《如何用好數(shù)字化營(yíng)銷布局2023年開門紅》
講師：周啟義 瀏覽次數(shù)：2541
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 大客戶經(jīng)理· 營(yíng)銷總監(jiān)· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：周啟義
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
數(shù)字化營(yíng)銷布局
課程大綱：
一、零售銀行開門紅的理想與現(xiàn)實(shí)
1、廳堂營(yíng)銷
1) 想象：只要網(wǎng)點(diǎn)做廳堂氛圍，就能吸引客戶來(lái)網(wǎng)點(diǎn)開展?fàn)I銷
2) 現(xiàn)實(shí)：能來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的客戶不想要，想要的客戶不來(lái)網(wǎng)點(diǎn)
2、外拓營(yíng)銷
1) 想象：只要外拓跑得勤，就能獲得我們想要的客戶
2) 現(xiàn)實(shí)：觸達(dá)效率低，轉(zhuǎn)化效率低，客戶覺得Low，員工覺得沒面子
3、電話營(yíng)銷
1) 想象：只要電話外呼打得夠，就能觸達(dá)到我們想要的客戶
2) 現(xiàn)實(shí)：法律限制、監(jiān)管限制、科技限制、客戶抵觸、員工抗拒
4、沙龍營(yíng)銷
1) 想象：只要沙龍活動(dòng)搞得好，就能快速激活客戶
2) 現(xiàn)實(shí)：活動(dòng)搞得不少，客戶來(lái)得不多，來(lái)來(lái)回回都是相同的客戶
5、開門紅權(quán)益活動(dòng)
1) 想象：只要“薅羊毛”活動(dòng)搞得好，就能實(shí)現(xiàn)新客獲取和老客激活
2) 現(xiàn)實(shí)：“米面油”“立減金”不少送，依然難以達(dá)成開門紅各項(xiàng)指標(biāo)
6、營(yíng)銷內(nèi)容
1) 想象：只要營(yíng)銷話術(shù)寫得好，就能快速實(shí)現(xiàn)開門紅產(chǎn)品銷售
2) 現(xiàn)實(shí)：培訓(xùn)的話術(shù)難以說(shuō)服員工，話術(shù)沒說(shuō)完就被客戶掛斷
7、團(tuán)隊(duì)管理
1) 想象：70/80后的管理方式，放在95/00后員工身上也管用
2) 現(xiàn)實(shí)：傳統(tǒng)管理方式遭受員工抗拒，難以激發(fā)員工主觀動(dòng)能
8、企業(yè)微信
1) 想象：只要上線企業(yè)微信，添加客戶企微好友就可以經(jīng)營(yíng)好客戶
2) 現(xiàn)實(shí)：
二、企業(yè)微信好友添加階段
a、先外呼后添加，要么不接電話，要么話術(shù)沒說(shuō)完就被掛斷
b、客戶在電話中同意添加微信，但掛斷后仍然不會(huì)添加
c、網(wǎng)點(diǎn)到店客戶越來(lái)越少，難以通過(guò)廳堂營(yíng)銷添加企微好友
三、企業(yè)微信客戶畫像標(biāo)簽
a、資產(chǎn)等級(jí)、產(chǎn)品持倉(cāng)僅是客戶在本行的數(shù)據(jù)，不代表客戶的全部
b、CRM系統(tǒng)不具備客戶非金融數(shù)據(jù)，無(wú)法根據(jù)客戶興趣愛好分類標(biāo)簽
四、企業(yè)微信客戶溝通方式
a、添加好友后，數(shù)量大，現(xiàn)有人力仍然無(wú)法實(shí)現(xiàn)一對(duì)一溝通
b、要批量溝通，主要通過(guò)群發(fā)助手，但每群發(fā)一次，就被一批客戶拉黑
c、建立了企微群，除了銀行員工發(fā)活動(dòng)廣告早報(bào)，無(wú)人說(shuō)話，更無(wú)業(yè)績(jī)
五、企業(yè)微信客戶溝通內(nèi)容
1) 通過(guò)朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)無(wú)差異化的早報(bào)和活動(dòng)廣告，員工被塑造成了微商形象
2) 通過(guò)群發(fā)助手發(fā)布“薅羊毛”活動(dòng)或產(chǎn)品廣告，客戶不予理會(huì)或直接拉黑員工
3) 通過(guò)企業(yè)微信搞直播，觀看人數(shù)少，且來(lái)觀看的客戶為的是禮品而不是內(nèi)容
六、如何用數(shù)字化營(yíng)銷布局2023年開門紅
1、零售銀行數(shù)字化營(yíng)銷的誤區(qū)
1) 銀行數(shù)字化營(yíng)銷≠系統(tǒng)開發(fā)
2) 銀行數(shù)字化營(yíng)銷≠*姐跳舞
3) 銀行數(shù)字化營(yíng)銷≠直播短視頻
4) 銀行數(shù)字化營(yíng)銷≠米面油|立減金
2、數(shù)字化營(yíng)銷的監(jiān)管政策
1) 監(jiān)管政策
2) 合規(guī)政策
3、數(shù)字化營(yíng)銷的過(guò)程管理
1) 內(nèi)容創(chuàng)作
2) 平臺(tái)交互
3) 平臺(tái)粉絲數(shù)
4) 微信好友數(shù)
5) 微信社群數(shù)
4、零售銀行數(shù)字化營(yíng)銷的成果
1) 數(shù)字資產(chǎn)
2) 業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化
5、零售銀行私域流量建設(shè)的誤區(qū)
1) 脫離專業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷是無(wú)本之木
2) 脫離公域的私域流量就是無(wú)水之源
6、如何從0開始啟動(dòng)數(shù)字化營(yíng)銷
1) 第一步：明確人設(shè)定位（在數(shù)字場(chǎng)景建立自己的形象）
2) 第二步：持續(xù)內(nèi)容創(chuàng)作（在客戶心目中樹立專業(yè)形象）
3) 第三步：公域矩陣布局（客戶在哪里營(yíng)銷就得在哪里）
4) 第四步：私域流量建設(shè)（實(shí)現(xiàn)客群高效交互批量經(jīng)營(yíng)）
數(shù)字化營(yíng)銷布局
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/282658.html
已開課時(shí)間Have start time
- 周啟義
[僅限會(huì)員]
營(yíng)銷策劃內(nèi)訓(xùn)
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