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銀行流量營銷

【課程背景】
目前，銀行依然聚焦在傳統(tǒng)的展業(yè)方式上，廳堂營銷、電話營銷、短信銀行、沙龍營銷等等。但是，隨著客戶行為習(xí)慣的變化，特別是本次疫情過后，傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)明顯受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
隨著客戶行為習(xí)慣的變化，銀行傳統(tǒng)展業(yè)模式面臨越來越大的困難，銀行營銷不得不從傳統(tǒng)思維向互聯(lián)網(wǎng)流量思維轉(zhuǎn)變。
有的銀行選擇與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作，在短時(shí)間內(nèi)獲得了快速的存款提升，隨著存款新規(guī)出臺(tái)，借道互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)流量的方式被叫停?！蛾P(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行通過互聯(lián)網(wǎng)開展個(gè)人存款業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》明確規(guī)定，“銀行可以通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自營網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展存款業(yè)務(wù)”，對于銀行來說，開展流量營銷，自建私域流量才是真正的解藥。

【課程大綱】
第一部分：什么是私域流量？（講授）
一、流量營銷的業(yè)務(wù)邏輯
公域→私域→運(yùn)營→轉(zhuǎn)化
二、流量的定義
1、公域流量；
2、私域流量；
3、私域流量呈現(xiàn)形式；
4、銀行現(xiàn)有私域流量盤點(diǎn)。

第二部分：為什么要自建私域流量？（講授）
傳統(tǒng)營銷的困境：
1、理財(cái)續(xù)接率下降；
2、存款增長乏力；
3、客戶增長乏力；
4、存量客戶維護(hù)，心有余力不足；
5、沙龍客戶邀約難。

第三部分：私域流量能帶來哪些成果？（案例啟發(fā)）
1、數(shù)字資產(chǎn)；
2、新客獲取、老客提升；
3、客戶心態(tài)；
4、員工狀況；
5、指標(biāo)達(dá)成。

第四部分：自建私域流量的注意事項(xiàng)（講授）
一、銀行私域流量與其他行業(yè)的四大差異：
1、客群的匹配性；
2、產(chǎn)品的特殊性；
3、內(nèi)容的合規(guī)性；  
4、流程的復(fù)雜性。
二、自建私域流量的注意事項(xiàng)：
1、選對平臺(tái)；
2、選對主題；
3、內(nèi)容合規(guī)；
4、強(qiáng)化交互；
5、流程便捷。

第五部分：從0開始打造自己的私域流量（互動(dòng)實(shí)操）
第一步：定位
1、我是誰？（人設(shè)定位）
2、我的主題？（內(nèi)容定位）
3、我想要什么客戶？（客群定位）
第二步：內(nèi)容（內(nèi)容定位）
1、理財(cái)類；
2、貸款類；
3、保險(xiǎn)類；
4、信用卡類；
5、基金類；
6、支付結(jié)算類（二三類賬戶輸入、線上收單）；
7、貴金屬類；
8、權(quán)益類。
第三步：組建流量矩陣（客群定位）
1、流量營銷矩陣規(guī)劃；
2、四大公域流量平臺(tái)粉絲價(jià)值分析
1、抖音；
2、微博；
3、快手；
4、小紅書。
3、重點(diǎn)公域流量平臺(tái)分析：
（1）粉絲畫像；
（2）推薦機(jī)制；
（3）運(yùn)營邏輯；
（4）優(yōu)質(zhì)內(nèi)容特點(diǎn)；
（5）運(yùn)營數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式及注意事項(xiàng)。
4、如何提高賬號權(quán)重；
5、如何獲得流量扶持；
6、如何開通后臺(tái)數(shù)據(jù)權(quán)限；
7、如何解讀、使用后臺(tái)數(shù)據(jù)；
8、如何將公域流量引流到私域流量；
9、注冊開通微信公眾號；
10、微信公眾號后臺(tái)常用功能解析
（1）自動(dòng)回復(fù)；
（2）用戶分析；
（3）內(nèi)容分析；
（4）圖文素材；
（5）創(chuàng)作推文；
（6）讀者討論；
（7）推廣功能；
11、金融垂直領(lǐng)域流量平臺(tái)
（1）選擇領(lǐng)域；
（2）身份認(rèn)證；
（3）角色申請條件；
（4）KOL身份的專業(yè)度證明材料；
（5）內(nèi)容發(fā)布
第四步：社群運(yùn)營轉(zhuǎn)化
1、社群的目的；
2、判斷社群好壞的四個(gè)維度；
3、社群價(jià)值；
4、社群認(rèn)知；
5、社群門檻；
6、社群規(guī)則；
7、社群價(jià)值；
8、社群管理；
9、內(nèi)容輸出；
10、社群活躍度；
11、擴(kuò)展社群分支、延長交互時(shí)間；
12、通過持續(xù)運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。

銀行流量營銷