課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新生代的員工管理
課程背景:
在當今VUCA時代,外部經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了深刻的變化,呈現(xiàn)出易變,不確定,復雜性與模糊性的特征,管理的對象也多以95后,00后為主,我們稱之為新生代。新生代的身上又具備一些不同于80后,90后的特征,這對我們的管理帶來了很大的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的管理方式與手段已逐步失去作用,我們必須基于管理的現(xiàn)實需求,與時俱進,采用新的管理理念與方法才能提升團隊管理的效能。
本課程結(jié)合當今管理的實踐,注重實戰(zhàn)、實用、實效,為管理者提供了新生代員工管理的系統(tǒng)解決方案。
課程收益:
◆ 提高對VUCA時代的認知
◆ 掌握VUCA時代不同管理風格的運用技巧
◆ 掌握對新生代員工的培育理念與技巧
◆ 掌握與運用新生代快速融入組織的方法
◆ 掌握與運用科學激勵的方法,提高新生代的積極性
◆ 掌握打造新生代團隊的策略,建設高效團隊
課程對象:企業(yè)中高層管理人員
課程大綱
引言:VUCA時代的到來
1、95后、00后呈現(xiàn)的新特點
2、管理者面臨的新挑戰(zhàn)
第一講:讓員工樂于接收管理
一、建立信任
小組討論:上下級之間如何建立初步的信任
二、對事也對人
三、成為教練式管理者
情景模擬:教練過程的四項基本技能
四、合理授權(quán)
案例分析:王總的授權(quán)
情景模擬:授權(quán)面談
五、用自己的風格影響員工情緒
測評:管理風格自測
六、六種管理風格與員工狀態(tài)的匹配
1、愿景型-感到迷茫
2、教練型-技能缺失
3、親和型-孤立無援
4、民主型-躍躍欲試
5、標桿型-奮發(fā)向上
6、命令型-懈怠無為
第二講:讓員工快速成長
一、處理好"高期望值"
二、做好"工作首日管理"
1、注重入職儀式
2、安排“導游”全程陪同
3、建立“職業(yè)心錨”
三、"準父母"式管理
1、給予關(guān)注
2、充分利用正式溝通與非正式溝通
3、教會員工一次做好一件事
四、進行戰(zhàn)略思考:從點狀思維到樹狀思維
五、幫他們找準做事的節(jié)奏
練習:柯維時間管理模型應用
1、與錯事"斷,舍,離"
2、網(wǎng)絡工具使用規(guī)范
第三講:讓員工與組織相融共生
一、用非正式組織建立歸屬感
二、有效互動
三、減少溝通"噪音"
1、來自管理者
2、來自員工
3、共有噪音
四、建立心理契約
1、對權(quán)威的認可
2、對公平的認可
五、進行價值觀管理
小組討論:價值觀導入的方法與技巧
第四講:讓員工保持工作激情
一、關(guān)注與參與
1、擴大話語權(quán)
2、組織專項討論
3、創(chuàng)造表現(xiàn)機會
二、科學激勵
1、針對性
案例分析:馬斯洛需求層次理論
2、多用非物質(zhì)激勵
3、"彈性"獎勵
三、打造職業(yè)成長平臺
職業(yè)通道設計與賦能
案例分析:華為員工的職業(yè)晉升
四、情境領導賦能團隊活力
討論:張經(jīng)理的管理為什么失靈了
五、夢想管理,發(fā)揮情懷的力量
1、營造夢想的環(huán)境
2、發(fā)揮人格魅力
3、自動自發(fā)的工作
第五講:新生代團隊管理五大策略
一、代際管理-讓不同時代的員工和諧相處
1、“千禧一代”的三大高效能激勵因素
1)影響力
2)學習
3)家庭
2、留住“千禧一代”的關(guān)鍵策略
1)采用簡單的認可方式
2)建立團隊共同挑戰(zhàn)的透明機制
3)為員工創(chuàng)造學習的機會
4)明確傳達宗旨與使命
二、目標管理-圍繞客戶協(xié)同合作
1、堅持BLAST策略
1)相信客戶
2)傾聽第一
3)致歉
4)滿足需求
5)表示感謝
2、細分客戶需求
3、將使用場景可視化
4、從職能優(yōu)化到客戶偏好
三、任務管理-讓合適的人做合適的事
1、定制與動機相符的角色
2、保持一對一的績效評估
3、愿望談話:及時調(diào)整員工的發(fā)展路徑
1)事先準備
2)選擇員工中意的地點
3)設置預期結(jié)果
4)利用個人發(fā)展計劃
5)多傾聽,多提問
6)不要打斷員工的講話
7)不以消極方式結(jié)束談話
8)跟進
4、從個人計劃中洞悉員工需求
四、效率管理-讓新員工更快地投入工作
1、給予新員工安全感
1)招聘與團隊文化相適配的員工
2)提前提供入職引導
3)充分用好第一天
4)實行結(jié)對導師制
5)講明行動準則
2、建立歸屬感
五、創(chuàng)新管理-讓員工暢所欲言
1、領導帶頭坦誠交流
2、倡導快樂工作
3、開展健康辯論
4、創(chuàng)造鼓勵冒險的寬松環(huán)境
小組討論:團隊共創(chuàng)-如何做好90后管理
新生代的員工管理
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/281649.html
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- 馬一鳴