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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
帶人帶心:做一個有溫度的領(lǐng)導(dǎo)者
 
講師:蔣小華 瀏覽次數(shù):2551

課程描述INTRODUCTION

做一個有溫度的領(lǐng)導(dǎo)者

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部

培訓(xùn)講師:蔣小華    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):0.5天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

做一個有溫度的領(lǐng)導(dǎo)者

 管理重在管事,領(lǐng)導(dǎo)重在帶人;
 管理重在操控,領(lǐng)導(dǎo)重在影響;
 人在一起叫團伙,心在一起才叫團隊;
 領(lǐng)導(dǎo)有心有溫度,員工有責任有干勁。

第1章 共情溝通:如何有效鼓舞員工行動?
1. 和員工溝而不通,誰的問題?
2. 和員工溝通的基本步驟和方法;
 三步法;
 4C策略;
3. 如何處理下屬的認同、漠視、疑問、反對?
4. 如何和員工進行一對一和一對多的會議溝通?
5. 不同場景的溝通策略:
 當員工心情不好時,如何溝通? 
 當員工業(yè)績下降時,如何溝通? 
 當員工出現(xiàn)差錯難過時,如何溝通?
 當員工有挫敗感時,如何溝通? 
 當員工不愿調(diào)動時,如何溝通?
 對努力卻失敗的員工,如何溝通?
 面對說泄氣話的員工,如何溝通?
6. 與員工發(fā)生沖突時,怎么辦?
 工具:DK模型;
 沖突處理的基本步驟;
7. 如何和員工做離職面談?

第2章 教練輔導(dǎo):如何有效培養(yǎng)下屬?
1. 員工輔導(dǎo)的基本原則和培訓(xùn)密碼;
2. 情境領(lǐng)導(dǎo):針對不同類型的員工如何因材施教?
 D1:熱心的初始者(高意愿、低能力)→S1:指揮
 D2:夢醒的工作者(低意愿、低能力)→S2:教練
 D3:勉強的執(zhí)行者(低意愿、高能力)→S3:支持
 D4:成熟的貢獻者(高意愿、高能力)→S4:授權(quán)
3. 教練員工:引導(dǎo)員工自主思考,找到解決辦法;
 教練的第一技能:深度聆聽;
 教練的第二技能:高能提問;
 教練的第三技能:群策群力;
 如何回應(yīng)下屬的請示? 
4. 有效授權(quán):不同階段的員工授權(quán)方法;
 權(quán)力等級式授權(quán)模型;
 激勵-指導(dǎo)式授權(quán)模型;
 授權(quán)的基本原則和步驟;
5. 輔導(dǎo)員工的八大忌語。

第3章 激發(fā)善意:如何調(diào)動員工的積極性
1. 思考:你是否認為下屬工作不得力就是能力不行素質(zhì)不好?
2. 畫餅充饑,員工不愛吃,怎么辦?
3. 設(shè)置獎項,員工不心動,怎么辦?
4. 給予獎勵,認為應(yīng)得的,怎么辦?
5. 掏心掏肺,員工不領(lǐng)情,怎么辦?
6. 先批評員工,還是先表揚員工?
7. 關(guān)注優(yōu)秀員工,還是關(guān)注落后員工?
8. 問責與容錯的尺度如何把握?
9. 少花錢的員工激勵策略
 鼓掌激勵法:到底鼓多少下?
 贊賞激勵法:明確到某個點,高聲“廣播”,真誠并恰如其分;
 感情激勵法:經(jīng)營心靈,套牢熱情;
 榮譽激勵法:承認貢獻、頂著光環(huán)、賦予認同;
 參與激勵法:讓員工有參與感;
創(chuàng)意激勵法:別出心裁;

 

做一個有溫度的領(lǐng)導(dǎo)者


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/279937.html

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    參加課程:帶人帶心:做一個有溫度的領(lǐng)導(dǎo)者

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蔣小華
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