課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新晉經(jīng)理管理技能提升
課程背景:
新晉管理者是一個企業(yè)和組織非常核心的群體,新晉管理者首先必須找準自己的位置,運用有效的溝通技巧來開展好自己的管理工作。新晉管理者們決定了企業(yè)的各項戰(zhàn)略舉措落地的效果,決定了組織團隊成員的狀態(tài),決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢與執(zhí)行成果?,F(xiàn)在的競爭是管理隊伍的競爭,我們應該向管理要效益。新晉管理者是兵頭將尾,在組織中需發(fā)揮承上啟下的作用,系統(tǒng)提升班組管理人員的管理素能與管理能力是每一個企業(yè)將面對的巨大挑戰(zhàn),因此我們需要打造一支上下同欲,經(jīng)過有效訓練,具備清晰的角色認知、具備基礎管理技能、知道如何有效達成工作目標,在團隊內實現(xiàn)良好溝通的能力。
《新晉管理者的領導力與溝通技能訓練》課程是管理領域中的經(jīng)典,也是每個注重管理的企業(yè)從業(yè)者必不可少的學習內容,該課程的核心理念及工具廣泛運用于眾多大中型集團公司, 本課程結合中國企業(yè)管理發(fā)展階段與實際情況,從“認識角色、管理定位、管理實戰(zhàn)技巧、流程管理、建立信任、分配任務、培育輔導、持續(xù)反饋”等為基礎內容,并在課堂上用實戰(zhàn)演練的方式,講授系列管理工具與方法,引入企業(yè)實際案例,教授學員如何處理管理中的常見問題,實現(xiàn)管理掃盲,進而形成自己對管理的認知,回到崗位能夠持續(xù)享受管理、改善管理,用管理為企業(yè)和團隊創(chuàng)造更大的價值。經(jīng)過短時間的學習,即可讓企業(yè)新晉管理者掌握一套簡單易行、且行之有效地管理原則、方法與工具。
課程收益:
● 強化新晉管理者的角色認知與定位,提升使命感
● 提升新晉管理者素能與意識,知道如何覺察和開展工作
● 有效的分析內部的工作業(yè)務流,知道如何改進
● 學會實戰(zhàn)管理領導技巧,知道如何領導團隊達成目標激發(fā)隊伍活力
● 掌握溝通本質、學會對上、下、平級的溝通技巧
課程大綱
第一講:培訓導入與團隊建設
一、培訓導入:
1、培訓的本質是讓改變發(fā)生:改變管理意識與能力
案例:小區(qū)理發(fā)的啟示
2、管理高手成長路徑圖過程
3、管理的系統(tǒng):每個新晉管理者需要持續(xù)迭代管理系統(tǒng)
二、團隊建設:
1、每個小組建設自己的文化,小組成員分工
2、互動:誰是第一,讓新晉管理者認知到管理工作需要知彼解己
3、明確分工,士氣簡要展示,形成比趕超的學習氛圍
第二講:新晉管理者角色認知
一、什么是管理
1、管理的認知
2、管理的概念
3、新晉管理者的6種姿態(tài)
1)達成意愿
2)打破現(xiàn)狀
3)效率意識
4)科學方法
5)全面判斷
6)有意識的管理
二、管理過程中的管理瓶頸
1、不敢管:內心對管理有恐懼
2、不愿管:自身對管理的動能不足
3、不會管:沒有系統(tǒng)掌握管理的方法
4、新晉管理者面臨的四個人性障礙
三、新晉管理者的四大管理意識
1、目標意識:任何事情一定要有目標,目標的價值與意義
2、責任意識:把自己當成新晉管理者,從以前的旁觀者變成當事者
3、問題意識:新晉管理者必須對問題非常敏感
4、結果意識:凡事都要創(chuàng)造結果,只有結果才能交換價值
四、新晉管理者的角色定位四字偏差
1、無敬畏:占山為王、小山頭主義嚴重
2、傳聲器:上傳下達中不會翻譯指令和要求
3、不務實:憑感覺做管理,不搞清楚實際情況
4、立場錯:不能站在高一級的角度看待管理問題
五、新晉管理者角色定位
2.1高格局:理解格局定義,提升格局
2.2處明白:理該抓的核心人、事、流
2.3不諉過:不推卸責任
2.4勝史績:超出歷史業(yè)績
2.5寒作樂:能夠享受孤獨,忍受新晉管理者的委屈
第三講:實戰(zhàn)管理領導技能提升
一、案例分析:區(qū)分下屬類型,采取不同領導技巧
二、管理的基石:信任的建立
1、如何建立信任
1.1 信任的人品要素
1.2 信任的能力要素
1.3 信任的六個層次
2、做好信任建立的幾個原則
三、管理的關鍵:分配任務
1、分配任務的四種場景分析
2、領導式任務分配的六步驟
實操練習:一對一練習給下屬分配工作
四、管理的激活:輔導激勵
1、員工輔導的11步完整流程
2、OJT輔導方式
3、三種貼近實戰(zhàn)的*理論解讀
4、非物質激勵的GRAPE模型及實操
5、激勵舉措的舉一反三思考
五、管理的養(yǎng)料:工作反饋
1、反饋的BOOST原則
2、AID-O績效反饋模式
1)積極性反饋的步驟
2)改進性反饋的步驟
3、反饋的流程
1)反饋前的SBI信息收集
2)反饋中的5個核心
3)反饋后的2個關鍵
第四講:新晉管理者的溝通技能提升
一、認識到溝通中存在的障礙
1、不想溝通:只在乎自己的本職工作,嫌麻煩
2、不敢溝通:膽子小,害怕去溝通有難度問題
3、不屑溝通:極度自我,只愿意溝通自己認為對的事情
4、不會溝通:缺乏溝通的系統(tǒng)方法,導致溝通效果不好
5、明確好溝通與差溝通的本質區(qū)別
二、有效溝通的核心四要素
1、分析溝通對象
2、傾聽關鍵信息
3、有效表達觀點
1)表達的邏輯和條理:建立金字塔思維
2)表達的思想原則
4、敏銳捕捉機會
三、會議溝通的技巧
1、會議溝通的誤區(qū)
2、會議溝通高效的前中后管理
3、181的會議管理原則
4、五不放過分析會如何召開
四、對上溝通的核心
1、有效整合資源的五個提示
2、對上匯報的4個關鍵點
五、跨部門溝通協(xié)調的關鍵點
1、什么是沖突,面對沖突的選擇
2、有效化解工作溝通中出現(xiàn)沖突的5步法
1)探尋沖突的根源:歸因謬誤
2)有效化解沖突的方法:謹記安全感
講師簡介
田野老師 中層管理實戰(zhàn)專家
6年500強企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗
11年管理培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗
日產(chǎn)訓(中國)MTP-TTT(6單元版)認證講師
*創(chuàng)新?授權認證導師
華為干部管理與工作方法論的深度研究者
湖南省中小企業(yè)服務中心攜手行動高級導師
曾任:晟通集團(中國500 強)丨營銷負責人/人力資源總監(jiān)
曾任:中惠旅集團丨金牌講師/培訓學院負責人
中山大學 武漢大學 華中科技大學 中南大學 特聘講師
擅長領域:中層管理力、創(chuàng)新思維與問題解決、職業(yè)化團隊建設
新晉經(jīng)理管理技能提升
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/283003.html
已開課時間Have start time
- 田野