiàng)目管理、復(fù)盤、PDCA
第二部分 如何啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目？
二、項(xiàng)目啟動(dòng)的要領(lǐng)
1、項(xiàng)目啟動(dòng)的條件
2、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
-團(tuán)隊(duì)組建的3個(gè)要素
-團(tuán)隊(duì)組建的3個(gè)原則
3、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
三、項(xiàng)目干系人管理
1、項(xiàng)目管理誰來管？
-什么是項(xiàng)目干系人？
-項(xiàng)目經(jīng)理、發(fā)起人、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶/用戶
2、為什么要對(duì)干系人進(jìn)行管理？
第三部分 如何編制項(xiàng)目的計(jì)劃？
四、項(xiàng)目需求管理
1、做事前先搞清需求
-了解冰山下真正的需求
-收集項(xiàng)目需求
-項(xiàng)目需求文件
2、定義項(xiàng)目的范圍
-把做什么轉(zhuǎn)變?yōu)樵趺醋?/div>
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/279648.html
3、成本預(yù)算及隱形成本的識(shí)別；
五、用WBS分解你的項(xiàng)目
1、如何創(chuàng)建WBS
-把項(xiàng)目工作分解成工作包
-創(chuàng)建WBS的原則
-關(guān)鍵路徑與優(yōu)化調(diào)整
-兩種進(jìn)度管理工具：甘特圖與里程碑圖
案例示范：某大型活動(dòng)籌備工作
2、基于WBS的資源計(jì)劃，拆解線上大事件營(yíng)銷
-資源需求計(jì)劃
-資源計(jì)劃的依據(jù)
-資源計(jì)劃的結(jié)果
-人力資源計(jì)劃
-人員分工計(jì)劃——責(zé)任分配矩陣
◆ 案例拆解：某線上大事件營(yíng)銷組織工作分工表
六、項(xiàng)目溝通管理
1、溝通是項(xiàng)目經(jīng)理最重要的一項(xiàng)工作
2、與不同對(duì)象溝通的要領(lǐng)
-向上溝通的原則
-平級(jí)溝通的原則
-向下溝通的原則
-跨部門溝通的原則
八、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1、意外不可避免，但風(fēng)險(xiǎn)可以管理
-什么是風(fēng)險(xiǎn)？
-風(fēng)險(xiǎn)從哪里來？
-風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施的步驟
2、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
-定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
-定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
第四部分 如何做好項(xiàng)目的收尾？
九、項(xiàng)目收尾
1、項(xiàng)目收尾工作的內(nèi)容
2、管理收尾
-文檔管理
-項(xiàng)目驗(yàn)收
-項(xiàng)目評(píng)估的四個(gè)維度
3、KISS 模型復(fù)盤分享
-論功行賞，關(guān)注貢獻(xiàn)
-回饋感謝，鞏固關(guān)系
4、合同收尾
-核實(shí)合同條款
-項(xiàng)目移交評(píng)審
-合同文檔歸檔
第五部分 產(chǎn)品經(jīng)理的角色和能力？
十、產(chǎn)品經(jīng)理的角色：
1、產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的塑造者，是公司組織和業(yè)務(wù)的發(fā)動(dòng)機(jī)，是核心價(jià)值的塑造者
2、產(chǎn)品經(jīng)理是關(guān)鍵職能部門的協(xié)調(diào)者
十一、好的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備哪些能力
1、戰(zhàn)略定位能力
2、需求分析能力
3、敏銳的市場(chǎng)分析、洞察能力
4、溝通能力
5、與用戶共情的能力
6、數(shù)據(jù)分析能力
7、產(chǎn)品生命周期管理能力
十二、產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)技能
1、極強(qiáng)的市場(chǎng)把控的能力
-掌握工具和方法，例如用戶調(diào)研、用戶畫像、用戶訪談、數(shù)據(jù)挖掘等技能
-產(chǎn)品規(guī)劃能力
-項(xiàng)目管理能力
-創(chuàng)新能力
案例討論：某產(chǎn)品開發(fā)
2、設(shè)計(jì)能力
-基于解決方案的設(shè)計(jì)，更偏向站在整體業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、邏輯、流程等層面進(jìn)行設(shè)計(jì)
-原型設(shè)計(jì)能力
-案例討論：某藥店設(shè)計(jì)
3、有效溝通能力
-向上溝通的原則
-平級(jí)溝通的原則
-向下溝通的原則
-跨部門溝通的原則
4、了解B端產(chǎn)品和C端產(chǎn)品的9個(gè)區(qū)別 （案例討論：某APP 開發(fā)）
第六部分 產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)
十二、職業(yè)素養(yǎng)
-展現(xiàn)專業(yè)：形象、禮儀、專業(yè)化
-空杯心態(tài)：善于用頭腦風(fēng)暴等工具，用YES AND 模型去激發(fā)團(tuán)隊(duì)
-做事有章法，善于用不同的工具模型復(fù)盤，優(yōu)化，萃取。
-好奇心和學(xué)習(xí)能力
-整合資源的能力
-責(zé)任心和執(zhí)行力
項(xiàng)目管理及職業(yè)素質(zhì)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/279648.html
已開課時(shí)間Have start time
- 聶明
[僅限會(huì)員]
項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)
- 項(xiàng)目管理辦公室PMO實(shí)踐研 莊樁
- 電信集團(tuán)客戶項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- 項(xiàng)目范圍、進(jìn)度管理 莊樁
- 中國(guó)移動(dòng)工程項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- 《項(xiàng)目沖突管理》 莊樁
- ICT營(yíng)銷交付項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- 國(guó)際項(xiàng)目管理專家PMP認(rèn)證 莊樁
- ICT售前項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控與分包管 莊樁
- 電信運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐 莊樁
- 非項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理規(guī)范與 莊樁
- 項(xiàng)目經(jīng)理的溝通與影響力 莊樁