課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
稱職的管理者
【培訓(xùn)對(duì)象】
中層管理者(也適用于高層、基層管理者)
【培訓(xùn)】
認(rèn)知與定位管理者的五大角色,成為稱職的管理者;
了解下屬的四類行為風(fēng)格,提升差異化管理的效能;
掌握目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)的工具、方法,提升績(jī)效;
學(xué)習(xí)時(shí)間管理與效率提升的方法與工具,事半功倍;
做好團(tuán)隊(duì)核心人才的育與留,打造戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì);
了解新生代的痛點(diǎn)和興奮點(diǎn),進(jìn)行效果最優(yōu)的管理。
第一講:管理者的角色認(rèn)知與格局提升
一、管理者的五個(gè)角色
1. 管理
2. 教練
3. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
4. 正能量的傳播者
5. 規(guī)則的維護(hù)者
6. 五個(gè)角色模型
二、解讀管理者的第一個(gè)角色:管理
故事:圓潤(rùn)深沉的鐘聲
1. 管理者正確的思維習(xí)慣:一切皆由我起!
2. 任何問題,我負(fù)主要責(zé)任!員工負(fù)次要責(zé)任
點(diǎn)評(píng):卓越源于教育、源于要求、源于激勵(lì)!
管理的五大職能:周詳計(jì)劃;高效組織;有力指揮;充分協(xié)調(diào);*控制
模型:五大職能的關(guān)系
三、解讀管理者的第二個(gè)角色:教練
教練最重要的兩項(xiàng)素質(zhì):知人善任;激發(fā)潛能
問題列表:你了解自己的部屬嗎?
視頻分享:教練做對(duì)了什么?
引導(dǎo)思考
四、解讀管理者的第三個(gè)角色:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
1. 管理是一門技術(shù),領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)
2. 推力與吸力,共同作用
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的能量
4. 如何成為員工心目中的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)
案例:一個(gè)小班長(zhǎng)
練習(xí):假設(shè)我是老總
模型:權(quán)力影響力與非權(quán)力影響力
五、解讀管理者的第四個(gè)角色:正能量的傳播者
1. 負(fù)能量的感染力
2. 士氣對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的重要性!
3. 如何提升團(tuán)隊(duì)士氣
視頻分享:如何面對(duì)下屬的抱怨
思考:在本團(tuán)隊(duì),如何提振士氣,增強(qiáng)戰(zhàn)斗力?
六、解讀管理者的第五個(gè)角色:規(guī)則的維護(hù)者
案例分析:你如何抉擇
點(diǎn)評(píng):嚴(yán)管就是厚愛
圖解:管理者在團(tuán)隊(duì)里應(yīng)起到什么樣的作用?
視頻分享:一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者的示范
七、自我評(píng)價(jià):我有多少分?
1. 榜樣的力量
2. *原理:如何由技術(shù)專家變成管理高手和卓越領(lǐng)導(dǎo)?
3. 技術(shù)專家的特點(diǎn)VS管理高手的特點(diǎn)
第二講:目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)
一、目標(biāo)管理的意義
1. 各種各樣對(duì)于目標(biāo)的理解
案例:一個(gè)群體試驗(yàn)
2. 明確的目標(biāo)對(duì)于激發(fā)人的潛力有很大作用
3. 目標(biāo)的神奇力量
4. 目標(biāo)的作用
5. 目標(biāo)金字塔
二、目標(biāo)達(dá)成的*障礙
1. 達(dá)成個(gè)人目標(biāo)的*障礙:缺乏專注與堅(jiān)持
2. 達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的*障礙:本位思維
3. 個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的沖突
舉例:一家公司各部門的本位思維
問題:如何從機(jī)制設(shè)計(jì)上減少工作中的本位思維?
列舉:減少本位思維、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的四張牌
三、目標(biāo)如何下達(dá)
案例:如何做到一個(gè)億
1. 強(qiáng)壓式VS承諾式
2. 下屬對(duì)目標(biāo)認(rèn)同的重要性
情景模擬:如何與部屬下達(dá)高目標(biāo)并得到他們的認(rèn)同?
1. 潛意識(shí)的力量
2. 責(zé)任狀與關(guān)鍵考核指標(biāo)
3. 承諾和一致原理
四、目標(biāo)與計(jì)劃如何監(jiān)督檢查
1. 要做好團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理,一定要謹(jǐn)記的四點(diǎn)
五步驟:目標(biāo)分解、責(zé)任鎖定、行動(dòng)計(jì)劃、業(yè)績(jī)跟蹤、結(jié)果考核
2. 經(jīng)典的“擦桌子理論”
2. 執(zhí)行“及時(shí)復(fù)命制”
3. 目標(biāo)追蹤單
點(diǎn)評(píng):?jiǎn)T工只會(huì)做領(lǐng)導(dǎo)檢查的工作,而不是領(lǐng)導(dǎo)期望的工作
4. 目標(biāo)的自我監(jiān)督與檢查:目標(biāo)目視化
五、目標(biāo)如何激勵(lì)鞭策
1. 如何做好激勵(lì)與約束,使員工自動(dòng)自發(fā)完成工作?
解讀:與目標(biāo)激勵(lì)相關(guān)的三條管理定律
2. 鼓勵(lì)、強(qiáng)化員工的正確行為,引導(dǎo)員工的努力方向
3. 了解部屬真正缺乏的是什么,執(zhí)行的難點(diǎn)在哪里
4. 關(guān)注下屬的工作動(dòng)力源
5. 引導(dǎo)員工以創(chuàng)新思維解決目標(biāo)執(zhí)行中遇到的難題
第三講:行為風(fēng)格與差異化管理
一、追本溯源,回歸自我——了解性格分類
性格色彩自評(píng)表
二、知己知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短——四色性格的特點(diǎn)
四色模型
紅色(表達(dá)型,活潑型. 的特點(diǎn)
藍(lán)色(思考型,完美型. 的特點(diǎn)
黃色(力量型,行動(dòng)型. 的特點(diǎn)
綠色(和平型,配合型. 的特點(diǎn)
三、活學(xué)活用,學(xué)以致用——關(guān)鍵行為判斷法
常見的誤判及原因分析
練習(xí):看圖識(shí)人
四、管理者的管理風(fēng)格塑造
1. 四種管理風(fēng)格的利弊分析
2. 因人制宜、因時(shí)制宜、因地制宜的權(quán)變管理思想
3. 四種管理風(fēng)格需要進(jìn)行怎么樣的修煉?
五、選對(duì)管理的“鑰匙”——對(duì)四色性格的差異化管理
小組討論:對(duì)四色下屬,應(yīng)分別采用怎么樣的管理方式?
點(diǎn)評(píng):四色性格的工作行為傾向
練習(xí):情景模擬
第四講:做好團(tuán)隊(duì)核心人才的育和留
一、育人篇:職業(yè)規(guī)劃,教練育人
分析1:管理風(fēng)格對(duì)育人的影響
案例1:從廣交會(huì)上挖人
案例2:曬相片
分析2:主管未盡培育部屬之責(zé)的原因
舉例:無能的部屬?
1. 幫助和輔導(dǎo)
1)育人先育心
案例:某公司的育人經(jīng)驗(yàn)
案例:?jiǎn)T工鬧情緒
2)培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度:積極、主動(dòng)、協(xié)作、承擔(dān)
3)“我要成長(zhǎng)”和“要我成長(zhǎng)”
2. 如何塑造行為:正強(qiáng)化/負(fù)強(qiáng)化/消退/懲罰
1)“長(zhǎng)板凳制度”
2)直接上司是員工的*“教練”
二、留才篇:留人用“薪”不如用“心”
1. 如何留住關(guān)鍵(骨干. 員工?
1)員工跳槽的五大原因
2)員工跳槽的幾個(gè)前兆
3)怎樣判斷哪些員工可挽留?
4)先把員工分成三六九等
點(diǎn)評(píng):精英法則
2. 留才第一招:留才從入職開始
3. 留才第二招:容人之短,用人之長(zhǎng)
4. 留才第三招:感情投資
案例:上司的“小恩小惠”
點(diǎn)評(píng):入職看公司,離職看上司
5. 留才第四招:平衡工作與生活
6. 留才第五招:延續(xù)性的工作、學(xué)習(xí)項(xiàng)目
7. 留才第六招:工作內(nèi)容豐富化/趣味化
案例:“厭煩有價(jià)”
問題:有什么辦法讓下屬的工作內(nèi)容豐富化?
8. 留才第七招:離職后,請(qǐng)還來找我
舉例:知名公司離職員工管理
第五講:時(shí)間管理與效率提升
一、常見的時(shí)間陷阱
1. 時(shí)間去哪了?
2. 12個(gè)時(shí)間陷阱
二、高效時(shí)間管理(五要點(diǎn))
1. 做好計(jì)劃和統(tǒng)籌
練習(xí):日程排序
案例:交易會(huì)的來電
問題:為什么計(jì)劃趕不上變化?
問題:如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃,減少工作中的“救火”現(xiàn)象
點(diǎn)評(píng):“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”
2. 要事第一
時(shí)間管理四象限;八二法則
案例:天津事件
問題:大石頭法則與彈鋼琴
3. 化繁從簡(jiǎn)
問題:在工作中,有哪些東西應(yīng)該化繁為簡(jiǎn)?
點(diǎn)評(píng):管理者的職責(zé)之一,就是將復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化
4. 明確期限
案例:工作安排
案例:帕金森定律
5. 改進(jìn)工具和方法
案例:三則故事的啟示
點(diǎn)評(píng):要少用腳,就要多用腦
“911”中的故事
第六講:新生代管理(90/95后管理.
一、新生代員工心態(tài)及成因分析
1. 新生代員工現(xiàn)狀
小組討論:列舉本公司“新生代”員工的職場(chǎng)特點(diǎn)
2. 新生代的成長(zhǎng)背景——“自我一代”:找出成因,便于給出對(duì)策
3. 找出痛點(diǎn),把握需求,更好的走進(jìn)新生代內(nèi)心世界
二、新生代的主要特征及應(yīng)對(duì)策略
1. 工作表現(xiàn)給管理帶來的挑戰(zhàn):引出管理者的困惑
2. 新生代員工管理的誤區(qū):討論管理者常用錯(cuò)誤方式
3. 因地制宜引領(lǐng)他們
小組討論:列出對(duì)新生代員工的對(duì)策
三、如何領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)新生代員工
1. 如何使新生代部下積極接受命令?
2. 領(lǐng)導(dǎo)新生代的六個(gè)要點(diǎn)
3. 基于承諾的管理
分享:對(duì)新生代,我的建議
結(jié)尾:點(diǎn)評(píng)、分享;團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)。
稱職的管理者
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/282639.html
已開課時(shí)間Have start time
- 林廣亮
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
管理能力內(nèi)訓(xùn)
- 后備骨干管理能力提升 莊樁
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