課程描述INTRODUCTION
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理杭州課程
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理杭州課程
第1章 人才管理:管理者的核心競(jìng)爭(zhēng)力
1. 管理者應(yīng)成為人力資源專家(人人都是人才官);
2. 商界領(lǐng)袖的人才觀——人才管理的意義和價(jià)值;
3. 企業(yè)與人才究竟是一種什么關(guān)系?
案例:奈飛公司的人才關(guān)系剖析
4. 如何建立人才聯(lián)盟關(guān)系?
明確需求,相互承諾;
把時(shí)間投資給員工;
以開(kāi)放心態(tài)相互成就。
5. 領(lǐng)導(dǎo)的核心不是管理,而是賦能;
6. 管理工具:3D賦能模型。
7. 案例:華潤(rùn)、恒隆的人才管理密碼解析
第2章 人才選拔:最難也是最重要的事情
1. 變招為搶:找人是天底下最難的事情;
精心準(zhǔn)備“英雄貼”
誠(chéng)心尋聘“千里馬”
用心參與“搶人大戰(zhàn)”
案例:劉邦尋聘張良、小米雷軍尋聘工程師
2. 外企“掠奪”人才的7種方式;
3. 什么樣的人,才能算作人才呢?
4. 人才標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題的探索:宏觀標(biāo)準(zhǔn)和微觀標(biāo)準(zhǔn);
5. 選人常陷的4大誤區(qū)。
第3章 人才招聘:如何識(shí)別優(yōu)質(zhì)人才?
1. 討論:招聘到底是誰(shuí)的工作?
2. 招聘思維的三個(gè)誤區(qū);
招聘是“HR的事”
招聘的“套娃現(xiàn)象”
面試的“回復(fù)謊言”
案例:阿里的人才招聘通道
3. 人才畫(huà)像:確認(rèn)選聘人才的標(biāo)準(zhǔn);
4. 面試事前、事中和事后需要做好哪些事情?
5. 如何識(shí)別面試時(shí)的虛假信息?
6. 選聘的“行為考察”:辨別五種錯(cuò)誤的描述;
案例:某企業(yè)面試人才的優(yōu)缺點(diǎn)討論
7. 管理工具:
經(jīng)典五問(wèn);
STAR面試法。
第4章 人才任用:管理者的*本事——知人善任
1. 討論:用人,疑還是不疑;疑人,用還是不用?
? 案例:三國(guó)街亭失守的用人問(wèn)題剖析?
2. 科學(xué)用人的基本原則;
品德為先,合適為上;
揚(yáng)長(zhǎng)避短,用人所長(zhǎng);
用人要疑,疑人也用;
勿求全面,不論資級(jí)。
3. “木匠思維”:如何看透員工規(guī)格?
4. “嚴(yán)絲合縫”:如何創(chuàng)造*合力?
5. 如何讓下屬認(rèn)同工作目標(biāo)?
6. 如何合理安排工作任務(wù)?
7. 如何“抓大、放小、管細(xì)”有效授權(quán)?
8. 討論:優(yōu)秀經(jīng)理人在人才管理上有哪些不同?
第5章 人才培育:培訓(xùn)是管理者的重要工作
1. 誰(shuí)才是企業(yè)的首席培訓(xùn)官?
案例:華為企業(yè)如何培育人才?
2. *人才的培育法則;
3. 人才培訓(xùn)的關(guān)鍵密碼;
4. 情境領(lǐng)導(dǎo):你是釘子,我用錘子;你是螺絲,我用改錐;
D1熱心的初始者→S1指揮;
D2夢(mèng)醒的工作者→S2教練;
D3勉強(qiáng)的執(zhí)行者→S3支持;
D4熟練的貢獻(xiàn)者→S4授權(quán)。
5. 如何有效教練下屬?
工具:六句口訣;
工具:BEST反饋法;
工具:GROW教練模型。
6. 如何進(jìn)行績(jī)效面談?
案例:某高管與下屬的績(jī)效面談的場(chǎng)景分析
第6章 人才管理的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題探討
1. 面對(duì)“奇葩”的新生代員工,怎么辦?
2. 面對(duì)說(shuō)泄氣話的下屬,怎么辦?
3. 面對(duì)拼命努力卻失敗的下屬,怎么辦?
4. 關(guān)注優(yōu)秀員工還是落后員工?
5. 員工發(fā)牢騷對(duì)不對(duì)?先批評(píng)還是先表?yè)P(yáng)?
6. 畫(huà)餅充饑,員工不愛(ài)吃,怎么辦?
7. 掏心掏肺,員工不領(lǐng)情,怎么辦?
8. 設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng),員工不心動(dòng),怎么辦?
9. 給予獎(jiǎng)勵(lì),認(rèn)為應(yīng)得的,怎么辦?
案例:海底撈公司如何激勵(lì)和凝聚團(tuán)隊(duì)?
10. 員工離職留不留?如何留?又如何做離職面談?
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理杭州課程
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- 蔣小華