課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：金瑩
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練的工作培訓(xùn)
【課程背景】
1．課程以體驗式教學方式為主體，運用導(dǎo)師課堂教練示范、學員們一對一教練演練，將課程中設(shè)計的輔導(dǎo)技巧充分地在課上得以練習。
2．教練式的輔導(dǎo)，*程度地突破了傳統(tǒng)管理中，上級推著下級工作的模式，通過激發(fā)下屬的內(nèi)在工作動力，引導(dǎo)下屬更清晰工作目標，自行尋找問題的解決方案并自覺行動。
3．通過學習教練式的輔導(dǎo)技術(shù)，培養(yǎng)管理者成為一名教練型的管理者，培養(yǎng)下屬主動工作習慣在，從而影響整個組織的氛圍與士氣。
【課程收益】
1. 了解為什么需要教練，教練技術(shù)對企業(yè)績效的影響；
2. 學習教練式思維模式，中立思維、不抱怨思維、聚焦思維、目標導(dǎo)向思維、雙贏思維；
3. 掌握輔導(dǎo)的三大能力（傾聽、提問、反饋），有效的打開下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動；
4. 掌握輔導(dǎo)的流程，運用平衡論、SMART目標設(shè)定工具和CUP目標檢測工具等有策略的對話支持員工自主探索實現(xiàn)目標的方法。
【課程特色】
1．落地性——課程內(nèi)容工具化，語言通俗易懂；案例貼近工作；課后無須二次轉(zhuǎn)化，拿來即用。
2．工具性——將輔導(dǎo)技巧工具化，引入ICF國際教練聯(lián)盟最前沿教練工具，易于操作及掌握。
3．針對性——為管理者度身定制的課程，內(nèi)容100%貼合管理者的工作實際。
4．實用性——培訓(xùn)突出實用效果，聚焦管理者工作實踐，通過案例及課堂演練，及導(dǎo)師專業(yè)指導(dǎo)，學員們在課上直接掌握方法。
5．生動性——采用研討、案例、視頻、教練體驗等多種培訓(xùn)形式，突出課堂的生動性。
【課程特色】
結(jié)構(gòu)化思考：思路清晰，有效表達。
情景化互動：實戰(zhàn)互動，寓教于樂。
口訣化記憶：口訣提煉，語言生動。
系統(tǒng)化實施：系統(tǒng)呈現(xiàn)，分段實施。
工具化落地：工具運用，實效落地。
【課程對象】企業(yè)基層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理者
【課程大綱】
課程導(dǎo)入:
案例分析:低頭干活與抬頭看路
第一講：教練技術(shù)——教練基礎(chǔ)
一、是什么影響了組織的績效
提問：2個團隊在同樣的激勵機制下，為什么績效有高與低？
1. *論管理是關(guān)于人的理論與教練式管理的關(guān)系
2. 通過代教練運動的發(fā)起人與起源
3. 添高威的故事
4. 績效=潛能-干擾
案例1：教練式管理是怎樣讓IBM創(chuàng)造563%的績效提升
案例2：教練式管理給NISSAN營造了一個創(chuàng)新性的經(jīng)營模式及企業(yè)文化，將企業(yè)從巨額虧損轉(zhuǎn)變?yōu)楦哳~贏利。
二、教練是什么？
體驗：賦能的教練對話
1．教練式對話與傳統(tǒng)對話的不同
2．激發(fā)的秘訣
體驗：激發(fā)自己的對話
體驗：激發(fā)他人的對話
三、教練不是什么？
四、教練對話的基礎(chǔ)架構(gòu)
教練對話的ABC框架
五、教練的工作框架及程序
1. 信任框架
2. 互動框架
3. 程序框架
六、教練的五大信念
1. OK- 每個人都是資源具足的
2. 接納- 每個人都做當下*的選擇
3. 創(chuàng)新-凡事必有三種以上解決方法
4. 成果-有效果比有道理重要
5. 靈活-做法不同，結(jié)果不同
案例：小七和領(lǐng)導(dǎo)的對話
第二講 教練技術(shù)——思維篇
一、中立思維
1. 全力以赴屏蔽自我
2. 保持好奇心
3. 獲得對方同意
4. 360°獲取信息
二、不抱怨思維
抱怨的三大本質(zhì)
1. 本質(zhì)一：歸罪于外
2. 本質(zhì)二：攻擊他人
3. 本質(zhì)三：表達不要
三、聚焦思維
影響圈和關(guān)注圈
四、目標導(dǎo)向思維
1. 常見思維一：問題導(dǎo)向思維
2. 常見思維二：以解決問題導(dǎo)向思維
3. 常見思維三：以目標為導(dǎo)向思維
五、雙贏思維
1. 雙贏思維的核心是三的思維
2. 雙贏思維的前提是無我而利他
第三講 教練技術(shù)——管理者三大核心技能
一、聆聽——建立關(guān)系
案例分析: 小張的煩惱
1. 什么是聆聽
2. 溝通=內(nèi)容 語氣語調(diào) 表情肢體
3. 聆聽的三個層次
第一層次：以自我為中心的聆聽
第二層次：以對方為中心的聆聽
第三層次：Deep全方位、深度的聆聽
4. 通過“回放”迅速建立親和
5. 通過“確認”有效化解抱怨
練習：深度聆聽
二、提問——啟發(fā)智慧
1. 封閉式問題和開放式問題
2. 喬哈里窗
3. 四大提問魔法
4. 五大提問錦囊
三、反饋——激發(fā)行動
1. 反饋三要素
2. 能力是練出來的，結(jié)果是盯出來的！
3. SEA激發(fā)式反饋 - 促進行動
S-Support 支持性反饋（挫敗時）
E-Encourage 嘉許性對話（進步/表現(xiàn)出色）
Accountability 問責性對話（偏差時）
練習：有效反饋的實踐演練
第四講：教練技術(shù)——提升團隊績效的工作輔導(dǎo)
一、教練式圖形溝通，教導(dǎo)下屬自我解決問題
1．認識我們的大腦
2．認識平衡輪的原理
案例：平衡輪覺察近況
體驗：平衡輪的魅力
1對1教練：平衡輪應(yīng)用
3．教會下屬運用平衡輪來進行自我檢查
二、教練式績效跟進系統(tǒng)，激發(fā)下屬工作潛能
1．SMART目標設(shè)定工具
2．CUP目標檢測工具
-研究成果：60%與65%的實現(xiàn)可能性
3．提升目標實現(xiàn)的可能性策略
體驗：CUP工具
1對1教練：CUP目標檢測法
課程總結(jié)
教練的工作培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/283104.html
已開課時間Have start time
- 金瑩