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高情商管理的培訓(xùn)

【課程背景】
-你是情商高的管理者嗎？
-你擅于激發(fā)團(tuán)隊的工作熱情嗎？
-你是否常常感覺團(tuán)隊內(nèi)的人際關(guān)系帶給你不堪承受的煩惱與壓力？
-你想成為受人尊敬的欣賞式管理者嗎？
-當(dāng)下屬處于糟糕表現(xiàn)時，你懂得如何幫助員工改善情緒狀態(tài)嗎？
-如何用情商激發(fā)新生代員工？

【課程簡介】
本課程以**情商，教練技術(shù)，情商模型為核心，以“心理學(xué)”為核心學(xué)科，融合情緒心理學(xué)、積極心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、管理心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識點(diǎn)；
-課程特色：講師講授，影視分析、案例討論、互動交流，分組討論，角色扮演、頭腦風(fēng)暴，現(xiàn)場輔導(dǎo)，催眠放松，*，行動方案；
-定制化：汲取國內(nèi)外先進(jìn)的情商管理的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求，以及本地化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而更好地幫助學(xué)員進(jìn)行溝通技能的管理與成長。
-實(shí)戰(zhàn)性：情商管理相關(guān)的技術(shù)和方法，均以心理學(xué)的實(shí)證研究為基礎(chǔ)，培訓(xùn)師自身的親身修煉，并輔之國內(nèi)學(xué)員的大量實(shí)踐而不斷完善，確保學(xué)員能從中獲得一套真正屬于自己的情商改善解決方案。
-職業(yè)性：培訓(xùn)后為學(xué)員提供后期的輔導(dǎo)溝通，切實(shí)幫助學(xué)員能學(xué)會情商提升的技能，最終改善工作績效。

【適合人群】    
-中層管理團(tuán)隊、企業(yè)核心管理或技術(shù)團(tuán)隊、中小企業(yè)高層；
-銷售類、客服類、管理類、研發(fā)類等崗位核心團(tuán)隊；
-金融、電信、IT業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等高壓行業(yè)；
-其他希望提升自我，完善自我，提高生活質(zhì)量和工作績效的人群；

【課程大綱】
導(dǎo)語：揭開情商的神秘面紗
-互動小游戲：破冰
-6秒鐘情商理念：情緒驅(qū)動人，人驅(qū)動績效
-全球的EQ在下降 vs. 情緒革命
-情商到底為何物？（*決策＝理性思考 情緒）
-討論分享：認(rèn)識情商誤區(qū)
-情商模型KCG（八項(xiàng)核心服任力）
-討論分享：情商與影響力的關(guān)系
-學(xué)習(xí)情商管理的前提是什么？
-現(xiàn)代企業(yè)管理層普遍存在兩大情商類型：情緒透支型和定時炸彈型
了解情緒Know yourself－－認(rèn)知情緒Enhance Emotional Literacy
-情緒標(biāo)簽：覺察你的情緒狀態(tài)
-情緒為何物？－情緒的四大特征
-體驗(yàn)分享：掃描自己的情緒與念頭
-體驗(yàn)活動：情緒汽球（最討厭的情緒）
-認(rèn)識情緒地圖Plutchik’s Emotional Map
-視頻案例：如何面對情緒失控的上司？
-從貝克的認(rèn)知理論模型認(rèn)知情緒
-討論分享：情緒誤區(qū)（情緒的好壞與功能，情緒表達(dá)方式－壓抑控制？）
-壓抑造成情緒透支
-討論分享：情緒的價值與特性
-情緒如溪流：如何合理表達(dá)情緒？
-建立情緒詞匯倉庫：情緒詞匯大PK（強(qiáng)度、舒適度維度）
-體驗(yàn)活動：*地命名你的情緒狀態(tài)
-課后作業(yè)：豐富情緒詞匯－－隨時記錄
-體驗(yàn)活動：隔離情緒
-體驗(yàn)活動：正念呼吸法
實(shí)戰(zhàn)篇：情緒與壓力管理
-壓力源頭測試
-情緒反應(yīng)環(huán)的三個關(guān)鍵點(diǎn)
-反應(yīng)型的對立面：選擇與平衡（選擇點(diǎn)）
-情緒反應(yīng)環(huán)的三階段：
I. 預(yù)備Set-up階段：
-特征Features：Thoughts – Feelings – Actions
-轉(zhuǎn)向平衡Shifting to balance：
-改變身心狀態(tài)（呼吸、欣賞）
-體驗(yàn)活動：午間冥想放松（催眠、正念）
-體驗(yàn)活動：健身氣功操
-感恩人生法
壓力對工作的影響
壓力的起源與認(rèn)知
如何通過食物減壓
如何通過運(yùn)動減壓
如何通過情緒減壓
好情緒才有好績效
如何進(jìn)行自我賦能
實(shí)戰(zhàn)篇：情緒與職場幸福感提升
-1 幸福值測試
-2、幸福值對工作的影響
-3 換個視角看待工作
-4 自我能量提升
-5 團(tuán)隊能量提升
-6 如何高效工作
學(xué)習(xí)收獲從關(guān)注圈到影響圈，將改變突破的焦點(diǎn)從他人轉(zhuǎn)向自身；從自我激勵、自我蛻變帶動團(tuán)隊的成長與突破，達(dá)成高效的的行動力并影響員工改變。
學(xué)習(xí)釋放情緒壓力的方法，通過現(xiàn)場演練，學(xué)員參與，體驗(yàn)《情境、情緒、思想、內(nèi)在需求、建設(shè)性想法/行動》共5大步驟走出情緒暗流。
實(shí)戰(zhàn)篇：如何通過教練工具提升團(tuán)隊情商能力
-1）Refocus聚焦:堅守愿景與價值的領(lǐng)導(dǎo)力
-2）Relation關(guān)系：影響和激發(fā)他人的領(lǐng)導(dǎo)力
-3）Reality現(xiàn)實(shí)：覺察事實(shí)和內(nèi)省的領(lǐng)導(dǎo)力
-4）Resource資源：產(chǎn)生新資源創(chuàng)新與協(xié)作的領(lǐng)導(dǎo)力
-5）Responsibility責(zé)任、問責(zé)：激發(fā)責(zé)任感及輔導(dǎo)下屬完成任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力
-6）*九宮圖
-7）雙輪矩陣教練工具
-學(xué)習(xí)收獲
萬物改變，由我開始，有動力從我做起，看重每一個當(dāng)下，改變能改變的，接受不能改變，調(diào)整心態(tài)，用積極的處世觀來面對生活與工作，用積極的行動力來促進(jìn)工作效率，打造高績效團(tuán)隊

高情商管理的培訓(xùn)