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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
醫(yī)院執(zhí)行力與績效考核
 
講師:張欽 瀏覽次數(shù):2566

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:張欽    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

績效考核制度培訓(xùn)

培訓(xùn)受益:
1、通過培訓(xùn)幫助學(xué)員找到執(zhí)行力的誤區(qū);
2、通過培訓(xùn)建立醫(yī)院執(zhí)行文化,打造高效執(zhí)行力體系;
3、認(rèn)識(shí)目前本醫(yī)院和本科室在績效考核領(lǐng)域里存在的不足和如何整改;
4、正確認(rèn)識(shí)績效考核對醫(yī)院、對醫(yī)護(hù)人員、對管理者等方面的重要意義;
5、了解整個(gè)績效管理的流程,正確理解績效考核的核心技術(shù)和提高管理人員對績效考核方面的整體管理意識(shí)、理念、技巧和能力;

培訓(xùn)背景:
許多醫(yī)院都面臨著這樣的困惑:本來無懈可擊的市場策略卻不能取得較好的市場效益;一個(gè)看似雄心勃勃的計(jì)劃最終被搞得一敗涂地;不管發(fā)展規(guī)劃做得怎樣周密,戰(zhàn)略設(shè)計(jì)得多么全面,都無法踏踏實(shí)實(shí)地進(jìn)行落實(shí)……所有這些困惑都是執(zhí)行力不足、執(zhí)行力不成體系的表現(xiàn)!在激烈競爭的市場中,醫(yī)院的執(zhí)行力如何,將直接決定醫(yī)院成敗。沒有執(zhí)行的戰(zhàn)略是假戰(zhàn)略,不成體系的執(zhí)行是傻執(zhí)行。
而績效管理是執(zhí)行力提高的重要影響因素,如何通過推行有效的績效管理來提高執(zhí)行力是我們值得研究的問題??傊?,要想讓醫(yī)院的員工都成為醫(yī)院的人材,績效管理是一個(gè)重要環(huán)節(jié)??梢哉f,所有成功的醫(yī)院都建立了績效考核體系,擁有一套優(yōu)秀的績效考核制度。績效考核——是人才管理制勝的法寶!

課程大綱:
第一講:醫(yī)院憑什么基業(yè)長青?
1、中國民營醫(yī)院壽命之痛
2、百年醫(yī)院發(fā)展壯大的秘訣
3、沒有體系的執(zhí)行是傻執(zhí)行

第二講:醫(yī)院憑什么讓員工追隨?
1、用權(quán)謀凝聚團(tuán)隊(duì)還是用文化凝聚團(tuán)隊(duì)?
2、明確醫(yī)院的遠(yuǎn)景和使命;用核心價(jià)值觀來選擇團(tuán)隊(duì)成員
3、讓故事做傳播文化的載體
4、讓員工找到理想和目標(biāo)

第三講:執(zhí)行力之干:有效激勵(lì)員工
一、馬斯洛需要層次模型
二、激勵(lì)——保健雙因素理論
1、員工激勵(lì)的一般原則
2、員工激勵(lì)的高級(jí)原則
3、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)部屬的注意事項(xiàng)
三、公平理論
四、弗魯姆的期望理論
五、激勵(lì)的實(shí)用人性內(nèi)因模型

第四講:執(zhí)行力之葉:員工甄選與任用
1、人員招聘的困惑和挑戰(zhàn)
2、用人中的誤區(qū)
3、執(zhí)行力的特質(zhì)組合
4、結(jié)構(gòu)化面試

第五講、執(zhí)行體系之入口:一對一責(zé)任
1、建立百分百責(zé)任思維
2、責(zé)任稀釋定律
3、誰受益誰承擔(dān)責(zé)任

第六講:執(zhí)行力的驅(qū)動(dòng)器:目標(biāo)管理
1、設(shè)定目標(biāo)的原則
2、目標(biāo)分解——各層目標(biāo)如何制定
3、各科室內(nèi)部目標(biāo)分解的具體步驟
4、確定目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃
5、超目標(biāo)管理

第七講:執(zhí)行力來自績效管理
1、績效考核與信任
2、醫(yī)院整體績效管理的復(fù)雜性
3、整體績效管理體系分解
4、整體績效管理通用程序
5、整體績效管理體系的特點(diǎn)
問題:為什么需要績效管理?
思考、提問、回答(學(xué)員互動(dòng)環(huán)節(jié))
講解:掌握績效的目的(提升執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)績效!)

第八講:醫(yī)院績效考核你我談
1、什么是績效考核
2、績效考核受歡迎嗎?為什么
3、績效考核的培訓(xùn)
4、績效考核在人力資源管理中的置
5、提高績效的4把鑰匙
6、鑰匙在誰的手里
案例:某民營醫(yī)院的績效考核制度

第九講:績效考核系統(tǒng):崗位說明書
1、什么是崗位說明書?
2、怎樣書寫崗位說明書?

第十講:績效考核系統(tǒng):目標(biāo)管理與績效考核
一、什么是績效計(jì)劃
1、怎樣制定績效計(jì)劃
2、關(guān)鍵績效指標(biāo)的選擇
3、什么是目標(biāo)?
4、什么是標(biāo)準(zhǔn)?
二、發(fā)展計(jì)劃的制定
三、目標(biāo)的監(jiān)控與調(diào)整
四、績效考核
1、績效考核方案:考核前的備
上司的準(zhǔn)備
下屬的準(zhǔn)備
2、考核中
績效考核方法:績效技巧
績效考核表格
3、發(fā)展計(jì)劃的考核
五、績效考核制度:績效改善計(jì)劃
1、績效改善計(jì)劃與輔導(dǎo)的差異
2、如何制定績效改善計(jì)劃

第十一講:提高醫(yī)院團(tuán)隊(duì)績效
1、團(tuán)隊(duì)績效支撐管理者績效
2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段
3、如何評(píng)估團(tuán)隊(duì)的成功?
4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值
5、你和團(tuán)隊(duì)就你的權(quán)力和義務(wù)達(dá)成一致了嗎?
6、你的團(tuán)隊(duì)有具體、明確和共同的目標(biāo)嗎
7、信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石
8、如何建立互信的上下級(jí)關(guān)系
9、如何逐步加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系
10、如何制定團(tuán)隊(duì)守則
11、如何有效地管理團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突
12、如何有效地應(yīng)對突發(fā)性事件
13、如何對付不好相處的人
14、如何高效達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)做出決策
15、有效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議應(yīng)遵守什么規(guī)則

第十二講:管理者職業(yè)發(fā)展與醫(yī)院績效考核
1、績效考核與績效管理
2、績效管理的周期
3、KPI體系建立的方法
4、平衡記分卡
5、KPI的分解
6、醫(yī)院績效考核的應(yīng)用
7、管理者績效的影響因素
8、個(gè)人績效與團(tuán)隊(duì)績效與醫(yī)院績效
9、工作價(jià)值觀的作用
10、確定個(gè)人工作價(jià)值觀
11、職業(yè)生涯管理概述
12、職業(yè)生涯發(fā)展不同階段的特征與相應(yīng)的策略
13、如何有效設(shè)定管理者KPI
14、如何有效設(shè)定團(tuán)隊(duì)KPI
15、如何保持工作與生活的平衡

第十三講:醫(yī)院執(zhí)行力與績效考核培訓(xùn)總結(jié)

績效考核制度培訓(xùn)

 


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