課程描述INTRODUCTION
· 總經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者的七項(xiàng)修煉課程
課程背景:
每一位組織管理者都有一個(gè)夢(mèng)想——當(dāng)你交辦一項(xiàng)任務(wù)時(shí),承辦人能夠欣然承諾道:“沒問(wèn)題,請(qǐng)交給我辦吧!”然后每隔一個(gè)階段,承辦人主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度,而且拼命達(dá)到目標(biāo),不用催迫即可自動(dòng)目標(biāo)達(dá)成、積極為組織實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵任務(wù),這是管理者所夢(mèng)寐以求的下屬員工!
然而,事實(shí)上,每個(gè)管理者都會(huì)遇到這樣的夢(mèng)魘:
你滿懷期望交辦任務(wù),員工卻百般推脫,寧愿花時(shí)間說(shuō)明任務(wù)有一萬(wàn)種困難,也不肯接過(guò)任務(wù),選擇擔(dān)當(dāng);
你召開會(huì)議布置工作,大家當(dāng)時(shí)回復(fù)沒問(wèn)題,執(zhí)行過(guò)程卻貨不對(duì)版,各種意想不到的問(wèn)題讓人崩潰,阻礙重重;
你殫精竭慮制定戰(zhàn)略,希望上下一心全力以赴,員工卻認(rèn)為,那是高層才操心的事,你說(shuō)你的、我做我的,做一天和尚撞一天鐘就好。
你想弄清楚目標(biāo)沒達(dá)成的原因,成員第一念頭卻是推脫責(zé)任,保護(hù)自己,“沒人和我說(shuō)過(guò),我不知道啊。”“我已經(jīng)完成了自己的工作,那不關(guān)我的事兒。”……
職場(chǎng)目標(biāo)達(dá)成研究中心與數(shù)千家公司合作并進(jìn)行觀察,調(diào)查結(jié)果顯示,員工敬業(yè)度源自對(duì)工作的目標(biāo)達(dá)成意識(shí),員工是否目標(biāo)達(dá)成,與公司業(yè)績(jī)有著明顯聯(lián)系。因此,在組織中建立目標(biāo)達(dá)成文化極其必要。
如果你的組織,在為結(jié)果建立明確的期望方面存在困難,企業(yè)員工缺乏主動(dòng)目標(biāo)達(dá)成的行為,關(guān)鍵任務(wù)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程遇到很大阻礙,不清楚曾經(jīng)停擺的目標(biāo)如何追趕,困惑全員上下能做哪些挑戰(zhàn)和優(yōu)化,這意味著,本門課程是你們的必要之選。
課程收益:
人性自私基礎(chǔ)假設(shè);輸出:清楚管理對(duì)像是誰(shuí),架構(gòu)在正確的管理基礎(chǔ)上。
管理之源,喬哈里工具解讀;輸出:管理者自我認(rèn)識(shí),修己達(dá)人。
因材施教-打造團(tuán)隊(duì),情境管理力;輸出:管理者如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)骨干。
建立員工的情感賬戶;輸出:管理者是通過(guò)營(yíng)造氛圍來(lái)達(dá)成目標(biāo)。
正面反饋-引爆團(tuán)隊(duì);輸出:塑造出標(biāo)簽化團(tuán)隊(duì)。
拒絕無(wú)效努力;輸出:成就高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)。
課程對(duì)象:總經(jīng)理,企業(yè)中高層,核心團(tuán)隊(duì)
課程大綱
導(dǎo)入:
1、淺談世界“個(gè)性”管理者
分析:*、俄羅斯、印度、土耳其等國(guó)管理者
2、“為什么跟著走”
案例:朱德為什么是共和國(guó)第一軍人
案例:馬云
第一項(xiàng)修煉:學(xué)好管理重新認(rèn)知
一、管理是可以學(xué)會(huì)的
導(dǎo)入:東、西方對(duì)管理力有不同認(rèn)識(shí)
1、中國(guó)人認(rèn)為管理力是一種天賦;中國(guó)古典哲學(xué)強(qiáng)調(diào)人才挑選策略
2、西方哲學(xué)強(qiáng)調(diào)邏輯思辨;西方思想強(qiáng)調(diào)做事分步驟,管理力也不例外
二、員工的執(zhí)行力等于管理者的管理力
1、管理力可以標(biāo)準(zhǔn)化
思考:“執(zhí)行力”是個(gè)偽概念?
思考:我們?nèi)绾呜?zé)備員工沒有執(zhí)行力?
2、管理力的核心是一系列的工具
第二項(xiàng)修煉:管理之源,認(rèn)知自己和團(tuán)隊(duì)
一、隱私象限:正面溝通,避免誤解
1、DDS
2、不好意思說(shuō)
3、忘了說(shuō),“知識(shí)的詛咒”
二、盲點(diǎn)象限:利用反饋看到自己局限
第一步:找到工作中的盲點(diǎn)
第二步:分析盲點(diǎn)的危害
第三步:應(yīng)對(duì)盲點(diǎn)
三、潛能象限:不要輕視每一名員工的潛能
1、巴菲特的偶像
2、三個(gè)潛能的故事
四、公開象限:讓員工尊重你,而不是怕你
1、我們成長(zhǎng)是基于什么
2、如何主動(dòng)放大公開象限
3、管理者是如何驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的
第三項(xiàng)修煉:明確角色定位
導(dǎo)入:華為實(shí)例,人性假設(shè)
——正向效應(yīng)、負(fù)向效應(yīng)
工具:奮斗模型
一、管理者的三種角色
1、初級(jí)執(zhí)行者:使命必達(dá)
2、中層管理者:面面俱到
3、高級(jí)管理者:營(yíng)造氛圍
二、管理就是學(xué)會(huì)放手
1、管理者的角色定義
2、管理者學(xué)會(huì)放手,給予員工試錯(cuò)空間
3、管理者應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)員工責(zé)任感
四、優(yōu)秀的管理者都是營(yíng)造氛圍的高手
1、管理者的角色定義
2、營(yíng)造氛圍能夠調(diào)動(dòng)員工工作意愿,激發(fā)工作熱情
3、海底撈如何營(yíng)造氛圍
4、營(yíng)造氛圍的空間無(wú)限大
第四項(xiàng)修煉:建立游戲化組織
一、一個(gè)目標(biāo),推動(dòng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)
1、互聯(lián)網(wǎng)放大了每個(gè)人的能力
2、時(shí)代發(fā)展,管理力也應(yīng)當(dāng)有新變化
3、用游戲化結(jié)構(gòu)組織工作
4、清晰宏大的目標(biāo)是游戲化的前提
二、制定規(guī)則,對(duì)每個(gè)人授權(quán)
1、規(guī)則是游戲化組織第二個(gè)特別大的特征
2、海星模式案例
3、蜘蛛模式VS海星模式
三、及時(shí)反饋,激發(fā)員工動(dòng)力
1、及時(shí)反饋是第三個(gè)非常重要的游戲化的特征
2、及時(shí)反饋能夠有效激發(fā)工作熱情
3、了解人類體內(nèi)的原始需求
四、自愿參與,管理好員工期望值
1、自愿參與是游戲化的第四個(gè)特征
2、不要在職場(chǎng)中維持長(zhǎng)期的謊言
3、招聘時(shí)就挑選自愿參與的人
4、了解員工未來(lái)職業(yè)規(guī)劃
5、管理好員工的期望值
6、簽訂協(xié)議,提醒員工努力工作
五、提升格局,與前員工結(jié)成聯(lián)盟
1、建立前員工聯(lián)盟
2、前員工計(jì)劃對(duì)現(xiàn)有員工起示范作用
3、前員工是企業(yè)寶貴的資產(chǎn)
第*:建立勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)文化
一、組織關(guān)鍵目標(biāo)
1、討論組織關(guān)鍵?標(biāo)
2、關(guān)鍵任務(wù)與個(gè)人鏈接
二、介紹目標(biāo)達(dá)成來(lái)由
三、?動(dòng)與結(jié)果的關(guān)系
1、你的工作是什么?
2、何謂行動(dòng)?何謂結(jié)果?
學(xué)員討論:能為關(guān)鍵目標(biāo)貢獻(xiàn)什么
四、金字塔模型的邏輯及應(yīng)用
第六項(xiàng)修煉:因材施教,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)
一、學(xué)習(xí)者,用細(xì)心來(lái)管理
1、管理方式--指令
2、考驗(yàn)--細(xì)心
二、初級(jí)操作者,用耐心來(lái)管理
1、管理方式--教練
2、考驗(yàn)--耐心
三、有經(jīng)驗(yàn)者,用魄力來(lái)管理
1、管理方式--支持
2、考驗(yàn)--魄力
四、熟手,用胸襟來(lái)管理
1、管理方式--授權(quán)
2、考驗(yàn)--胸襟
第七項(xiàng)修煉:學(xué)會(huì)傾聽,創(chuàng)建良好的交流通道
一、傾聽是一條良性交流的通道
1、傾聽是良性交流的通道
2、傾聽的重要性
二、管理者在溝通中需要“聽”什么
1、深呼吸,全神貫注傾聽他人
2、傾聽的過(guò)程要適當(dāng)提問(wèn)
3、對(duì)傾聽的結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)
4、傾聽時(shí)不能忽略的肢體語(yǔ)言
5、用心傾聽,建立情感賬戶
三、如何化解對(duì)方失控情緒?
1、反映情感化解對(duì)方失控的情緒
2、導(dǎo)入效應(yīng)-人類的行為會(huì)影響思想
3、認(rèn)同對(duì)方情緒,突破艱難對(duì)話
方法:7yes成交法則
四、職場(chǎng)上“切忌猜疑”,避免誤解和傷害
1、推理導(dǎo)致誤解和傷害
2、警惕推理階梯
3、賦予意義,得出結(jié)論,采取行動(dòng)
4、溝通減少大量推理的可能性
管理者的七項(xiàng)修煉課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/280703.html