亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機(jī)構(gòu)注冊] [助教注冊]  
中國企業(yè)培訓(xùn)講師
高效率職場溝通與表達(dá)能力
 
講師:蘇鴻志 瀏覽次數(shù):2546

課程描述INTRODUCTION

· 全體員工

培訓(xùn)講師:蘇鴻志    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

改善溝通培訓(xùn)

課程背景:
良好的溝通習(xí)慣,比溝通的技巧更重要;
溝通是需要成本的,溝通不良成本更高;
單靠“加強(qiáng)”溝通不能真正改善溝通,必須改變溝通的方式,改善溝通的目的是為了降低溝通成本;
增加對人際關(guān)系的投入,可以有效降低溝通成本;
“溝通頻道”可以幫助我們隨時發(fā)現(xiàn)自己的不良溝通習(xí)慣,并有效改善;

課程內(nèi)容:
一、人類行為層次
二、卡爾榮格的行為學(xué)理論基礎(chǔ)
1.行為風(fēng)格的粗略認(rèn)定
2.行為特征的分類
3.影響行為特征的因素
4.四種基本特質(zhì)的細(xì)分
5.四種基本行為風(fēng)格的關(guān)鍵描述詞
6.工作風(fēng)格
7.主要溝通的注意事項(xiàng)
8.不同類型的相處與壓力來源
9.識別不同行為風(fēng)格的人
1)溝通表現(xiàn)
2)日常行為
三、溝通的主要問題
1.什么是溝通?
2、對溝通的成本與效果;
3、溝通中常見的問題與后果;
四、溝通的法則
1.明確溝通的目的
2、什么時候進(jìn)行溝通
3、溝通的對象
4、溝通的場地
5、溝通之后
五、溝通要素
1、傾聽
2、提問
3、回應(yīng)
4、行動
5、針對不同溝通問題的溝通策略。
六、性格差異與人際關(guān)系
1、什么是情商,情商與人際關(guān)系;
2、性格分析;
3、如何與不同性格的人相處;
4、性格差異與有效的團(tuán)隊(duì)溝通。
七、溝通陷阱
八、聽的技巧
九、說的技巧
十、觀察的技巧
十一、對上級溝通
1、上級的角色
2、以什么心態(tài)和上級溝通
3、爭取認(rèn)同
4、注意事項(xiàng)
十二、平級溝通
5、平級同事的角色
6、彼此可能出現(xiàn)的矛盾
7、處理矛盾的方法
8、引導(dǎo)矛盾成為助力
9、團(tuán)隊(duì)精神的拓展
10、注意事項(xiàng)
十三、對下級溝通
11、員工關(guān)系管理
12、目標(biāo)管理
13、績效輔導(dǎo)
14、激勵
15、有效溝通的八點(diǎn)啟示
十四、跨部門溝通的技巧
1、分享:跨部門溝通原則
2、面子第一,道理第二
3、永遠(yuǎn)不要嫌麻煩
4、主動——跨部門溝通的第一要義
5、營造良好的溝通氛圍
6、互動演練:如何開個好頭
7、換個角度想一想——為他人著想
8、小事多了就是大事——減少抱怨從我做起
9、部門間不同意見的正確處理

改善溝通培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/283352.html

已開課時間Have start time

在線報(bào)名Online registration

    參加課程:高效率職場溝通與表達(dá)能力

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機(jī)號碼:
  • 座機(jī)電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
蘇鴻志
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)