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通用管理技能提升

課程背景：
無數(shù)的企業(yè)在為班組長成長在煩惱！沒有優(yōu)秀的班組長、卓越的領(lǐng)導(dǎo)者管理思想無法落地！
班組長是產(chǎn)品生產(chǎn)的最直接的組織者！班組長管理技能高與低決定了車間現(xiàn)場管理的高效、有序；也決定了企業(yè)高層的管理規(guī)劃是否能落地；同時(shí)也決定了一線員工的穩(wěn)定性，所以，班組長的能力高與低決定了企業(yè)整體管理水平！
《一線班組長五項(xiàng)通用管理技能提升訓(xùn)練》課程，是宋曦老師根據(jù)自己16年工廠做生產(chǎn)廠長、總監(jiān)及副總時(shí)對班組長的提拔、培養(yǎng)、訓(xùn)練與日常工作指導(dǎo)的成功經(jīng)驗(yàn)與心得精華總結(jié)而成，這是一門專為制造企業(yè)精心打造的現(xiàn)場班組長管理技能系統(tǒng)提升經(jīng)典課程。

課程收益：
● 認(rèn)識到作為班組長應(yīng)做的哪些角色轉(zhuǎn)換、認(rèn)知與定位
● 掌握怎樣打造自身及團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，掌握班組長的溝通技巧
● 指導(dǎo)學(xué)員掌握教導(dǎo)下屬的方法與技巧
● 提升學(xué)員的計(jì)劃安排與目標(biāo)制定的能力
● 提升學(xué)員的打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的能力
● *程度幫助學(xué)員的全面提升作為一名合格班組長的綜合能力

課程對象：車間主任、班組長、品質(zhì)管理、統(tǒng)計(jì)人員、儲(chǔ)備干部等管理人員

課程大綱
第一講：班組長角色認(rèn)知與定位
一、班組長角色轉(zhuǎn)換中常出現(xiàn)的四種錯(cuò)誤
引導(dǎo)：大師的觀點(diǎn)
二、班組長角色定位中不應(yīng)犯的四大錯(cuò)誤
三、班組長（六大）正確角色轉(zhuǎn)變
四、班組長正確角色四大定位
案例討論：牛肉拉面館的故事
五、班組長正確日常工作要求
1、四大基本自身要求
2、四大綜合?能力要求
六、班組長領(lǐng)導(dǎo)力打造
領(lǐng)導(dǎo)力案例討論一：毛主席、周總理、李云龍領(lǐng)導(dǎo)力討論
領(lǐng)導(dǎo)力案例討論二：管理者領(lǐng)導(dǎo)力選項(xiàng)（五個(gè)）
領(lǐng)導(dǎo)力案例討論三：五種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格場景運(yùn)用討論
綜合案例討論：女班長上任
七、班組長必備的管理常識
八、課程成果輸出（實(shí)操）
1、方法與工具
1）每日目標(biāo)設(shè)定方法
2）每周目標(biāo)設(shè)定方法
（以上內(nèi)容現(xiàn)場實(shí)操練習(xí)）
2、實(shí)用表單
1）周計(jì)劃表
2）每日工作記錄表

第二講：執(zhí)行力提升訓(xùn)練
一、執(zhí)行力：正確認(rèn)知
互動(dòng)：寫出以下內(nèi)容并分別說出理由
1）五個(gè)你認(rèn)可的執(zhí)行力行為（排序）
2）五個(gè)你不認(rèn)可的執(zhí)行力行為（排序）
視頻案例&互動(dòng)思考：電影《兵臨城下》蘇聯(lián)紅軍與電視《亮劍》八路軍的戰(zhàn)場表現(xiàn)對比
視頻案例&互動(dòng)思考：電影《日本軍官參觀北洋水師軍艦》
二、執(zhí)行力的影響力
1、良好執(zhí)行力對個(gè)人四大影響
2、良好執(zhí)行力對團(tuán)隊(duì)四大影響
視頻案例&互動(dòng)思考：電影《日本軍官參觀北洋水師軍艦》
三、執(zhí)行力提升方法
1、員工執(zhí)行力打造前三個(gè)問題解決
2、執(zhí)行力總體細(xì)節(jié)打造方法
3、執(zhí)行力打造個(gè)人四大要求
案例討論一：破窗理論
案例討論二：淞滬會(huì)戰(zhàn)
4、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的打造四大方法
視頻案例&互動(dòng)分析：社團(tuán)體會(huì)的執(zhí)行力打造
四、課程成果輸出（實(shí)操）
1、方法與工具
1）三大個(gè)人執(zhí)行力打造方法
2）八項(xiàng)團(tuán)隊(duì)打造力打造方法
2、實(shí)用表單
1）6S檢查單
2）績效考核表

第三講：溝通能力提升訓(xùn)練
一、有效溝通基礎(chǔ)知識
1、有效溝通的四項(xiàng)基本原則
游戲&互動(dòng)分析：撕紙
2、有效溝通的六種方法
3、溝通中的表達(dá)八項(xiàng)技巧
課堂練習(xí)&互動(dòng)分析：六種效果重要排序
二、與上司溝通技巧提升
1、與上司溝通八個(gè)原則
案例討論：風(fēng)馬牛
2、與上司溝通四個(gè)要點(diǎn)
3、向上司匯報(bào)工作六個(gè)技巧
4、與上司溝通八戒
三、與平行部門溝通技巧提升
1、平行溝通意義與重要性
2、平行溝通的四個(gè)要點(diǎn)
3、平行部門溝通技巧提升
視頻案例&互動(dòng)思考：如此醫(yī)院
四、與下屬溝通技巧提升
1、與下屬溝通八大方法
視頻案例&互動(dòng)思考：?別把自己不當(dāng)干部
2、批評下屬的七個(gè)禁忌
3、與下屬溝通六大技巧
現(xiàn)場演練：與下屬溝通溝通的技巧
五、課程成果輸出（實(shí)操）
1、方法與工具：（日式）任務(wù)五次交待法
2、實(shí)用表單：信息聯(lián)系單

第四講：工作教導(dǎo)能力提升訓(xùn)練
一、教導(dǎo)員工的工作意義
視頻案例&互動(dòng)思考：發(fā)牌指導(dǎo)
二、教導(dǎo)員工的工作方法
1、員工指導(dǎo)的4C原則
2、員工指導(dǎo)六個(gè)步驟
3、員工教導(dǎo)五個(gè)關(guān)鍵
視頻案例&互動(dòng)思考：車間指導(dǎo)
現(xiàn)場演練：教三練四法
三、課程成果輸出
1、方法與工具
1）TWI-JI 教三練四法
2）作業(yè)分解法
2、實(shí)用表單
1）《作業(yè)分解表》
2）《員工訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表》

第五講：目標(biāo)與計(jì)劃制定能力提升訓(xùn)練
一、目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)
1、目標(biāo)管理的起源
2、目標(biāo)管理的作用
3、目標(biāo)管理的特征
游戲&互動(dòng)分析：激情節(jié)拍
二、目標(biāo)制定的方法
1、目標(biāo)制定的七個(gè)步驟
2、班組目標(biāo)的五個(gè)內(nèi)容
現(xiàn)場演練：豐田神圖訓(xùn)練
三、計(jì)劃制定的方法
1、計(jì)劃的七大因素分析
2、制定計(jì)劃的六個(gè)步驟
四、計(jì)劃檢查的方法
1、計(jì)劃檢查的四大原則
2、計(jì)劃檢查的四大步驟
3、檢查后改善六大步驟
視頻案例&互動(dòng)思考：鳳姐訓(xùn)話
五、課程成果輸出
1、方法與工具：目標(biāo)制訂自我檢查七步法
2、實(shí)用表單
1）周計(jì)劃表
2）每日工作記錄表

第六講：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)打造能力提升訓(xùn)練
一、班組團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要求
1、何為團(tuán)隊(duì)？
2、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的八個(gè)特點(diǎn)
游戲&互動(dòng)分析：搭橋
二、班組團(tuán)隊(duì)的打造條件
1、班組團(tuán)隊(duì)打造四個(gè)條件
2、班組團(tuán)隊(duì)打造五個(gè)關(guān)系
3、班組團(tuán)隊(duì)打造領(lǐng)導(dǎo)作用
三、班組團(tuán)隊(duì)的打造六個(gè)方法
四、課程成果輸出
1、方法與工具:*
2、實(shí)用表單:*桌布

課程復(fù)盤與行動(dòng)計(jì)劃產(chǎn)出

通用管理技能提升