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【課程背景】

? 隨著企業(yè)的高速發(fā)展，越來(lái)越多的技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)精英被提拔到管理崗位，公司對(duì)他們的績(jī)效要求也由專研技術(shù)、做好業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了有效管理。然而現(xiàn)實(shí)中卻是，當(dāng)他們被提到管理崗位以后，不但管理做的一塌糊涂，自己以前最擅長(zhǎng)的技術(shù)也越來(lái)越做不好，自己的業(yè)務(wù)能力也在逐漸下滑。這一現(xiàn)象，困擾著許多企業(yè)，尤其是發(fā)展中的民營(yíng)企業(yè)。因此，培養(yǎng)杰出的各層級(jí)管理人員，提高管理人員的核心管理能力已經(jīng)成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

? 本課程開(kāi)設(shè)的目的，就是為了幫助企業(yè)有效解決這個(gè)可能會(huì)成為企業(yè)發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵問(wèn)題，提高管理人員的管理知識(shí)與技能，提升競(jìng)爭(zhēng)力，更好地迎接挑戰(zhàn)。

 

【課程目標(biāo)】

? 掌握核心管理技能的方法與技巧；

? 構(gòu)建管理語(yǔ)言、管理思想，以提高其本人及部門績(jī)效，達(dá)成個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)。

 

【課程特色】

? 系統(tǒng)：課程涵蓋了管理核心技能的四大模塊八個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；

? 實(shí)戰(zhàn)：實(shí)操案例+工具方法，模擬場(chǎng)景即可體驗(yàn)；

? 易懂：深?yuàn)W的道理寓于簡(jiǎn)單的描述，講授之中，一聽(tīng)就明白；

? 易用：易于復(fù)制，學(xué)后即用，立竿見(jiàn)影。

 

【授課方式】

? 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華

【課程對(duì)象】

? 企業(yè)各層級(jí)管理人員，或有待培養(yǎng)成為管理干部的人員。

【課時(shí)安排】

? 2天12課時(shí)（可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整內(nèi)容與課時(shí)）

 

【課程大綱】

第一單元   自我管理能力修煉

一、 角色認(rèn)知

? 管理能力的基本要素

? 什么是有效的管理

? 管理者的三重角色

? 管理者的四種職責(zé)

? 管理者的*

? 管理者的七大影響力

二、時(shí)間管理

? 把你的時(shí)間花在刀刃上

? 做個(gè)會(huì)開(kāi)會(huì)的管理者

? 簡(jiǎn)單管理，結(jié)果為王

? 什么樣的事情是你優(yōu)先選擇做的

? 善于計(jì)劃，贏得時(shí)間

? 識(shí)別工作的輕重緩急

? 培養(yǎng)時(shí)間管理的好習(xí)慣

 

第二單元   工作管理能力修煉

一、 目標(biāo)管理

? 目標(biāo)管理的六大特征

? 目標(biāo)管理的工作流程

? 設(shè)定目標(biāo)的七大步驟

? 如何把目標(biāo)分解成可操作的指標(biāo)

? 如何確定指標(biāo)的權(quán)重

? 如何設(shè)定考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)

? 有效的反饋評(píng)估面談

? 目標(biāo)考核結(jié)果的運(yùn)用

二、 計(jì)劃執(zhí)行

? 制定計(jì)劃的基本要求

? 制定計(jì)劃的程序與要領(lǐng)

? 制定計(jì)劃的七個(gè)要素

? 計(jì)劃轉(zhuǎn)化為執(zhí)行的步驟

? 尊重流程才能有效執(zhí)行

? 如何實(shí)施檢查與控制

? 活動(dòng)與探討：PDCA工作循環(huán)

 

第三單元   員工管理能力修煉

一、有效授權(quán)

? 有效授權(quán)的真正含義

? 管理者不授權(quán)可能的原因

? 有利于達(dá)成良好授權(quán)效果的時(shí)機(jī)

? 有效授權(quán)的步驟

? 有效的授權(quán)監(jiān)控

? 授權(quán)有度，掌握分寸

二、培育輔導(dǎo)

? 衡量?jī)?yōu)秀管理者的標(biāo)準(zhǔn)

? 輔導(dǎo)下屬的*時(shí)機(jī)

? 員工培育輔導(dǎo)的三內(nèi)容

? 如何培育新進(jìn)人員

? 技能輔導(dǎo)的五步法

? 如何再培育老員工

? 有效的針對(duì)性輔導(dǎo)模式—情景領(lǐng)導(dǎo)

 

第四單元    團(tuán)隊(duì)管理能力修煉

一、團(tuán)隊(duì)溝通

? 溝通相關(guān)關(guān)系的理解

? 溝通的障礙與解決之道

? 溝通的密碼：73855

? 高效溝通的三大原則

? 有效的詢問(wèn)與聆聽(tīng)

? 倍受上司賞識(shí)的溝通藝術(shù)

? 同事間無(wú)障礙的溝通方法

? 尊重認(rèn)同下屬的溝通技巧

二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

? 激勵(lì)原理與激勵(lì)理論

? 從員工需求看激勵(lì)策略

? 制度性激勵(lì)的原則與方法

? 非貨幣激勵(lì)的方法與效果

? 不同性格員工類型的激勵(lì)

? 有效贊賞的技巧

? 有效批評(píng)的藝術(shù)