課程描述INTRODUCTION
· 市場經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷管理創(chuàng)新的培訓
課程對象
總經(jīng)理、市場總監(jiān)、營銷經(jīng)理、經(jīng)銷商等
課程目標:
1、樹立危機意識,找到微利時代新的營銷戰(zhàn)略思維
2、培養(yǎng)營銷創(chuàng)新的思維,掌握市場開發(fā)的規(guī)劃、流程與管理套路
3、提升營銷管理技能,重新定位角色,提升銷售管理勝任能力
4、找到渠道拓展的有效策略和方法,快速開拓市場
5、掌握經(jīng)銷商選擇、培訓、激勵等方法,提升經(jīng)銷商積極性與忠誠度
5、摸準經(jīng)銷商“命脈”,領會贏利模式,確保區(qū)域市場銷量持續(xù)增長
課程大綱:
第一部分:營銷戰(zhàn)略
一、營銷創(chuàng)新思維
企業(yè)經(jīng)營的目標
微利時代企業(yè)憑什么贏得市場?
客戶價值驅(qū)動下的營銷新思維
案例:IBM重新定義CMO(首席營銷官)
二、營銷戰(zhàn)略制定
營銷戰(zhàn)略的五種規(guī)范的定義
現(xiàn)代市場營銷組合轉(zhuǎn)變:4P——4C——4R
市場營銷戰(zhàn)略的制定和實施
營銷戰(zhàn)略規(guī)劃框架
市場細分、選擇目標市場和定位的步驟
三、差異化營銷
產(chǎn)品的同質(zhì)化是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢
營銷的根本任務就是將同樣的產(chǎn)品賣出差異來
如何找到自己產(chǎn)品被接受的理由
有形產(chǎn)品如何通過無形服務實現(xiàn)差異化化營銷
四、營銷的最高境界——不銷而售
服務營銷時代的到來
客戶忠誠于你的五大營銷策略
策略一:持續(xù)的滿意產(chǎn)生忠誠
策略二:給客戶更多的體驗
策略三:提供整體解決方案
策略四:功能替代讓客戶離不開你
策略五:整合營銷
第二部分:營銷管理
一、營銷經(jīng)理的角色認知與職責
營銷經(jīng)理的管理職能
營銷經(jīng)理的工作職責?
營銷經(jīng)理角色定位
優(yōu)秀的管理者特質(zhì)
銷售團隊的建設、管理與運作
管理分析與決策方法
建立高效團隊
二、選、育、用、留人
甄選流程——選對銷售人才的4個關(guān)鍵步驟
有效甄選業(yè)務代表的原則——分清4個級別的銷售人員
銷售*相——伯樂識才術(shù)
勝任力模型下的銷售人員的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)
“放單飛”前的系統(tǒng)訓練——設計培訓流程和實施
職場實戰(zhàn)訓練技巧——實際案例演練
留人“三寶”
三、團隊管控實戰(zhàn)技巧與銷售隊伍的過程控制要點
“四把鋼鉤”管理模式
銷售例會的目的、內(nèi)容及注意點
經(jīng)營管理分析會議
述職及工作溝通
管理表格的設計與推行
四把鋼鉤的組合運用
四、銷售經(jīng)理領導藝術(shù)
何謂領導風格?
四種不同的團隊領導方法
銷售員四大分類
四類銷售員的不同管理風格
正確處理下屬問題
贏得下屬的忠心
責備下屬的技巧
駕馭明星員工的技巧
五、銷售隊伍的有效激勵
銷售隊伍的激勵原理與方法
員工成長的過程
人性需求的五個層次
金錢以外的激勵方法
第三部分:渠道開發(fā)
一、你在市場開發(fā)上有以下三大難題嗎?
難題之一:市場開發(fā)屢不成功
難題之二:開發(fā)成功沒有銷量
難題之三:有銷量卻沒有利潤
國內(nèi)80%的二三線品牌都存在以上難題,但不知道失敗的KPI因素在哪里?
二、區(qū)域市場策略
學會SWOT分析
制定區(qū)域市場營銷目標與計劃
用“六招組合拳”快速打開你的市場
區(qū)域市場開發(fā)與管理的“擒龍”八步法
如何制訂一份有競爭力的《區(qū)域市場作戰(zhàn)方案》
三、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的選擇
優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商選擇五步驟
優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的五大標準
學會《經(jīng)銷商篩選工具》
你的招商方式落后了嗎?
成功完成一場品牌招商活動要注意四個關(guān)鍵點
研討:找到你渠道開發(fā)的兩個新策略
四、吸引經(jīng)銷商合作的五套談判動作
1、“一套思路”出發(fā)
與優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商“戀愛”四部曲
“只有雄獅才能吃到野牛”
“上對轎子嫁對郎”
2、“兩項特質(zhì)”武裝
銷售人員兩個特質(zhì):自信心/策略心
空白市場與成熟市場對開拓者的不同技能要求
3、“三道防線”公關(guān)
人與人打交道都藏有三道防線,依次為:
情感防線—如何建立信任感?
邏輯防線—如何建立利益感?
倫理防線—如何建立品德感?
4、“四大問題”促成
四大問題:
問題1:“你們的價格太高,賣不動”
問題2:“你們的產(chǎn)品單調(diào),沒競爭力”
問題3:“你們的政策支持沒人家的好”
問題4:“你們的品牌在這里沒有知名度”
應對策略:一個YES/二張ROI表/三句買斷顧慮的話術(shù)
五、幫助經(jīng)銷商提升終端銷量
1、一定要了解不同經(jīng)銷商的贏利模式
贏利模式=銷售方式+組織構(gòu)成+持續(xù)創(chuàng)新
如何幫助代理商/加盟商找到適合自己的門店贏利模式?
2、快速提升經(jīng)銷商終端銷量的“五大法寶”:
品牌推廣
氛圍營造
銷售服務
隱性渠道
促銷策劃
六、有效管控經(jīng)銷商
1、經(jīng)銷商的培訓與輔導
“教經(jīng)銷商銷售”的時代到來了!
如何成為經(jīng)銷商生意發(fā)展的貼心伙伴?
用培訓取代喝酒:培訓傳播品牌、培訓提升技能、培訓創(chuàng)造忠誠
2、激勵經(jīng)銷商的積極性
明白經(jīng)銷商跟定你的三條件:
經(jīng)銷商積極性激勵的六個策略
“老油條”、“鱷魚型”經(jīng)銷商的三大“死穴”及有效管控的五大法寶
3、做好經(jīng)銷商的動態(tài)評估
不評估就沒有渠道持續(xù)增長
照搬大企業(yè)的KPI指標害慘人
實施經(jīng)銷商年/季考核與評估管理
經(jīng)常要去查看店面陳列與庫存狀況
用PDCA法與5W1H工具改善渠道中的常見問題
營銷管理創(chuàng)新的培訓
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