課程描述INTRODUCTION
· 一線員工· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部· 入職員工· 新員工
培訓(xùn)講師：王慶
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何提高你的言值
*成功學(xué)家卡耐基曾說(shuō)：“當(dāng)今社會(huì)，一個(gè)人的成功，僅僅有15%取決于專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，而其余85%則取決于說(shuō)話藝術(shù)。”如果說(shuō)眼睛是心靈的窗戶，那么語(yǔ)言就是思想的載體，是人與人溝通的橋梁。 在現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，不論是工作還是生活的方方面面，無(wú)不體現(xiàn)著語(yǔ)言的重要性。說(shuō)話的力量是巨大的，它能征服世界上最復(fù)雜的東西—人心。因此，溝通情商能力的高低直接影響著一個(gè)人的前途和生活的幸福程度。
怎樣更好的表達(dá)自己的訴求？怎樣通過(guò)交流獲得更多的社會(huì)資源支持？怎樣消除溝通誤解、化解矛盾？
……等一系列溝通技巧，是我們?cè)谏鐣?huì)這所大學(xué)里必須練就的一項(xiàng)必備能力。
課程大綱：
第一部分：顏值時(shí)代話“言值”—能說(shuō)不代表會(huì)說(shuō)
1、說(shuō)話要看場(chǎng)合
2、說(shuō)話要看人
3、別拿心直口快當(dāng)借口
4、說(shuō)話的目的是準(zhǔn)確表達(dá)你的所思、所想、所愿
4、話多不如話少、話少不如話好
5、話滿則過(guò),水滿則溢
6、此處無(wú)聲勝有聲
第二部分：開口入心—化解對(duì)方的抵觸情緒
1、兵馬未動(dòng)，口才先行
2、有共鳴才有的聊
3、迅速拉進(jìn)和對(duì)方的心理距離
4、反擊惡語(yǔ)要講策略
第三部分：高質(zhì)量的贊美，才能實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的交流
1、如何巧妙稱贊
2、贊美他人要有遠(yuǎn)見
3、贊美無(wú)小事
4、出其不意的贊美
第四部分：幽默的力量
1、沒(méi)人會(huì)拒絕幽默的人
2、尷尬處境，用幽默來(lái)解圍
3、常見的幽默方式
第五部分：高情商不等于好說(shuō)話
1、拒絕≠低情商
2、怎樣巧妙的說(shuō)“不”
第六部分：職場(chǎng)人必備的批評(píng)方法
1、批評(píng)要因人而異
2、運(yùn)用玩笑的力量
3、批評(píng)要因場(chǎng)合而異
4、批評(píng)要適可而止
如何提高你的言值
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- 王慶