《商務(wù)接待與拜訪禮儀》
講師:王思語(yǔ) 瀏覽次數(shù):2563
課程描述INTRODUCTION
商務(wù)接待與拜訪禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)講師:王思語(yǔ)
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商務(wù)接待與拜訪禮儀培訓(xùn)
課程背景:
在商務(wù)交往活動(dòng)中,接待與拜訪是社會(huì)交往中必不可少的環(huán)節(jié),也是企事業(yè)單位中最常見(jiàn)的任務(wù),同時(shí)也是最復(fù)雜的。一個(gè)好的接待往往是企業(yè)的敲門(mén)磚,如果接待禮儀做的比較完善,完整,完美,就等于已經(jīng)成功了一半;一個(gè)好的拜訪禮儀,也是一種人際交往的藝術(shù),有句古話說(shuō)得好:不打無(wú)準(zhǔn)備的杖。一個(gè)完美的拜訪禮儀往往會(huì)給我們帶來(lái)不一樣的收獲。掌握接待與拜訪禮儀,會(huì)讓我們的企業(yè)如虎添翼,輕松*。
培訓(xùn)課時(shí):兩天(6小時(shí)/天)
培訓(xùn)形式:理論講解+互動(dòng)+教學(xué)DV+案例研討+訓(xùn)練+情景模擬
授課對(duì)象:
適合各企業(yè),行業(yè)的職場(chǎng)精英,中高層管理人員,機(jī)關(guān)管理人員,行政人員,客戶(hù)經(jīng)理,營(yíng)銷(xiāo)人員,企業(yè)白領(lǐng),想提升個(gè)人修養(yǎng)與交際水平的各界人士。
課程收獲:
1, 樹(shù)立自己的形象與企業(yè)的形象
2,傳遞友好,尊重的信息,有助于事業(yè)發(fā)展
3,增進(jìn)人與人之間的感情,建立人際關(guān)系
4,增加企業(yè)績(jī)效
課程特色:
本課程由著名禮儀明星導(dǎo)師王思語(yǔ)老師授課,王思語(yǔ)老師具有豐富的專(zhuān)業(yè)性和實(shí)戰(zhàn)性禮儀修養(yǎng)和理論實(shí)操。從2012年專(zhuān)注于禮儀培訓(xùn),師從楊瀾,于丹,金正昆,澳大利亞禮儀皇后Miss Dally….!榮獲多項(xiàng)國(guó)內(nèi)國(guó)際禮儀認(rèn)證資格證書(shū)。王思語(yǔ)也受邀給很多國(guó)內(nèi)大賽擔(dān)任禮儀專(zhuān)家評(píng)委,2017年拍攝過(guò)院線電影《訂制愛(ài)情》為主要演員,本色出演一名禮儀老師。目前也是上海交通大學(xué)EMBA特聘禮儀講師,曾培訓(xùn)過(guò)的學(xué)員高達(dá)幾萬(wàn)人以上。培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)有銀行,大學(xué),航空,美業(yè),酒店…..!王思語(yǔ)老師培訓(xùn)注重專(zhuān)業(yè)性,實(shí)用性,靈活性;授課風(fēng)格優(yōu)雅親切,幽默風(fēng)趣,輕松互動(dòng);授課層次分明,思路清晰,課程內(nèi)容豐富,永遠(yuǎn)以學(xué)生為主導(dǎo),課程落地實(shí)用,并深受廣大企業(yè)的好評(píng)與認(rèn)可。
課程要求:
女士化淡妝,穿職業(yè)裝;男士統(tǒng)一正裝。
課程大綱:
一:商務(wù)接待禮儀
1,做好迎接賓客的準(zhǔn)備工作
2,迎接人員形象,著裝
3,迎接賓客
(機(jī)場(chǎng)迎接,酒店迎接,乘車(chē)座次,公司門(mén)口迎接,會(huì)議室門(mén)口迎接)
4,引導(dǎo)入座(引導(dǎo)禮儀,會(huì)見(jiàn)會(huì)談座次,離開(kāi)沏茶)
5,奉茶(選茶,茶具選用,沏茶文化,上茶,還禮)
6,寒暄介紹進(jìn)入主題
7,送行——迎三分,送七分
二:商務(wù)拜訪禮儀
1,如何邀約對(duì)方
2,拜訪前的準(zhǔn)備工作
3,拜訪中的禮儀細(xì)節(jié)
遵守時(shí)間,從容赴約
登門(mén)有禮,遵守常規(guī)
為客有方,體諒主人
三:會(huì)議接待禮儀
1, 會(huì)議前的籌備工作
(會(huì)場(chǎng)布置,臺(tái)型布置,會(huì)議用品準(zhǔn)備,設(shè)施準(zhǔn)備)
2, 接待人員儀容儀表
3,接待人員行為規(guī)范
(站姿,行姿,蹲姿,微笑,鞠躬,引導(dǎo))
4,會(huì)議座次排定
5, 會(huì)議流程服務(wù)程序
6, 會(huì)議結(jié)束準(zhǔn)備事項(xiàng)
四:商務(wù)接待宴請(qǐng)禮儀
1,中餐禮儀
宴請(qǐng)的規(guī)格與邀請(qǐng)
席位與座次的安排
點(diǎn)菜的技巧與禁忌
吃和吃相的講究
喝酒的文化
中餐禮儀禁忌
2,西餐禮儀
西餐的座次禮儀
正式西餐的七道菜
西餐餐具使用
用餐中的舉止禮儀與禁忌
如何優(yōu)雅碰杯
商務(wù)接待與拜訪禮儀培訓(xùn)
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