課程描述INTRODUCTION
上海一線主管管理培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
上海一線主管管理培訓(xùn)
【課程大綱】
本課程由三部分組成:管自己、管員工、管事情
第一部分:管自己
中國(guó)有句至理名言:“上梁不正下梁歪”,“正人先正己”等等都是說(shuō)明自身管理的重要性。
本部分,就是告訴你如何管理自己,樹(shù)立自己威信,增加自己的影響力!!!
第一節(jié):一線主管成長(zhǎng)中的障礙
1、專業(yè)能力與管理能力的有效分配
2、一線主管成長(zhǎng)中的6大障礙分析與突破
3、案例解析:高祥明成長(zhǎng)中遇到的障礙
第二節(jié):一線主管影響力的自我塑造
1、工作目標(biāo)與自我管理的關(guān)系
2、非權(quán)力性影響力的塑造與應(yīng)用
3、自我塑造的三大關(guān)鍵點(diǎn)總結(jié)與應(yīng)用
4、視頻解析:非權(quán)力影響力在工作中的應(yīng)用
第三節(jié):一線主管管理風(fēng)格的應(yīng)用
1、管理風(fēng)格的解析
2、測(cè)試題:自我管理風(fēng)格測(cè)試
3、管理風(fēng)格的變化
4、案例解析:王繼朋主管面對(duì)的棘手難題
小結(jié):克服障礙,塑造自己,調(diào)整風(fēng)格,讓自己走向陽(yáng)光的管理行為
第二部分:管員工
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代,員工平時(shí)就接觸大量的信息,自我成長(zhǎng)比較快!用過(guò)去的管理思路與傳統(tǒng)的管理方法去管理,已經(jīng)是明顯不能適用了!作為一線主管就要快速調(diào)整自己的管理思路與方法,運(yùn)用正確的管理方法,管好員工帶好團(tuán)隊(duì)!
第一節(jié):了解員工的心態(tài)與狀態(tài)
1、什么原因?qū)е铝藛T工有今天的心態(tài)與狀態(tài)
2、解決員工心態(tài)與狀態(tài)的新思路
3、測(cè)試:?jiǎn)T工狀態(tài)測(cè)試分析與對(duì)策
第二節(jié):針對(duì)不同階段員工行為的指導(dǎo)與管理
1、員工發(fā)展的四個(gè)階段劃分
2、針對(duì)員工發(fā)展的四個(gè)階段進(jìn)行管理的四個(gè)管理行為
3、員工四個(gè)階段具體分析
4、針對(duì)員工四個(gè)階段的四個(gè)管理行為具體分析
5、測(cè)試:一線主管是否掌握了四階段管理行為
6、案例解析:高峰的困惑
第三節(jié):?jiǎn)T工激勵(lì)---提高員工積極性
1、員工班前會(huì)班后會(huì)激勵(lì)法
2、讓員工感到公平、公正的管理方法
3、員工激勵(lì)30種方式應(yīng)用
4、案例解析:世界500強(qiáng)激勵(lì)案例分享
第四節(jié):有效溝通行為
1、企業(yè)溝通現(xiàn)狀分析
2、溝通的障礙分析
3、聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四大能力提升
4、金字塔原理在溝通中應(yīng)用
5、溝通關(guān)鍵行為確認(rèn)
6、案例練習(xí):
(1).表達(dá)能力練習(xí)
(2).傾聽(tīng)能力練習(xí)
(3).反饋能力練習(xí)
7、在工作中的面談能力應(yīng)用:
(1).黃小杰主管的苦惱
(2).李小斌主管與班組長(zhǎng)面談案例
小結(jié):了解員工,管理員工,指導(dǎo)員工,激勵(lì)員工,調(diào)整自己的溝通方式方法,讓員工滿意,提升工作效率。
第三部分:管事情
作為一線主管必須掌握有效的管理工具,才能事半功倍,有效提升管理工作準(zhǔn)確率,降低失誤率!!!但很多主管總覺(jué)得工具已經(jīng)掌握了,已經(jīng)學(xué)過(guò)了,但是真正問(wèn)及時(shí),才知道,只是掌握了一個(gè)定義而已,本部分,讓你深入了解,并掌握工具的正確用法!!!
第一節(jié):管事思路的調(diào)整
1、測(cè)試題:管事思路的測(cè)試
2、管事思路的總結(jié)與應(yīng)用
第二節(jié):處事思路的調(diào)整
1、測(cè)試題:處事思路的測(cè)試
2、處事思路在工作中的應(yīng)用
第三節(jié):合理化提案完整版
1、PDCA指導(dǎo)合理化提案思路
2、QC工具讓合理化提案更合理
3、QC簡(jiǎn)易圖讓合理化提案更明了
4、8D法讓合理化提案為公司創(chuàng)效益
第四節(jié):管事情的案例分析
1、展現(xiàn)世界500強(qiáng)的案例
2、讓學(xué)員找出案例中值得學(xué)習(xí)與借鑒的地方
3、讓學(xué)員找出案例中的問(wèn)題與注意的地方
4、案例分析:王啟利在工作中遇到了難題---請(qǐng)用您學(xué)習(xí)的工具幫王啟利解決
小結(jié):本部分融合了多種管理體系的工具,教會(huì)學(xué)員的是活學(xué)活用,靈活應(yīng)用各種管理工具!
上海一線主管管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/28164.html
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